4
3 accommodation
5- service
5- food
всем всё безразлично
Друзья, всех приветствую!
Несколько дней назад прилетел из этого отеля. Впечатления разные, но без негативных не обошлось. Мы летали с женой и сыном и с нами ещё был мой товарищ со своим сыном (детям 5 и 6 лет). Ну что, прилетели мы в отель, а нам с порога говорят, номеров нет, извините, придется Вам пожить в пятером в одном номере!!! И реально дают нам двухкомнатный номер прямо над входом, так, что мы прекрасно понимаем, сколько приехало гостей, из каких стран, кто уезжает и т.д. Один номер, с одним душем, на пять человек в 40-градусную жару! Детям радость, а нам как, не переодеться, ни в душ сходить, ни вещи разложить т.к. шкаф-то тоже один... И ещё, фасад отеля смотрит на соседний отель, Crystal water world, в котором с ночи до утра качает музыка, ди-джеи заводят танцующих, и всё это происходит в 30-ти метрах от вас, спящих. Запомните, номер 1201, страшитесь его!!!
Ну в общем ми кое-как потерпели до утра и пошли на рецепшн. После ругани нас расселили, даже дали три карточки на бесплатный массаж(массаж полная хрень, видимо потому, что бесплатно) и принесли в номер бутылку вина, банан и три яблока....))), видимо в качестве компенсации при том, что у нас ультра All inclusive и это вино мы берем три раза в день.
После расселения пошла обычная отельная жизнь, бассейн, море, обед, ужин и т.д. Но вечером, перед отъездом 25,07 отключили воду, вообще, часов в 18 вечером и дали только под утро! На рецепшн дежурила девушка с Именем Evgeniya, которая, объясняя нам почему нет воды, разве что пинка не дала, и грубила, и хамила, и руками махала, показывая куда мы можем пойти со своими вопросами... Так что умылись в бассейне, зубы почистили водичкой из мини-бара и без сожаления уехали следующим утром.
У наших сыновей были дни рождения с разницей в 2 дня, и мы заказывали специальное оформление и торт с надписями. Заплатили по 20 Евро (вернее я 20, а товарищ за то-же самое 16...). Оформление есть, стулья с красными накидками и цветочки на столе, торты малюсенькие, и ровно такие же, что нарезанными выставлены на ужин и никаких надписей там не было и в помине... так что можно было и не платить.
Если спрашивать, выбрал-бы я отель снова - ответ будет отрицательным, так-же как и рекомендации. Я бывал во многих отелях, и понимаю, что за эти деньги отдых и обслуживание могут быть значительно лучше.
Отдельно о столовой! Официанты прелесть, бегом бегают, повара так-же стараются, еда вкусная и нехватки не было никогда и ни в чем, горничные тоже молодцы, ловили момент, когда мы выходили и убирались.
Рецепшн только отрицательные отзывы, а анимация - сам шеф аниматоров старается как может, это видно, какие-то конкурсы, прибаутки, но денег видимо выделяют минимум, так что приглашенные артисты - весьма посредственные, и стараются так-же как им платят.
Очень надеюсь, что кто-то из тех, у кого есть финансовая зависимость от качества обслуживания этого отеля, прочтет этот отзыв и сделает соответствующие выводы, т.к. и место, и всё остальное отлично подходят. Осталось добавить заинтересованности, вежливости, побольше улыбок и всё будет. Одним словом, цените нас, своих гостей, а мы в ответ будем рекомендовать Вас. Пока рекомендации я даю отрицательные.
[Удалено модератором].
kaskad190 voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.2 Suitable for a holiday
3.6 Beach
3.8 Children services
4.1 Location convenience
3.9 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
19:57 31.07.15
У нас тоже семья с тремя детьми и когда брали путевку сразу заказали два номера пососедству, так и дали 4004и4005
14:38 02.08.15
Только что вернулись из отеля и впечатления от работы ресепшн у меня полностью противоположные. Евгения - очень доброжелательная, всегда шла навстречу в вопросах размещения и во многих других, которые возникали. При заезде заселили в 3308, нам понравился, но хотелось двухкомнатный. Через три дня освободился "фэмили" 4002 (просторный и тихий). В последний день жили в 4005 (продлевали в день отъезда, но в наш уже должны были заехать) - прекрасный "стандарт": светлый, с отличной сантехникой, более свежим ремонтом. Согласна, что качество отдыха очень зависит от номера. У нас остались хорошие впечатления от отеля. В ближайшие дни постараюсь написать свой отзыв.
Add a comment
Add a comment