3.7
5 accommodation
3 service
3 food
не оправдал СОВСЕМ наши ожидания!!!!
отдыхали с 29,06-8,07,15г прилетели в 5утра,про заселение ничего не могу сказать ,тк летели с детьми и решили не рисковать ,забронировав номера на сутки зараннее!заселили в наши номера сразу в течении 10минут.Территория большая в принципе хорошо облагорожена(но для нас была не самая большая были В риксосе и Регнуме,где площадь поболее...),но практически негде нет урн и столиков для пустых стаканов и бутылок....попил водичку и несешь бутылочку с собой по всей территории((видела конечно урны и столики около ВИП зон...ресторан основной обычный..питание оооочень однообразное,поэтому не выдержав на 3 день решили ужинать а Аля-карт ресторанах.Посетили рыбный (где нас просто убило мертвое обслуживание,в прямом смысле все по сто раз выпрашивали,кухня тоже особо не поразила).А вот мексиканский ресторан очень понравился:и кухня и обслуживание были отличными(за такое обслуживание и чаевых не жалко)).Бассейны:как то их мало для такой территории....но даже около основного бассейна мест всегда было много:ВОДА ПРОСТО ЛЕДЯНАЯ.Я первый раз вижу такие холодные бассейны..ДЛя чего?почему?непонятно...ну мы уверенно пошли в детский бассейн,там то точно должно быть потеплее:НО НЕ ТУТ то было...вода такая же ледяная...а попробуйте детей оттуда вытащить без слез!Большой минус!!!!!детский клуб обычный,ничего необычного не заметила,вот только Паровозик который по идее должен катать деток по территории отеля бесплатно,почему то стоял на месте.Когда я спросила аниматора расписание:ответ был с ухмылкой на лице А КТо ВАМ сказал что он ездит?у него аккумулятор сел,,еще не купили новый..разгар сезона ,июль месяц...в общем паровозик мы не дождались))).читала предыдущий отзыв О Плохой уборке и гонках персонала на электромобилях))Это так..уборка номеров отвратительная...постель по моему нам вообще не меняли...а рабочие гоняют на своем транспорте так,что при виде людей тормозят со скрипом свистом....я пару раз сделала замечания..но бесмысленно!пляж тоже грязноват....В общем можно писать и писать)))а НИРВАНЕ работать и работать..и зарабатывать плюсики!!!!!!!!
NataLY1809 voted hotel services
3.4 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
3.0 Beach
— Children services
— Location convenience
3.4 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
13:28 17.07.15
Уважаемая Наталья,
Большое спасибо за то, что решили поделиться впечатлениями от отдыха в нашем отеле!
Нам искренне жаль, что отдых прошел не так как Вы ожидали.
Комментарии относительно бассейной уже были даны в предидущих отзывах - вода морская, идет постоянная циркуляция, отсюда температруа 24 градуса. Сейчас перестали подавать морскую воду, температура поднялась до 28 градусов. Бассейнов на территории 14 штук, включая крытый бассейн.
Паравозик в мини-клубе стоит в качестве украшения. По территории он не ездит.
Все Ваши замечания будут переданы Руководителям соответствующих отделов. Спасибо за Ваш отзыв, такие отзывы помогают нам понимать, где необходимо что-то улучшить.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста пишите нам на gr.nirvana@crystalhotels.com.tr
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Nirvana Lagoon Villas Suites & Spa
Add a comment
Add a comment