Silver status
Vacation as a couple in
October 2019
- Do not recommend the hotel
20.10.19 - 31.10.19
3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Вся надежда на реновацию
Добавлю и от себя несколько слов.
1. Заселение. Приехали часов в 11 утра, браслеты надели сразу, не просили раньше заселить, взяли ключ в 14:00. Жаль не осмотрел номер сразу (это уже к описанию номеров), но есть претензия именно к ресепшн по качеству заселения - зачем давать ключи от худших номеров, если в отеле есть свободные другие.
2. Номера. Все с видом на море, отлично. Жили на первом этаже, веранда есть, лежаков нет, как в других номерах. Мебель старенькая, но не разваливается, шкаф бестолковый. Ванна это полный трэш: сантехника вся в известковом или мыльном налёте, НО самое главное акриловая ванна треснута на дне, трещину даже пытались замазать, но не помогло. В новом номере, куда переехали было темнее, не было одной тумбочки, ванна была лучше, но горячая вода текла струйкой тоньше женского мизинца.
3. Обслуживание. Официанты и бармены к концу сезона (а были со второй половины октября до конца, отель закрывался 1 ноября) немного уставшие, что логично. Убирают только посуду и столы. Не накрывают, не предлагают напитки, самообслуживание, что может и к лучшему. Бармены не торопливы, но корректны и дружелюбны.
4. Уборка и чистота. Как и писали - только подметают, заправляют постель, приносят туалетную бумагу и полотенца. Убираются раз в 3 дня. Бельё ни разу не поменяли (хорошо, что за 12 дней пожили в двух номерах). На первом этаже в номерах муравьи, но не напрягает. Веранду не убирают, даже не заходят туда. Уборщицы то-ли из Румынии то-ли ещё из какой то деревни, неприветливые, и не кажется первый раз видят средства для мойки и уборки.
5. Менеджмент. Его нет. Есть несколько молодых ребят, которые делают вид, что кем то руководят. Но по факту только улыбаются и здороваются. Спасибо девочкам на ресепшн, на третий день в нашем номере отключился бойлер - ремонтник доказывал надо подождать час пока вода нагреется после того как вставили электронный ключ, на утро шла холодная вода по прежнему. Пошли менять номер, дали новый без вопросов (учитываю трещину в ванной). НО почему сразу нельзя было дать нормальный номер???????? Руководство отеля экономит на персонале. Катастрофически не хватает. Территория плохо ухожена, амфитеатр просто развалина. Веранда со скамейками "уставшие", что то отваливается постоянно. Про комаров все писали уже - никто с ними не борется. Отель не охраняется, периодически встречали посторонних людей. Все фото на сайте отеля результат профессиональной съёмки и жёсткого фотошопа. Всё это последствия политики отеля. Они первый год эксплуатируют его и решили не вкладываться.
6. Кухня и бар. В целом всё неплохо. Овощи свежие, мясо есть, гриль тоже, белая рыба каждый день. Менялся только способ приготовления блюд, если свинина на гриле, то говядина тушёная. Во время приёма пищи можно самому наливать напитки, пиво, вино тоже. Бар работает только у главного бассейна, есть в лобби но закрыт, есть у второго бассейна но закрыт. Пиво лагер стандарт, вино из пакетов самое дешёвое, розовое ещё с натяжкой пить можно, крепкий алкоголь пить противопоказано - крашеная водка с ароматизаторами причём крепостью 20-30%. Коктейли только Кровавая Мэри терпимо, остальное вода. Кофе в баре супер - эспрессо из капсул!
7. Расположение. Тут всё красиво. На холмике, с прекрасным видом. Фото не передают всего масштаба. Не знаю как люди с детьми и колясками там выживали, каждый день вверх-вниз можно накачать ноги. Верхний уровень от уровня моря примерно этаж седьмой-восьмой.
8. Анимация и т.д. Говорят была, мы никого не видели, только детская несколько раз. Наверно конец сезона.
ИТОГО: Отель оставил двойственное чувство. Хорошее расположение в самом центре у порта и пляжа, но с ограничениями по передвижению для кого то. Номера с видом на море, но плохой уборкой, старой мебелью. Доброжелательный персонал, но ничего не делающий. Простая, но неплохая кухня, но однообразная, без особой фантазии. Отель очень бюджетный и скромный, но это видимо был осознанный подход руководства.
Очень надеюсь, что произойдут изменения в лучшую сторону, по слухам собираются к новому сезону всё отреставрировать и обновить. Хочется верить, место красивое. Сейчас отель даже не 3*, не то что 4.
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Beach
Nearby the hotel
Nearby the hotel
View from the room
Hotel territory
Nearby the hotel
Nearby the hotel
Nearby the hotel
Nearby the hotel
Hotel
Алексей voted hotel services
3.6 Services and maintenance quality
3.5 Suitable for a holiday
4.0 Beach
3.0 Children services
4.2 Location convenience
3.0 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Added
11.11.19
10:44
(4 139 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment