IC Hotels Santai Family Resort 5*

Добрый день. С интересом просчитала отзыв об отели у была удивлена, т. К. Отдыхала семьей и 4 летним ребенком в данном отеле в этот же период . Очень удивили комментарии моря " которое в начале сентября штормило" что купаться было не возможно. Мы к примеру с 4 летним ребенком каждый день плавали до буйков по утрам , т. К по утрам море было вообще спокойное вплоть до 10 сентября. После обеда были небольшие волны, но народ купался и с более маленькими детьми. Что касается дороги к морю только через мостик, то и здесь нет объективность, т. К. Дорога есть вокруг бассейна и через бунгало к морю минуя мостик. Что касается обмена номеров, может нам так повезло, но при заселении когда нам не понравился номер, нам дали посмотреть еще на выбор 4 номера, из которого мы выбрали, правда в первую ночь выяснилось что работает генерал ор соседнего отеля и в номере очень шумно, мы пошли его менять и нам предложили на выбор еще 3 номера. В итоге мы переехали в номер тихий. Про уборку соглашусь, ну а еда соответствует цене отеля. Отель средней ценовой категории и ожидать разносолы за эти деньги было бы ошибкой. На мой взгляд отзывы нужно писать объективно, т к многие читают отзывы и это влияет на выбор отеля, хотя если изначально настроение испорчено, то все кажется ужасным и плохим.

Добрый день, Людмила. Начну с того, что мы с мамой не умеем плавать, а ребенок вообще первый раз на море и боялся волн так, что в воду было не затащить даже на руках. Хотелось бы, чтобы у берега было более мелко. С утра на море мы не ходили, т.к. ребенок спал до девяти, на пляж выбирались часам к 11. Про дорогу к морю специально написала: "единственная ПРЯМАЯ дорога к морю. А так и через ресторан ходить можно, чего уж там мелочиться. А на чтет номеров-это, похоже, на кого нарвешься на ресепшен. Но погуляв вокруг отеля я поняла для себя, что самое удобное и тихое-это левое крыло, ближе к мини клубу, там номера всегда заняты. Теперь на счет еды. Что значит соответсвует цене отеля? Я за путевки заплатила почти 140 тыс за 12 дней, это что, мало? Я понимаю, что это не Риксос, но и не дешевая трешка. Ребенок похудел на килограмм за 12 дней. Приехал и кинулся на геркулес и картошку, как голодный волчонок. Устала готовить уже. Еда не вкусная, дети отказываются есть. Это факт. Я лично разговаривала с недовольными женщинами в отеле. То, что отзывы должны быть объективными-согласна. Ведь начитавшись тут положительных отзывов, я с воодушевлением ехала в этот отель. Считаю свой отзыв объективным, я написала только о том, с чем реально столкнулась в отеле. А большинство тут пишет: Есть детский стол, ах-ах, там даже есть детские столики и стульчики, красота. А по факту, сами к этому детскому столу никто из восхищающихся и не подходил.

Добрый день Елена.
Мое глубокое убеждение, что вы не совсем объективны в некоторых оценках отеля и спорить я с Вами не буду, я уважаю Ваше мнение и Ваши эмоции. На мой взгляд, что вы не умеете плавать и к сожалению Ваш ребеночек боится моря, думаю отель не виноват. Абсолютный штиль на море вообще редкость.
Я высказала свое мнение и на мой взгляд стоимость в 140 тыс, мы кстати заплатили столько же, для Турции в этом году вообще цена не большая, т.к. когда я выбирала отели, в который мне бы хотелось поехать и в которых мы отдыхали ранее, цена тура стоила за 200 тысяч. В этом году цены на отели подросли, может поэтому когда мы выбрали отель за эти деньги, то были готовы к тому, что получили от отдыха. Пятерка пятерки рознь. Левое крыло действительно более тихое, мы в итоге там и жили. Я тоже начиталась отзывов об анимации, что и склонило меня к этому отелю, но лично мой ребенок не в восторге, но опять же это кому как нравиться. Сожалею что Ваш ребеночек похудел, может быть потому что мой ребенок постарше я находила чем его накормить. 100 % положительных отзывов и абсолютно довольных туристов нет ни в одном отеле, каким бы шикарным он не был. Надеюсь в следующий раз Вам с отелем повезет больше и Ваши ожидания от отдыха полностью оправдаются, а ваш ребеночек с удовольствием будет купаться в море.

Людмила, я прекрасно понимаю, то что я не умею плавать-это только моя проблема и отель в этом не виноват, но я считаю, что таких людей тоже много и мой отзыв про море как раз для них. Мы приехали 27 августа и первые 3 дня море было нормальное и ребенок купался с удовольствием, потом волнение усилилось и купаться у берега стало тяжело, что не так в отзыве? И меня поразило, что у берега барахтаются даже мужчины, практически никто не плавает далеко. А на счет стоимости отеля я считаю, что турки обнаглели в конец. Я первый раз в Турции и мне не с чем сравнивать, но считаю, что за 140 тыс. я вправе требовать большего уважения к себе.

Вот плюсанусь под каждым словом Елены! Мы заплатили 128 тысяч и я тоже считаю что это не мало за эту немытую страну, и то что они обнаглели - тоже соглашусь. И кормить за эти деньги можно и поразнообразнее и повкуснее! А не так что люди худеют на олл инклюзиве! По приезду домой, кстати, у ребенка пошла дикая сыпь, теперь еще и лечимся после этого "чудесного" отеля. А отдавать за Турцию по 200 тысяч - я считаю бред, не стоит она, она и 140-то не стоит. К слову сказать, виллы в отеле идут по 300 тысяч, это что - тоже "средняя ценовая категория"??? Ну извините,не все олигархи у нас в стране чтоб по полмиллиона отдавать за 2 недели. В шоке вообще от таких заявлений. Вот от таких "лояльных" граждан они там и оборзели вконец.

Ну это кто за чем ездит, позиция он энклюзив значит обязательно " обжираловка" и с позицией что Вам все должны и вы их осчастливили приехав отдыхать это утопия. Это мое мнение и моя позиция. А отдых за 200 тыс. поверьте отличается от отдыха за 140 и по питанию и по инфраструктуре. Дальше позиция каждого кто сколько готов заплатить. В Европе приличные отели стоят больше, но так же есть недостатки. Если вы считаете что Турция и 140 не стоит отдыхайте в Сочи, заплатите гораздо больше за отдых даже с более худшим питанием и сервисом. Это ваш выбор отеля и они не должны вас облизывать , а предоставлять сервис в соответствии с ценовой категорией отеля. Согласно что цены задрали, но к примеру приличный отель 2 года назад в Турции стоил 200 тыс и претензий у нас не было, т. К отель классом был выше и все соответствовало уровню и еда и обслуживание и дрескод вечером и соотечественники, которые на ресепшне не кричали матом пьяные с требованием заселить их немедленно в номер, т к они уже и так отель осчастливили что приехали к ним. Что касается вилл, посмотрите стоимость виллы например в отеле Кемпински в Белеке, цена будет в раза 2 а то и 3 выше, но и уровень отеля также выше. Я не кого не убеждаю, и моя лояльность не причем, я не в восторге от отеля, но была готова к уровню сервиса и питания. А сыпь можно подцепить и в дорогом отеле, инфекция отели не выбирает, она практически есть везде и в Турции и мы к примеру на своем опыте убедились в прошлом году на Крите.

Где мне отдыхать, я разберусь без вас, договорились? А с дуру можно и х... сломать? Слыхали? Вот можно и за Турцию по 200 тыщ отваливать и считать что это нормально. Далее, по-моему нигде в моем отзыве не проскользнуло даже намека на слова "обжираловка" и "облизывать", так что будьте добры не употреблять их касательно моих высказываний. В том году была в приличном отеле в Греции, в сетевой четверке, за меньшие деньги, и кормили очень хорошо, даже прекрасно, ну чтоб вам был понятно, обжираловка.

Удачи Вам, Елена в поиске страны и отеля, который бы Вас удовлетворил - это явно не просто и удача Вам понадобится. Берегите себя и особенно то, Вы с "дуру боитесь сломать" . И с Вами мы точно ни о чем договоримся. Прощайте!

Уважаемая Елена!

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас, что выбрали наш отель для отдыха. Так же хотим поблагодарить Вас, что уделили нам время и оставили свой отзыв о нашем отеле, так как все коментарии наших гостей играют большую роль в повышении сервиса в дальнейшем. Все Ваши замечания были приняты во внимние и переданы в соответствующие отделы гостиницы.

С уважением, Оксана
"Отдел по работе с гостями"