Vacation as a With friends in
December 2017
- Do not recommend the hotel
01.12.17 - 31.12.17
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Шок и обман. У постояльцев вымогают паспорта!
1. За 2 дня созванивалась с менеджером Самиром, который сказал, что карточкой платить можно. По прибытии, когда я собралась расплачиваться, он сказал "Упс, технические проблемы, карточкой платить нельзя, но можно заплатить в рублях". Когда я спросила, сколько это будет стоить, он мне назвал сумму, в полторы тысячи превышающую ту, которая была указана на сайте, комментируя это тем, что, понимаете ли, у каждого банка свой курс, и то, что написано на сайте "очень примерно, не надо на это смотреть". Я отказалась платить в рублях и сказала, что сниму манаты и заплачу в них. На что Самир мне сказал "Ок, тогда вы оставляете свой паспорт...". Что??? У меня забрали паспорт, вы знаете как это называется??? Это НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА. В самом паспорте прописано, что никто не имеет права забирать паспорт на какой-либо срок. Кроме того, политика букинг кома позволяет платить в течение всего пребывания в отеле, включая последний день проживания. Когда я спросила, а как же я по городу буду ходить, Самир мне ответил "А у вас никто паспорт не спросит". Я была возмущена, но 31 декабря совсем не хотелось остаться на улице! Слава богу, через полчаса на ресепшен сидел другой менеджер и я потребовала у него свой паспорт обратно.
2. У двери туалета валялся огромный дохлый жук, фото прилагаю.
3. В ванне стояли мужские резиновые тапки. Когда я спросила, почему у нас тапки, мне ответили "А это чтобы вы в душ ходили". Что?? Вы серьезно? То есть мы должны надевать грибковые тапки, которые до нас носили куча людей??
4. Далеко от станции метро. Идти чуть больше километра.
5. Ковер в пятнах, простыни в дырках, занавески в чем-то коричневом.
6. Непонятно, зачем нужен холодильник в номере. Электричество включает карточка-ключ. Соответственно, когда уходишь гулять на весь день и сдаешь ключ менеджеру, электричество в твоем номере отсутствует, и наши продукты в холодильнике испортились!
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rules and regulations
Advantages
большой номер
удобные кровати
выселение до 12 дня
много телеканалов
Disadvantages
далеко от центра
далеко от метро
пятна на ковре и занавесках
дырки в простынях
невкусный скудный завтрак
дохлые насекомые
обман постояльцев
незаконные действия по отношению к постояльцам
Added
10.01.18
22:50
(1 924 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment