АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.06.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 669
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
June 2015
12.06.15 - 20.06.15
- Recommend this hotel

4.8

5 accommodation

5 service

5- food

 
Gratitude - does not affect the rating

Приятный отдых в Alan Xafira Deluxe resort&spa 5

Отдых начался с неприятного момента. В аэропорту встречающая сторона СанМар подала автобус №512 с пьяным водителем, оговорю сразу, что надо было с ним ехать в 3 часа ночи до Алании (минимум 2,5 часа в пути). Не буду рассказывать подробности всей этой ужасающей ситуации, но отношение представителей туропераора удивило. Полицию вызывать отказались. После продолжительных переговоров, автобус и водителя нам поменяли мин через 40-50. В отеле мною была написана жалоба и передана отельному гиду Эльнуру 13.06.2015г. В процессе встречи с гидом, нам была предложена бесплатная поездка в торговый центр 15.06.2015г в 19-40. В назначенное время за нами никто не приехал! Мы прождали 40 минут и ушли. Мелочь, но неприятно! В последующие дни гида мы не застали, чтобы выяснить почему так произошло.

Во всем остальном, отдых был отличный. Отель красивый, новый, чистый. Уборка в номерах производилась ежедневно. Питание достаточно разнообразное, но на мой взгляд, не deluxe. Персонал приветливый, опрятный. Отличные бассейны и аквапарк. Отель на твердую 5!

TRANSLATE
Advantages
хорошие чистые номера сервис питание бассейны
Disadvantages
организация транспорта до отеля отельный гид
Added 24.06.15 20:19 (1 050 characters in the review)
Add comment
Complain

08:24 07.07.15

Это вина не отеля, а туроператора.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up