Melas Lara 5*

Посетили отель уже в четвёртый раз за последние 3 года. Работа ресепшен как всегда на высоте - предоставили именно такой номер, какой указывался в желаемом при заказе. Шикарный вид на море и окружающие окрестности с балкона 9 этажа. Служба Guest Relations так же без нареканий - все возникшие вопросы были решены с благожелательностью и быстро.

Уже много писал в предыдущих отзывах о плюсах отеля, поэтому повторяться не буду.

Укажу минусы, которые снова бросились в глаза и над которыми отелю необходимо упорно работать.

Первое - это интернет. В номерах он от плохого до очень плохого! Господа отельеры, ну сделайте уже что-нибудь с Wi-Fi! Не солидно, такой не плохой отель, а интернет ни о чём...

Приборка. Она сводится в лучшем случае к перестиланию постели, замене полотенец и шарканью пылесосом по полу. Ни о какой протирке пыли речь не идёт. Постель менялась один раз за десять дней, хотя должна по концепции меняться каждые три дня. Горничные часто приходят убираться в самое неудобное время. Такое ощущение, что специально - чтобы гости отказывались от полной приборки и ограничились только сменой полотенец.

Ну и как уже писал ранее - алкоголь. Концепция Ультра Олл, но хорошего импортного алкоголя в отельных барах как не было, так и не так. Ну хотя бы Ballantines недорогой ради приличия предлагали бы...

Недоработка менеджмента. Не плохо бы (особенно в связи с предстоящим открытием отеля сети Melas в Стамбуле) организовать программу поощрений постоянных и частых гостей, как это делается в других сетевых отелях c выпуском членских клубных карт. Процент возвращающихся в отели сети гостей однозначно возрастёт.

Тем не менее, в целом отель, не смотря на имеющиеся недостатки, свою стоимость оправдал и позволил нам провести новогодние каникулы в спокойной и комфортной атмосфере, за что мы с супругой ему и благодарны.