Vacation as a Family with children in
August 2014
- Do not recommend the hotel
05.08.14 - 31.08.14
1.7
2 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
самый ужастный отдых!!!!
Прилетели с семьей и друзьями на 21 день. Отдыхали в Египте далеко не первый раз,были до этого в 3,4,5 звездночных отелях, есть с чем сравнить.Этот отель даже на 3 звезды не тянет!!!!!!Первый раз в отеле вижу где не работает или плохо работает кондиционер на ресепшене и в ресторане,персонал открывал окна и двери,чтобы хоть как создать иллюзию сквозняка!не говоря уже о номерах где он ломался чуть ли не каждый день.отель где вечером выключался свет!!!!В ресторане постоянно пахло кислыми овощами.НЕ хватает вилок и ложек,посуда плохо помытая,особенно кружки на завтраке.Еда не вкусная и однообразная и маленький выбор блюд.но,раз в неделю нам устраивали прям праздник!!!!готовили курицу и голубей на гриле!!!правда очередь за ней приходилось отстоять минимум полчаса.В первую очередь обслуживается местный контингент,а потом все остальные и не важно стоял(а) в очереди!!!!Местные отдыхающие это вообще отдельная тема,их там ну очень много и их поведение и воспитание оставляет желать лучшего.В бассейне не возможно было плавать,т.к.вода там молочного цвета от грязи,особенно в детском бассейне-это не считая мусора который в них плавает!!!!Из водных горок работает две,с остальных спускались пешком,причем очередь на них огромная.Наша дочь была очень расстроена что она не смогла покататься на горках,приехав в отель с горками.Пришлось покупать билеты в аквапарк в другом отеле ,чтоб ребенок смог прокатиться с горок и поплавать в чистом бассейне.Анимация-можно сказать ее не было!!!скучно,вяло не интересно.В общем очень хотелось побыстрее уехать домой и больше не когда не возвращаться в этот отель!!!!!
Advantages
их нет!!!!!!
Disadvantages
грязно!!! убого!!! ужастно!!!!!!!
Added
07.06.15
03:49
(1 610 characters in the review)
say Thanks
20:12 10.06.15
Согласна с вашим мнением...нас также угораздило((((( А вам, как вижу, представители отеля в своём ответе ещё нахамить завуалировано не успели... в случае чего, не пугайтесь. Много негативных отзывов почитала здесь, а также комментарии отеля к этим отзывам. Ну просто "очень воспитанные люди". Уборщик нашего номера в миллион раз воспитанее и приветливее был (хоть и стелил нам грязно-дырявое бельё, но вина не его - ему, бедному, какое дали, то и постелил, к нему претензий нет), чем это "представительство". Хотя не виноваты они, бедные, наверное. Обижаются просто, когда им правду тут говорят. Почитайте, если интересно и если ещё не читали....
17:54 14.06.15
жаль денег н а подобный отдых! Когда я написала свой отрицательный отзыв меня тут заклевали, что не права я. что и готовят они вкусно привкусно, и где это я нашла сгоревшие овощи)))) Египет уже не тот....
19:35 02.07.15
Добрый день, Инга!
Благодарим Вас за то, что уделили нам время и разместили свой отзыв. Хотим заметить, что с момента Вашего посещения отеля прошел год, и в отеле произошло множество изменений: было пересмотрено меню в главных ресторанах, а также ресторанах А ля Карте, открылись новые рестораны, спортзал и СПА центр, полностью сменился состав анимационной команды, и мы получаем множество положительных комментарев о работе новых сотрудников. Сообщаем Вам, что кондиционер в ресторане работает в нормальном режиме так же, как и время Вашего отдыха, все горки Аква парка функционируют. Приносим свои извинения в случае, если многие моменты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Надеемся, что в будущем Вы будете получать от отдыха только положительные эмоции!
С уважением,
Команда Golden 5 Al Mas Resort 5*.
Add a comment
Add a comment