АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 20.06.19
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 2
Readership: 2932
Photos: 41
Отзыв об отеле Tropitel Naama Bay (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2019
09.06.19 - 19.06.19
- Recommend this hotel

4.5

4 accommodation

5- service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отдыхали с семьей июнь 2019

Отдыхали в Египте всей семьей( я, жена, дочь 11 лет, сын 3,5 года). С 09.05.2019г. по 19.06.2019г. Авиаперелет с компанией AZUR-Air. Чувствуется высокий профессионализм. Чистота, удобство, комфорт. Бесплатные питьевая вода, минеральная вода, чай, кофе. (Перелет в Египет без задержек. Обратный рейс перенесен с 22.30 на 19.30. В последствие задержка рейса и вылет в 20.30).

1. ЗАСЕЛЕНИЕ. Гостеприимная встреча гида. Мини экскурсия по Шарму. Прибытие в отель. Все доброжелательные, гостеприимные. Проблем в общении нет, многие говорят на понятном русском. Доставка багажа из автобуса на ресепшен. На ресепшене выдача карт-ключей. Доставка багажа в номер, сразу после получения чип-ключей. Номера не предлагали. Просто дали то, что дали ( впоследствии 346 чистый, аккуратный номер третьего этажа с видом на дымоход ресторана и запахом из кухни, дымохода. Ну о виде моря и речи быть не может. В общем на твердую троечку, это если не открывать балкон, а смотреть через стекло). После 3-4 посещений ресепшена с просьбой поменять номер, общий ответ на ресепшене выглядил так: Нужно доплатить 20 у.е. за сутки, т.е. на Ваш 10-дневный отдых 200 у.е. и мы Вам поменяем номер с 3 этажа на 4-5 этаж с видом на море, или хотя бы на бассейн. Ваша путевка включает только этот номер-стандарт. После просьбы позвать главного по отелю, нам предложили другой номер на этом же 3 этаже,с видом на бассейн, но только с 12.00 завтрашнего дня. В итоге получили такой же уютный, чистый, аккуратный номер, но только с видом на бассейн, ресторан, частично горы, море.

2. СОСТОЯНИЕ НОМЕРА. Внутри оба номера были достаточно аккуратны, уютны, просторны. В последнем номере: две полуторных кровати (по просьбе поставили еще однушку для дочки), ЖК-телевизор, бесплатный сейф, холодильник, столики, стулья, чайник, наборы для заварки, чай, кофе, сахар, ежедневно добавлялась питьевая вода. Просторная ванная комната, наборы для душа, сушка для пары полотенец (на балконе не разрешают сушить). Так как на четверых явно мало такой сушки, сушили все на балконе. Замечаний никто не выносил. Балкон большой: столик и кресла( вид на бассейн, ресторан, лобби, город, частично горы и море.). Замок балконной двери не работал.

3. ЕДА И НАПИТКИ. Вполне хватало одного основного ресторана в главном корпусе. Просторный, аккуратный ресторан, многие столики с видом на город, море. Очень огромное разнообразие еды, напитков. Конечно многого не вспомнишь. Из еды: все в разных проявлениях - курица, говядина, кальмары, крабы, индейка (даже сельдь копченая), баклажаны, помидоры, огурцы, шампиньоны, лимоны, йогурты, супы, борщи, капуста, соленья, варенья, соусы, готовые салаты, картофель фри, дольками, пюре, восточные блюда, вермишель, макароны, арбузы, виноград, дыни, финики, апельсины, абрикосы, персики, яблоки, шоколад, очень огромное изобилие сладостей, булочек, круасан. Из напитков: бренди, виски, текила, вино белое, красное, соки, пепси, миринда, фрутти, огромное количество коктейлей, кофе, чай и очень вкусное светлое пиво и многое другое. В общем голодным тут быть не получится. Отдельное спасибо за это все поварам, официантам. Все классные, улыбаются, и всегда остаются приветливыми. В барах и на пляже так же можно угоститься всеми этими же напитками. Правда чаёк и кофе в холле отеля на втором этаже за денежки. Ну и все угощения в барах после 23.00-24.00 за отдельную плату.

4. ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ. Классное расположение отеля. Масса баров, клубов, магазинов, аптек и т.д. Большая территория отеля, все в надлежащем состоянии, чисто, красиво, много цветов, пальм, зелени. 5 этажный главный корпус, виллы в 2 этажа, бунгала. Несколько бассейнов. В одном вы найдете тройку горок, правда если вы их любитель, забудьте об этом. Время работы пара часов в день. В связи с тем, что в бассейне очень много детей и взрослых в это время, то Вам обеспечено спуститься с них несколько раз в день. Имеется детский уголок, время работы которого остались не понятны. Приходили в 12.00 закрыто (по времени должен был открыт быть до 13.00.) Приходили в 16.00 закрыто (должен был быт после обеда открыт с 15.00 до 17.00) В общем время работы составлено так, что ребенок должен забыть о утреннем посещении моря или о дневном сне. Мы, к сожалению, не узнали что это за уголок.

5. ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ Все добрейшей души люди. Понимают, даже если не знают русский язык. Уборка номеров каждый день. Особенно трепетно относятся, если оставить чаевые (шоколадка, 1 у.е.). Если что-то не устроило, просто подходишь говоришь и все быстренько будет исправлено (дополнительное полотенце, коврик , добавить душевых шампуней, гелей. В ресторанах, барах также отличный персонал, особенно вызывают улыбку официанты-метеоры. В глазах большинства персонала Вы лучший друг на свете.

6. АНИМАЦИЯ. Если без красноречия, то 5 +++++. Анимация на высоком уровне. Многие конкурсы, развлечения, зарядка, танцы. Все классные, говорят на русском. Многое подскажут, расскажут. В главном конкурсе на 3 этаже Sunset-bar. Вечерняя детская дискотека 20.30. После нее в 21.30 развлечения, конкурсы, караоке. За отдельную плату бильярд, аэрохоккей, кальян. Изумительное место для фото с видом на море, город. Бар с холодными напитками.

7. МОРЕ, ПЛЯЖ. Ради моря ехать стоит именно сюда!. Классный вход в море. Песок. Детям шикарно поиграть в песке, погонять в норках крабов. Много разных видов рыб. Кормить нельзя. Но если аккуратно и неприметно, то Вы увидите очень большое количество рыб. Поплавав с маской в радиусе 50 метров найдете много классных кораллов, увидете красивых рыб размером сантиметров до 40. Наблюдали даже ската. С лежаками проблем не наблюдалось, всем места хватало. Два душа, туалет. Бар с алкогольными и безалкогольными напитками, даже вода теплая питьевая есть для маленьких детей. На пляже найдете много разных экскурсий, нанесение тату хной.

8. ИНТЕРНЕТ. Вы в отпуске? На отдыхе?. Вот и отдыхайте от всех своих близких, друзей, работников, директоров. Если Вы хотите о них забыть, то Вам обязательно в этот отель. Забудьте о загрузке фото родным и близким, получении информации о здешних рыбках. Здесь интернета просто нет. Точнее есть его название в лобби. Вайбера вам не видать, он тут не работает. Прогрузка страницы вконтакте минут 5. Поэтому просто отдохните без интернета. Ведь терпения не хватит на 5 минутную загрузку любой страницы интернета. Ну или в помощь покупка сим-карты в любом магазине. (В основном 13-15у.е. за 8 Гб, по пути к пляжу слева в низинке в углу здания найден интернет 12 у.е.- 9,5 Гб).

9. ВЫСЕЛЕНИЕ. 11.55 звонок в номер. Вы готовы? Да! Выселяйтесь. Ожидания с багажом под дверью номера до 12.30 не увенчались успехом, за багажом никто не пришел. Пришлось тянуть все сумки самим. Если дети взрослые то проблем нет, а вот с маленькими детьми заканчивается "чисто по- человечески" и начинается "Евро-стандарт". Для дневного сна ребенка нужно за пару часов доплатить 30 у.е. за Ваш номер. Ну или пусть поспят возле бассейна на полотенцах и лежаках. Если Вы не сдали с ключами и карты на полотенца. Сдавая чип-ключи на ресепшен, не забудьте, что срезав браслеты до выезда вы не можете пить , есть, посещать все остальные места отеля. Плюс если выйдете с отеля, то вернувшись за багажом уже придется объяснять кто Вы и зачем Вам сюда. Поэтому если у Вас оплачено до 10 вечера и Вам сидеть в лобби то оставляйте браслеты, карты на полотенца до прибытия автобуса. Ну и если Вы с маленькими детьми не гонитесь за тем, что вылет ближе к вечеру, если не готовы продлить номер за 30 у.е.

P.S. Каждый отзыв, чисто личный опыт. И все мы понимаем идеального не существует.

В общем, впечатление отель произвел ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ. Мы не привереды. Все плюсы перекрывают мелкие минусы. Безусловно будем рекомендовать для отдыха этот отель своим друзьям и близким. И при случае сами с радостью вернемся туда.

Огромное спасибо Всей команде отеля и его персоналу, руководителям!!! Нам очень понравилось, отдых удался!!!

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Beach

View more
TRANSLATE

Станислав voted hotel services

4.1 Services and maintenance quality

4.4 Suitable for a holiday

4.6 Beach

4.3 Children services

4.9 Location convenience

4.6 Rooms

4.9 Hotel infrastructure

View all
Advantages
Персонал обслуживание анимация еда и напитки пляж территория отеля чистота номеров.
Disadvantages
Интернет.
Added 20.06.19 23:48 (7 915 characters in the review)
Add comment
Complain

Добрый день, Станислав!

Позвольте поблагодарить вас за оставленный подробный отзыв о прошедшем отдыхе. Без сомнения, ваш опыт будет полезен и руководству отеля и нашим будущим гостям.

Для нас исключительно важно, что несмотря на некоторые нюансы, в целом отдых прошел хорошо, и, что главное, оставил положительное впечатление и желание к нам вернуться снова.

Обещаем совершенствоваться и развиваться в дальнейшем, для того чтобы дарить нашим гостям только позитивные эмоции.

Пожалуйста, сообщите нам, если вы либо ваши близкие соберетесь вновь посетить наш отель. Мы учтем пожелания по размещению и сделаем все от нас зависящее для превосходного отдыха.

С самым теплым приветом,
Команда отеля Tropitel Naama Bay

20:47 01.09.20

Добрый вечер!Посоветовали Ваш отель друзьям (молодая пара). Они были у Вас пару недель назад)Все очень понравилось, о мелких недочетах не будем говорить.Но в целом выставляют Вам оценку 4,8)))Передали огромное спасибо за уют!)))

16:55 02.07.19

прикольно ))) а в каком отеле мира вам при выселении любезно чемоданы выносили ? такого нет даже в сети "Риксос". Напишите где сами без напоминания приходят за вашими чемоданами я сразу возьму туда тур ))

17:18 07.07.19

В прошлом году тдыхала с детьми в Нубиан Вилэдж)) Там приходили за чемоданами к номеру ровно в 12)))

20:22 26.08.19

Риф Оазис Блю Бэй ) чемоданы забирает мини авто

19:32 03.07.19

По поводу багажа, были в прошлом году и при отъезде багаж оставляли около номера и его благополучно вынесли в холл

20:18 26.08.19

Спасибо большое за подробный рассказ. Сомневаюсь теперь только в удобстве расположения пляжа.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up