Vacation as a couple in
April 2015
- Abstained
20.04.15 - 30.04.15
3.8
4 accommodation
3 service
5- food
Correct review - affects rating
Удивлена отдыхом в отеле..очень средненько. Ожидала намного большего.
отдыхали с мамой с 20 апреля по 1 мая.
Очень ветрено было первые 3 дня. Дальше нормально.(ветренно-это когда лежишь на лежаке, и боишься, что тебя сдует, или как минимум грибок не выдержит, и шлепнется прям на голову)
искали наименее ветреные места(не понятно, почему нет сплошного забора слевой стороны у отеля-только рабица.Хотя справа-есть. В такие дни можно сидеть за стенкой, и дует сильно меньше. )
Море. Оно есть, только его нет.Хорошо ехать с детьми(оооочень мелко).Морской лягушатник. В отлив воды ниже колена, до середины голени, возле самых буйков-по пояс, можно найти ямку, и вокруг нее поплавать. В прилив-по колено. Чуть пройти, и можно найти места, где по ягодицу. Рыбок нет. Очень скудно. Нужно ехать на экскурсию,чтобы что-то увидеть.
ТаК, есть 2 губки недалеко от флага в воде, так можно увидеть 4-5 рыбок:((грустно.
Пляж. Чистый, НО : на пляже курят все, кому не лень. Вонизм со всех сторон, хотя, по идее, как сказал менеджер, курить вообще-то запрещается.
Территория всегда зеленая, в отличие от многих других отелей, садовники просто молодцы!Очень чистенько и аккуратно.
Отношение к русским. Русскоговорящих 95%, не считая персонал. Стоит прийти на пляж или в ресторан иностранцу, как перед ним стелются во всю, даже полотенца приносят до лежака.Очень липучие предлагатели спа,морских прогулок или водных видов спорта. С лежаками у моря бывают проблемы, не хватает.Но всегда были у бассейна.
Бассейн. Бассейнов штуки 3. и тоже неглубокие.Самый глубокий-1,5 метра. Мелкий-80 см, еще бассейн с воротами для водного поло, где-то 130 см, ну и лягушатник. То, что видно на фотографии вна сайте-линнющий бассейн с мостиками-это бутафория.Воды немного есть, но только для фото-купаться запрещено. итого5несколько маленьких смежных бассейнов.
Кухня.Основной ресторан. Вкусно. Не особо разнообразно, но зато не остро. Есть острые вещи, но в основном все адаптировано под европейцев. Всегда есть фрукты:яблоки красные, зеленые и бананы, и дыня.Редко арбуз.Очень вкусная выпечка и сладости.
Оффицианты работают средненько, говорят, была нехватка персонала.Поэтому если вы скромный, и рассчитываете, что к вам кто-то сам подрйдет и предложит напитки, то вы ошибаетесь. Надо ловить самим. И еще подождать, чтобы принесли. Советую еду начатую без присмотра не оставлять на столе, даже если оставляешь сумку,- у нас пару раз все забрали, пока мы ходили наливать чай:)))
Номера. Удобные,ничего лишнего, но в нашем (4110) например, это ДЕЛЮКС(делюксы-с балконами, или на 1 этаже-с выходом из стеклянных дверей.Стандарты-маленькие, и без балконов, только окошко открывается.:( ). В общем, в нашем раз в 2-3 дня сильно тянуло из душа общественным туалетом.Я в шоке.
Комаров почти не было, за все время отдыха шлепнули только 3 штуки:)
Ресепшн. У нас с ним дружба не сложилась:( Сначала нас с мамой заселили в номер, хороший, конечно, но на 1 кровать с 1 одеялом.Пока поменяла-очень устала.Предлагали сначала стандарт, хотя он дешевле был при выборе путевки на 30 тысяч рублей-это вместе с перелетом.Возмутило.
семейные номера, как я поняла, располагаются сразу над лобным местом, где вечером сильно дымит гриль(балкон не открыть, только кондей) и орет громкая музыка до 23:00 вечера. Детей вы там не уложите:(
Персонал. Дружелюбный. Если арабы-то еще неизвестно, какой % будет выполнен из того, что вам наобещали, но вот ВСЕ русскоговорящие, даже местые-очень хорошие и старательные работники.
Хочется отметить девушку по связям с общественностью (Public relations) KLARA KHAMIDULLINA, очень помогла мне при разговоре с менеджером отеля, а так же горничного-Эмад-делает прикольные фигурки из полотенец на кровати, просто круть-круть-круть.Ребята, которые выдают полотенца у бассейна и пляжа-очень любезные и скромные. Когда кругом прилипучие все кому не лень, хочется это отметить.
Инетрнета НЕТ. Не верьте. Постояныые обрывы. В почту прорвалась только 1 раз, про видео молчу. Скорость 512 Кб !!Можете купить платный, на 1 день, за 40 баксов. НО учитывая скорость бесплатного...а оно вообще, надо за такие бабки?)
Advantages
вкусная еда
услужливый персонал
почти все разговаривают по-русски
всегда чистая и зеленая территория
хороший вид на бассейн и на лагуну
Disadvantages
далековато от аэропорта
интернета по сути нет
море мелкое-премелкое
курят на пляже
из-за ветра постоянно орет сигнализация
проблемы с запахами от канализации
оффицианты напитки сами не предлагают
продавленные диванчики в лобби:)
нет бильярда
Added
24.05.15
13:22
(4 050 characters in the review)
say Thanks
22:34 19.08.15
Интернет есть, Если есть ноут, возьмите с собой кабель и будет счастье. Грохнули пробизнесбанк пришлось решать рабочие вопросы по инету, вполне получилось.
Сервис тоже на уровне. Приехали из израеля в 12 ночи, просил перекус в номер, на рецепшене сказали что кухня уже не работает, ничего не сделать, но пообещал подмутить хавчик. Удивился когда через 15 минут в номер принесли сухой паек в полном комплекте.
Учите английский, все нормально решается быстро и без гидов.
а так с фруктами косяк конечно.
12:57 08.09.15
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за то,что нашли время поделиться впечатлениями на TopHotels о пребывании в Mövenpick Resort Soma Bay.
Ваши комментарии очень ценны для нас, поскольку только благодаря им мы можем исправить и улучшить наши услуги, чтобы предоставить лучший сервис в Mövenpick Resort Soma Bay и на всех Mövenpick Hotels & Resorts.
Все комментарии были приняты во внимание.
Огромное спасибо за обратную связь. Мы обязательно передадим ваши теплые слова нашим коллегам, и с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в Mövenpick Resort Soma Bay в ближайшем будущем.
Искренне Ваш,
Yousry Ali
General Manager
11:43 25.08.23
Здравствуйте уважаемая Светлана,
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Add a comment
Add a comment