2
2 accommodation
1 service
3 food
Alan Xafira Deluxe Resort Spa 5*
Были в отеле в сентябре 2014 г.
Категорически не рекомендую туда ездить
Первое впечатление.
Сам отель выглядит вполне респектабельно. Бассейны. Весь блестит.
Номера.
Довольно большие. Две кровати. Кондиционер. В принципе нормально.
Еда.
Съедобно. Больше сказать нечего.
Пляж.
Далеко. Галька. Когда море неспокойно ни зайти ни выйти.
Обслуживание и персонал.
Убирают не всегда. Видимо под настроение.
Персонал на ресепшн не просто не говоорил по русски. Они при попытке к ним обратиться просто включали дурака. Из серии моя твоя не понимает. У них в номерах довольно сложная система освешения. У нас в номере что-то сломалось и свет моргал с громкими щелчками. При этом не выключался. а то, чтобы вызвать техникая потратила весь вечер, часов шесть. Несколько раз нобращалась на ресепшн , где записывали номер комнаты и отправляли меня туда ждать техника но никто не приходил. В результате уже вечером
на ресепшн сучайно я встретила гида и рассказала ему всю эту историю. Тут случайно мимо проходил дежурный техник. Гид спросил почему он не идет ремонтировать свет у меня в номере, оказывается у него и вызова не было. Он тут же поднялся в номер и быстро исправил проблему. Т.е. на ресепшен глубоко плевать на туристов.
Охрана отличалась регулярно. Бдительно следили, чтобы в отель не был пронесен ни фрукт какой ни пачка чипсов. Кто-то купил вино на экскурсии в подарок, так и его пытались отобрать.
И случай за гранью моего понимания. В отеле отдыхали молодые ребята из Казахстана. Приехали они в свадебное путешествие. За два дня до отъезда их номер ограбили. Это было вечером в районе шести часов. Украли деньги золото и теплефоны. Они обратились на рсепшн, где им сказали, что разбираться будут утром. Утром их вообще попытались послать подальше. Ребята разнервничались и стали разговаривать на повышенных тонах. После чего охрана грубо стала выталкивать их с ресепшн. Девочку (в которой от сила 150 см росту и 40 кг весу) здоровый турок за шкирку куда-то тащил пиная еще коленом. Хорошо что прозвучали волшебные слова "Наших бьют". Русские туристы оттащили турок от казахов. Порекомендовали им обратиться в консульство. Они позвонили туда. Там связались с отелем. Дальше проблема начала решаться.
И звезд там нет пока. Не получили еще.
Категорически не советую.
Жанна voted hotel services
1.8 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
— Beach
3.3 Children services
1.0 Location convenience
2.9 Rooms
1.8 Hotel infrastructure
17:57 18.12.14
просто жесть.с нами там такого слава богу не было.
Add a comment
Add a comment