2.7
3 accommodation
3 service
2 food
Третий год подряд в этом отеле, разочарованы
К моему сожалению пишу негативный отзыв о данном отеле. В 2019 году вернулись в этот отель третий год подряд. В 2017 году отдыхали здесь с ребёнком и остались в восторге от отдыха. В 2018 году вернулись сюда аж на 2 недели и было.... нормально. В 2019 году приехали с ребёнком и моей мамой и поняли, что больше сюда не ногой.
Всегда настраиваюсь на положительный отдых и всегда не притязательна к еде. Очень хочется сказать сотрудникам отеля, менеджерам и владельцам-уважайте и любите ваших гостей. Мы едем в отпуск за положительными эмоциями. Самый большой минус это кухня и уборка номеров. Либо это ленивый персонал, что зависит от руководителя, либо нехватка персонала и они просто не успевают. Конечно для вегетарианцев это рай и в огромной очереди за порцией мяса стоять не придётся. Яичницу можно жарить аккуратнее, а не превращать её в размазню. Тем более, что кроме яичницы и йогурта завтракать не чем. Убирать номер можно каждый день, хотя бы мыть пол и, если уж мыть номер, то и балкон тоже надо помыть. За полотенца тоже пришлось побороться. На 3 человека почему то было только 2 набора полотенец. Я, как гость отеля, не прошу чего то особенного. Но так как отель заявлен как 4 звезды, то это обязанность отеля предоставить определённый сервис, в том числе количества полотенец на каждого гостя, чистую посуду, которой хватало бы на каждого гостя, солонки на каждый стол (потому что еда недосоленая), чистый пляж. На сайте заявлено, что есть комплименты постоянным гостям. Это не так. Писал мой тур оператор и потом я сама писала в отель, что едем третий год подряд, но на это никто не обращает внимание. Я приехала с растяжением коленных связок, хромаю и хожу с палочкой. Нам дали номер на 2 этаже без лифта. Так что первый день я, наверное раз 6 ходила на ресепшн для решения вопроса по размещению, наличию полотенец, искрящей розетки и неработающей лампочки. В последствии засорилась раковина в ванной, я даже не стала трепать себе нервы и не пошла на ресепшн с данной проблемой, думала уборщики сами решат этот вопрос, но нет. Раковина так и стояла с водой, а умывались мы в ванной))). В целом присутствует какая то неапрятность: липкие, мокрые барные стойки, скатерки в пятнах, сколы на посуде (и даже в стопке чистых тарелок можно схватить липкую, масляную тарелку)
Конечно шикарное море, песочек, звёздное небо, рассвет это восхитительно. Именно за этим мы и едем в Тунис. Ещё плюс отеля это активные, весёлые аниматоры, которые не дают скучать гостям. Очень ПОНРАВИЛСЯ массаж. Садовники отеля следят за растениями, территория зелёная, красивая. Почти каждый день ездили гулять в порт EL Kantaoui Marina (с такси вообще можно добраться куда угодно и это плюс ТУНИСА) . Восхитительное место. Кушали там в кафешках, созерцали яхточки. Брали там рыбалку несколько раз, остались довольны.
Вернёмся в отель: в отеле шикарные горки. Но так как этот аквапарк посещают люди из других отелей, местные жители, то и на водные горки огромные очереди. В целом мы остались довольны своим отдыхом, потому что нашли себе занятия по душе и вне отеля и наслаждались морем. Но сам отель я не рекомендую. Если уж мы и вернёмся в Тунис, то не в этот отель.
Restaurants and bars
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Svetlana rated hotel services
3.7 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
4.0 Children services
5.0 Location convenience
3.5 Rooms
4.2 Hotel infrastructure
15:00 22.08.19
Подскажите, пожалуйста, где делали массаж и в какую стоимость?
15:04 22.08.19
В самом отеле. Брали баню, типа хамам, скраб тела и расслабочющий массаж. Была акция и обошлось в 60 динар. А так массаж вроде 80 динар. В комнате отдыха разговорились с девушкой, она делала водорослевое обёртывание, сказала, что понравилось. Если будете брать сразу несколько сеансов, скорее всего сделают скидку.
15:55 22.08.19
Я поняла, спасибо Вам за ответ!
17:53 22.08.19
Не за что. Желаю приятного отдыха)))
13:55 10.01.20
Искренне благодарны Вам за Ваш отзыв.
Add a comment
Add a comment