Имрус Отель Москва 4*

Бронировала номер в этом отеле через booking.com 06.05.2019г. с возможностью бесплатной отмены бронирования, деньги в этот же день сняли с карты!!! Но позже 09.05.2019г. у меня планы изменились и я отменила бронирование, имела полное право с бесплатной отменой до 22.05.2019г. Сегодня 15.06.2019г. до сих пор деньги не вернули!!! Звонила в отель в мае, соглашаются вернем в течении недели, не вернули, затем 04.06.2019г. позвонила, сказали, что вернут в течении недели - не вернули. Сегодня 15.06.2019г. позвонила, отдел бронирования не работает, ничего не знаем, звоните на booking.com. Не рекомендую никому этот отель, сервис на нуле!!!!