АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.08.14
Countries, cities: 5 / 7
Reviews: 3
Comments: 99
Readership: 5806
Photos: 27
Vacation as a With friends in
September 2016
13.09.16 - 20.09.16
- Abstained

3.8

5- accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Основное по отелю - НА ЗАМЕТКУ

Отдых в отеле 2 года подряд (неплохая цена), в ЗАВЕРШЕНИИ СЕЗОНА, в сентябре 2015 и 2016 гг. По отзывам за 2017 и в 2018 гг., в Еlenite стало что то - лучше, что то - хуже.

И Т А К :

Живописное место, находятся 5 отелей - сеть Victoria Group:

- время в пути от аэропорта Бургас до поселка Елените - на микроавтобусе 45 мин, с учетом заезда еще в два отеля; будьте готовы по приезду на место - высадка возле отеля Roya Park (высокое оранжевое здание) небольшой фонтан перед входом и если стоя лицом к его входу, по левой стороне( как бы за ним, по диагонали ) коттеджи Еlenite их видно, 2-3х эт.домики с красной крышей( фото карты комплекса ). От асфальтированной дороги идет под наклоном вверх дорожка каменная - к РЕСЕПШЕН отеля Еlenite, ориентир - шахматная уличная доска. Мы не знали и прождали автокар (фото) - 40 мин., помещается 4 чел. и чемоданы, а проехали на нем всего 2 мин. Водитель автокара - наглый парень (не высокого роста, лысоватый) - демонстративно ждет чаевые?? за что ?!!? Во второй приезд, сразу пошли самостоятельно - ведь в шаговой доступности; да, не совсем удобно по брусчатке с чемоданом на колесах, но зато не теряли время ;

- в 9.30 были в отеле, нас отправили на завтрак (удивили приятно, возможно просто человеческий фактор) и после сразу заселили ;

- перед 2й поездкой через Топхотелс списалась с отелем о Бонусах для постоянных клиентов, распечатала заявку и тоже предоставила на ресепшен; бронь номеров стандарт;

- поселение - на 2м этаже - было принципиально, т.к. на 1м этаже сыро и свежо, тень от деревьев , панорамные окна нужно постоянно зашторивать и солнце не попадает в номер. Презент традиц. шоколад "Аленка" и просьба, чтоб это учли - нам пошли на встречу; № 592 в 1й раз(фото), в конце коттеджей, возле отеля Royal Bay (находится с левой стороны, стоя лицом к морю), № 564 во 2й раз(фото), по середине коттеджей; оба на 1 линии, все исправно работало. В номере: платный сейф - 4 лева = 2 евро, вроде за день, точно не скажу, т.к. сейфом не пользовались; бут. вода - не предоставляется, пляжных полотенец-нет;

Запомните - номера начинающиеся с 5##- это 1 линия у моря и по убывающей .......номера начинающиеся с 1## самые дальние от моря и "убитые";

- "ресторан", громкое слово - столовая, но еда нормальная; спокойно, без толкотни; в баре - кондитерской на 1 этаже (возле бассейна) - мороженое в течении дня, печенюшки, коктейли, алкоголь, присутствовали тоже. Особо на хот-доги и напитки на пляже (mini вагончик-фото) не расчитывайте, за 2 года посещения Еlenite, точка работала может раза 4;

ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ - в сентябре завершение сезона. С 16 сентября - бар-кондитерская закрывается, а с 20 сентября и основное питание будет проходить в соседних отелях или Royal Bay или Roya Park - тоже относятся к сети отелей Victoria Group. Это мучение, почувствовали разницу - много людей, очереди; мы в таком режиме были 1 день. Получается заплатили за All in, но его не предоставляют на все время пребывания в отеле, в турагенствах об этом не говорят, может и не знают, все изменения на усмотрение отеля;

- море отличное, кстати именно на пляже отеля Elеnite более менее нормальный вход в воду, дно каменистое, удобнее в кораллках, туалета и душа нет, лежаки занимали в 8 утра, позже проблематично;

- вечером особо выйти некуда, на ресепшен стойка с алког.напитками - типа бар, наполняют стеклянные высокие стаканы без жлобства; платный боулинг; уличная большая напольная шахматная доска; малость магазинов-хорошие крема; супермаркет и за ним, в глубь (в сторону моря) в высотном доме mini магазин - цены по интереснее на тоже пиво; пару кафешек; прогулка между 5 отелями - общая территория Victoria Grouр, есть красивые места для фото; причал(фото), от которого катер по расписанию плывет в Несебр;

- вай-фай, только на ресепшен и то, с перебоями, но поговорить по Вайберу возможно если набраться терпения;

- бесплатное посещение ресторана А la carte - не понравилась болгарская кухня;

- по-поводу принимающей стороны Go2Holiday в отеле !!! В аэропорту водитель микроавтобуса в футболке Go2Holiday проверил людей по списку, довез до отеля, а дальше сами. Вылавливали турпредставителя 2 дня, чтоб отдать ваучер. В папке с информацией только телефон. На 3й день пришлось звонить и каково было удивление, он даже не знал, что новые туристы в отеле. Ощущение не защищенности в случае чего и расчитывать нужно только на себя. Встретились только после многократних звонков, объяснил это тем, что много отелей с его слов, но !!!!! извините - это его работа, укажите в какое время бываете в отеле, как делают др. турпредставители и не создавайте неудобства. Информацию о трансфере обратно - в аэропорт узнали в 19.50 вечера, накануне утреннего раннего вылета и то, с третьего звонка представителю, который еще и наговаривался, на нервах. Так что, держите на контроле и напоминайте о себе. При раннем вылете на ланч-бокс (сухпаек) не расчитывайте. Оставляла заявку на респшен, но увы.....хорошо, что перестраховалась и сама взяла тормозок. В аэропорту воду заставят выложить-лучше возьмите яблоки, неприятные и грубые девушки на таможенном контроле.

В завершении о погоде в сентябре - ШИКАРНО!!!!, самое то, нет изнуряюшей жары, комфортно. По времени были с 15 по 22 сентября - в первое посещение и с 13 по 20 сентября - во второе посещение. Даты подбирали целенаправленно. Солнце ласковое, море теплое, не штормило. Вечером мягкая прохлада. Начиная с 18 сентября по вечерам начались кратковременные дожди 1-1,5 часа и такой кайф после дождя прогуливаясь вдыхать запах хвои и моря. А утром снова солнечно, тепло и сухо.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Beach

TRANSLATE
Advantages
расположение море
Disadvantages
Представитель болгарского туроператора Go2Holiday
Added 07.06.18 16:18 (5 599 characters in the review)
Add comment
Complain

18:21 15.06.18

55. Уважаемая Oliviya,


Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор Elenite Holiday Villageдля проведения вашего отдыха. Спасибо так же за оставленый позитивный отзыв о нашем отеле. Мы безумно рады тому, что вы насладились временем, проведенным в нашем комплексе, несмтря на небольшие недочеты, указанные в вашем комментарии.

Надеемся вскоре увидеть вас снова.

С наилучшими пожеланиями
Менеджер по работе с клиентами
Elenite Holiday Village

18:23 15.06.18

Уважаемая Oliviya,


Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор Elenite Holiday Villageдля проведения вашего отдыха. Спасибо так же за оставленый позитивный отзыв о нашем отеле. Мы безумно рады тому, что вы насладились временем, проведенным в нашем комплексе, несмтря на небольшие недочеты, указанные в вашем комментарии.

Надеемся вскоре увидеть вас снова.

С наилучшими пожеланиями
Менеджер по работе с клиентами
Elenite Holiday Village

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up