АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 04.04.13
Countries, cities: 2 / 4
Reviews: 1
Comments: 5
Readership: 307
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
June 2019
10.06.19 - 20.06.19
- Abstained

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отель неплох,но в начале сезона

Итак,начну по порядку. Решили попробовать Тунис в первый раз. Подбирал,читал отзывы, смотрел цены и так далее ещё аж с Нового года. В общем остановил свой выбор на данном отеле по тем отзывам, которые были ещё в 2018 году и когда отель входил в сеть Dessole (отдыхали с семьёй в отеле данной сети). Критерии были простые: для детей горки,мороженое,море,детский клуб (бонусом был батут и детская площадка), питание и перекусы. Для взрослых: питание, возможность накормить ребёнка и ни о чём не думать во время отдыха)).

Начнём с перелёта и заселения. Так как аэропорт Монастир не принимает большие самолёты,то наш рейс авиакомпании Россия, самолёт Boing 747-400 (двухэтажный) на 530 мест прилетел в аэропорт Энфиды. В автобусе с нами ехали туристы ещё 3-ёх отелей. (1 отель в самом городе Сусс и ещё 2 отеля в Туристической зоне Монастир). Ехали 1,5 часа. приехали в отель в 21.30 примерно. Так как не было такого наплыва туристов 10.06. Достаточно быстро нам выдали карту-ключ от номера как заявлено в ваучере стандарт с видом на море и одели браслеты, чтоб могли пользоваться прелестями отеля. Номер огромный с двумя большими кроватями (номер 3224), но с очень маленьким балконом (так сказать открыл дверь балкона и сразу облакатился на бортик балкона) с видом во внутренний двор с видом вбок вправо на море и прямо перед собой на большой бассейн. Номер нас не устроил о чём сообщили на ресепшн. Сказали подойти 11.06 ближе к 12. Так как были уставшие решили переночевать в данном номере и пошли на ужин (до 22.30). На следующий день дали карту посмотреть другой номер (2312). Этот номер чуть меньше, разделён на 2 части перегородкой. В номере 1 кровать большая, за перегородкой 1 кровать односпальная (для взрослого человека), 1 кресло-диван. Большая ванная комната с ванной(!). В туалете ВЕЗДЕ вместо ёршиков гибкий шланг с краном (извините за подробности). Из номера вид с балкона (нормального) выходит на снэк-бар и на море. Номер понравился-решили что нам нравиться. Номер чистый, уборка каждый день,но полотенца не меняют часто, просто скалдывают. Гель для душ,шампунь есть по 1 пузырьку на человека (всего 3 геля+3 шампуня). Если не израсходовали весь, то просто новые не кладут.

Приступим к питанию. В общем голодными не будете,но без изысков. Завтрак всегда : омлет, яичница (очередь), блины (очередь), помидоры, капуста, свекла (вкусная, сладкая))), пироженные, всевозможные злаки натруальные, шоколадные, с сухофруктами, чай кофе, соки ВСЕ разведённые порошковые. Колбаса, ветчина, сыр, сосиски не вкусные (по моему мнению и мнению семьи). Обед: список блюд чуть больше. Броколи, картошка, рис, суп (навзания разные-вкус один и тот же), курица, индейка. И выпечка с салатами всегда были-завтрак,обед,ужин. Всегда стоят бутылки с оливковым маслом. Очень вкусное и вкус у салатов совсем другой получается. В обед и ужин были арбузы или дыни. Но в обед можно было брать самому (всё сметалось очень быстро,но ещё подносили). На ужин выдавали по 3-5 кусочков. Так же были абрикосы, перскики, нектарины. Режим раздачи такой же (очередь вечером на выдачу, очередь самому набрать в обед) Ужин: блюд было больше. Картошка пюре (достаточно вкусное. урожай картошки в Тунисе собирают 4 раза в год), всегда были макароны и спагети (своя фабрика под боком в Суссе. Цена макарон 2,5 динара= 55 руб за 8(!) пачек). Макароны варили, обжаривали с соусами или можно было самому запрвить оливковым маслом. Ребёнок у нас питался макаронами, блинами, рисом, картошкой, арбузами и дынями. Более менее номрально был только до 16.06.2019. Далее пошёл огромный наплыв туристов и всё: очереди огромные, столов не хвататет,но открыли второй зал. Скатерти часто просто переворачивают чистой стороной. Салфеток не хвататет. Солонку да ещё и с солью не всегда найдёшь. Персонал не справляется с заявленым количеством туристов. Либо набирать персонал,либо рейтинг отеля будет падать. Причина: после перехода отеля с сети Дессоле в сеть из всего 4-ёх отелей (другой хозяин) началась экономия на персонале. На ужин были пару раз крабы. Так же на ужин всегда делают пиццу. Достаточно вкусно и всем вроде хватает. Остальное питание-это снэк-бар у пляжа: картошка-фри, салаты, макароны, равиоли, курица, пицца. Так же было мороженое (с 11.00 до примерно 15.00. очередь, но быстрая). Дают по 2 рожка даже детям. Мороженое быстро тает. Мороженое шоколадное. пломбир, клубничное, лимонное. Дают не на выбор,а какую коробку открыли в данный момент. Потом в этом же месте делают вкусные лепёшки (очередь). На гриль зоне около основного ресторана, где утром жарят яичницу и омлет, жарят пончики (очередь) после обеда и до ужина. На ужин в этой зоне могут быть крабы, мясо, перепёлка. Но мы там вечером редко брали. Просто видели. На территории 3-4 бара. 1 бар работают с 10.00 до 18.00, 1 бар с 10.00 и почти до утра, Бар при снэке с 10.00 до 16.00. Есть ещё бар, который работает на дискотеке. с 21.00 и до конца дискотеки (не знаю до скольки, с ребёнком после детского мини-диско уходили в номер). В остальном всё вроде понравилось. Море чистое, песок белоснежный, заход в море отличный, до буйков метров 120 идти и глубина по грудь (рост 182 см). Детское море. На пляже шезлонги с зонтиками, везде стоят мусорные урны в виде амфор, на каждом столбике зонтиков пепельница. Весь мусор убирается достаточно часто. Ходит персонал постоянно забирает стаканчики (не хвататет в барах, народу много-стаканов мало). При заселении дают карты на полотенца на каждого человека. Есть конечно дурацкая привычка, не только у наших соотечественников, оставлять полотенца на весь день, занимать места в тенёчке и в итоге на эти шезлонги не приходить. Что на море, что у бассейнов. На территории 1 большой бассейн с глубиной до 2,2 м. 1 детский с горками, 1 детский "лягушатник", 1 бассейн с горками побольше, 1 крытый бассейн, талассо-центр. С семьёй были 1 одной экскурсии (оператор Библио Глобус) в зоопарк Фригия. Экскурсия получилась "скомканная" из-за того что было заявлено 1.5 часа поездки в одну сторону и 2,5 часа на зоопарк площадью 46 Га. (животные живут практически в своей среде обитания и на них смотришь с мостоков как бы). В итоге у нас заняло 2,5 часа поездка в одну сторону и за 50 минут пробежали просто всю эту огромную территорию. Не попали на шоу котика и собственно удовольствия не получили никакого. Сразу оговорюсь: писал претензию представителю туроператора в отеле и вернули стоимость только за ребёнка, усмотрев то, что мы (взрослые) всё видели и нормально доехали. Причина такой долгой поездки оказалась банальна: не включили 4 человека в данную поездку (мест в автобусе в итоге не хватило, ехали с детьми на руках). Наш отель был самый дальний, забирали первыми нас. Всего по маршрутному листу оказалось 12 (!) отелей, котрые забирал наш автобус. Но для меня самый главный критерий был, чтоб ребёнок (4,5 года) был доволен. А дочка осталась довольна. И это главное. Отель в целом неплохой, но если не будет решён вопрос с персоналом,то отзывы будут ещё хуже, если будут более требовательные туристы. С прошлого года введён налог на туризм. 3 динара за 1 день с человека, но не более чем за 7 дней. То есть максимум это 21 динар или 7 долл. (курс 1 долл. к 2,9 или 3 динара). Дети до 10 лет туристическим сбором не облагаются. Отелю желаю решить вопрос с персоналом и тогда будет пользоваться популярностью и дальше. Забыл написать про детский клуб. Клуб работает с 9 до 13 (как и горки. воду выключают) и с 15 до 18 (вроде). Девочкам организаторам-аниматорам (Аида и Ксюша) отдельное спасибо. Занимаются с детьми, устравивают конкурсы, лепят, рисют. Разучивают танцы (выступали дети на сцене вечером вместо мини-диско. Дочка счастлива-грамоту получила). На мини-диско (в помещении, в духоте) целый час танцуют со всеми ребятами. Спасибо огромное. Ребята аниматоры тоже молодцы. Старались всех завлечь на всвозможные мероприятия (я понимаю, что это их работа, но делали это всегда с улыбкой и доброжелательностью). И вечером тоже молодцы-развлекали как могли. Отдельное спасибо гиду от Библио Глобуса Алёне. На все вопросы корректно отвечает, помогает со всевозможными вопросами. Так же хочу отметить Романа. Продавец и совладлец местного магазинчика. Цены у него более чем адекватные, отношение очень очень дружеское. На скидки моэно расчитывать)) Всем спасибо прочитавшим мой отзыв. Старался быть объективным по всем вопросам.

TRANSLATE

Сергей voted hotel services

3.6 Services and maintenance quality

4.4 Suitable for a holiday

4.1 Beach

4.5 Children services

3.3 Location convenience

3.9 Rooms

4.7 Hotel infrastructure

View all
Advantages
горки для детей детская игровая площадка и мини-клуб пляж с белым песком детское море
Disadvantages
нехватка персонала в главном ресторане нехватка посуды очереди в ресторане и снек баре полотенца и постельное в номерах не менялись
Added 26.06.19 08:45 (8 382 characters in the review)
Add comment
Complain

00:34 27.06.19

Сергей,спасибо за такой подробный и справедливый отзыв.
Отдыхали дважды в этом году, в мае и начале июня, уехали 8 июня.
Добавить могу лишь то, что французская сеть Дессоле к сожалению, не будет обслуживать отеле в которых русских туристов большенство. К сожалению, только нашим туристам мала 2 стакана спирт ого в 2 руки, 3 пончика в перекус на персону, это нам мало картошки фри,если ее положили столько, что она будет просто скатываться с тарелки.
Что только наши туристы бегут без очереди и выхватывают из рук тарелки, расталкивая всех локтями.
Нас накормить НЕ ВОЗМОЖНО!!!!
А есть ещё история страны, море, сорт и куча других развлечений!!!

07:20 27.06.19

Добрый день. Пожалйуста. Про "наших" это факт. Всегда мало. Лично мы никогда не набирали кучу еды. В первый день набрали всего по немного, чтобы попробовать и чтобы попробовал ребёнок и потом брали то что едим. Как вариант можно было доехать до Монастира ил Сусса на автобусе (номер 52 что туда, что обратно. цена 1,5 динара), на метро-электричка (станция напротив отеля цена 1,5 динара), на такси (посадка 500 лим или полдинара. Окончательная стоимость до Монастира примерно 10-15 динар, до Сусса примерно 20-25 динар). Соседний отель Хелья с радостью принимает гостей из отеля Белла Виста за покупками. И по поводу спиртного тоже правда. Нам в баре у басссейна и у респешен давали и по 3 и по 4 стакана на руки. Может быть потому что не ждали когда заберут стакан из под шезлонга или со стола, а просто приносили стакан в бар сами. А так если даже 2 стакана-не пробелма. просто лишний раз сходить и размяться. Не всё же сидеть-надо и походить)))

08:55 27.06.19

Дискотека до 2:00 ночи и бар соответственно до 2 ночи. И затем для тех , кто ещё хочет радости и движения открывается Piano Bar, с напитками и перекусом до 6:00 утра и если вы все ещё голодны!!!----в 7:00 Weelcome на завтрак господа!!!!
И так далее по кругу, да забыли про поздний ужин с 23:00-24:00!!!
И все это за 350-400 евро---- на 2х за 10 ночей!!!! ----это цена отеля!!!...Не надо путать цену отеля и цену вашего туроператора с авиакомпанией!!!

20:34 27.06.19

К сожалению , нам приходиться путать , так как с нас берут именно эту цену, достаточно огромную. Не к отелю , конечно , же претензия !

Уважаемый Сергей! Отель Le Soleil Bella Vista благодарит Вас за оставленное мнение об отеле. Очереди повсюду-отель полностью заполнен. Такое бывает абсолютно всегда в высокий сезон. В остальном, как я вижу, вы остались довольны отдыxом.

08:38 05.07.19

Добрый день. Да, в основном остались довольны. Ребёнок получил все удовольствия о которых мечтал, отдохнули тоже хорошо. Море, персонал старлся изо всех сил. Но на такое кол-во туристов персонала надо чутка побольше. Удачи и развития отелю. Надеюсь ещё отель посетим. Спасибо

Спасибо большое Сергей! Будем Вас ждать еще!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up