АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.03.16
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 386
Photos: 0
Vacation as a couple in
February 2017
14.02.17 - 15.02.17
- Do not recommend the hotel

2.3

3 accommodation

3 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Не лучший выбор

Отдыхали сутки в феврале. Решили с мужем побыть вдвоем, долго выбирать отель времени не было - поехали в "Аниву" по акции. Была обещана программа на 14 февраля, каток и система все включено. Приехали на полдник, голодные, пока добрались из Москвы. Полдник включал в себя чай или кофе и печенье. Ужин по системе все включено - бокал морса и пюре с котлетой. Каток весь засыпан снегом, обещали почистить утром. Об обещанной анимации в отеле никто не слышал. Номер относительно чистый, но мебель вздувшаяся, кран течет. Балкон в ужасном состоянии. Утром каток все еще был в снегу - чистить его отказались, сообщив, что если это не нравиться можно найти хозяйку и ей пожаловаться. Обед - суп, макароны с куриной ножкой и салат из моркови. При попытке заказать что либо из меню, оказалось что большей части блюд именно сегодня они приготовить не могут. Покатались на лыжах - долго выбирали палки, несколько было сломано, причем поломанные снова отправлялись в общую кучу.. Общее впечатление- все запущенно и никому ничего не надо.

TRANSLATE
Advantages
парковка близость к москве
Disadvantages
все остальное
Added 15.02.17 21:33 (1 034 characters in the review)
Add comment
Complain

19:20 20.03.17

Уважаемы гости, благодарим Вас за отзыв и все вышеупомянутые замечания. Мы очень сожалеем, что Ваши ожидания по отдыху не оправдались и приносим свои искренние извинения! Мы уже работаем над большинством указанных недостатков и будем стремиться исправить все! Очень надеемся, что еще сможем увидеть Вас в числе наших гостей!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up