АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.06.15
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 2
Читательский охват: 527
Фото: 0
Отзыв об отеле Dessole Pyramisa (отель был переименован 01.09.18)
Отдыхал С семьей в
июле 2015
01.07.15 - 24.07.15
- Воздержался

3.5

4 размещение

2 сервис

5- питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Были разочарованы

Отдыхали в отеле с 13.07.2015 по 23.07.20015. В системе Dessole отдыхали 2 раз. После отдыха в Royal Rojana, думали попадем опять в рай, каково же было наше разочарование, когда при заселении в номере мы нашли на полу 3 дохлых таракана и кучу грязи и пыли. Никогда не была сторонницей выискивать недостатки, но все включая сервис в номерах и в ресторане добавляло только минусы этому отелю. Система такая, убирает номер один человек, воду носит другой, а полотенца третий. Если до обеда остался в номере, то номер становится проходным двором. Причем, если грязные полотенца забрали с утра, то взамен чистые могут принести на следующий день. В ресторане уровень 3 звезды, все что падает за лоток, тут же подбирается и возвращается обратно. При мне официант ножом соскреб с салфетки прилипшую еду и положил этот нож обратно, вместо чистого. Преимущество отдается арабам (получилось, что при нас был наплыв местного населения), заметно это невооруженным глазом. Середина от арбуза им, обрезки русским, коктейли в лобби-баре, мясо на раздаче и т.д. и т.п. Все познается в сравнении, но в сравнении с Royal Rojana, Pyramisa проиграла. Хотелось бы вспомнить добрым словом команду аниматоров, ребята каждый день показывали шоу-программы. А в целом, мы разочарованы :-(

Плюсы отеля
красное море
Минусы отеля
плохой сервис -грязные номера - обслуживание в ресторане
Добавлено 25.07.15 19:00 (1 261 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:42 01.08.15

Добрый день, Наталья!
Позвольте поблагодарить Вас за потраченное время для написания комментария.
Мы сожалеем, что Вы не остались удовлетворены отдыхом на 100%, и приносим свои извинения за принесённые неудобства.
Информируем Вас, что по каждому пункту Вашей жалобы будет проведена тщательная работа, дабы в будущем подобное не повторилось.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (2)