АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 27.11.19
Countries, cities: 4 / 5
Reviews: 2
Comments: 3
Readership: 1881
Photos: 12
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Vacation as a Family with children in
December 2019
24.12.19 - 14.01.20
- Recommend this hotel

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Вьетнам все плюсы и минусы

Отель в целом неплохой. Есть свои плюсы и свои минусы.

Начну с того, если бы турагент изначально предупредила о том, что в море мы нормально не поплаваем, то я бы вообще не рассматривала отдых в этом месте. Ужасные обратные течения и очень сильные волны. В море можно заходить только по грудь. На пляже с обеда сильнейший ветер. Но так как уже деньги заплатили, то решили не унывать и наслаждаться отдыхом. Сезон, когда море спокойное начинается в марте.

Приехали в отель мы рано утром. Нам сразу же одели браслеты и мы могли свободно находится на территории отеля, позавтракать и полноценно пользовать всем. Заселили нас где то в 13-00. Конечно первое, что привлекло внимание - прозрачная стена между душем и комнатой. Всё было бы ничего, если бы не поломанная жалюзи (я отдыхала с сыном 10 лет!!!). Естественно я обратилась на рецепшн и попросила как то это исправить. Меня выслушали, сказали что обязательно всё исправят. Но на этом всё, так и жили мы 22 дня с завешанной мною полотенцем шторкой. И то, что в номере был только душ и не было ванной это прямо недостаток большой для меня. Следующее что немного напрягало, так это отсутствие тапочек в номере и таблички для уборки номера. Не очень приятно, когда ты например спишь в обед, а к тебе ломятся чтобы убрать номер.

Больших полотенце всего 2. У меня длинные волосы, то есть мне одной надо 2 полотенца. Следовательно сыну уже нет. Хотя, прошу заметить, отель ассоциирует себя с 5 звездами. Шампунь, гель для душа якобы кондиционер имели абсолютно одинаковую консистенцию, что наталкивало на мысль о том, что во все пузырьки налито обычное жидкое мыло.

Что то получается негативный отзыв. Хотя в целом отель неплохой. Номер просторный, светлый, без плесени, шикарный вид на море. Уборка была каждый день. Всё что полагается докладывали, мыли и убирали. Горничные молодцы! Работу свою делают добросовестно.

Питание. Заявка на олинклюзив. Да, реально голодным никто не останется, но... Первое что не понравилось - соки концентраты. Из свежевыжатых был только арбузный, или томатный, или пару раз из драгон фрукта. Манго за 22 дня не порезали ни разу. Хотя рядом в магазине в ресторане его продают. Так питание разнообразное. Даже пытаются сделать селёдку под шубой. Очень понравилась утка. Шеф повар очень много проводит в ресторане и реально за всем следит. Шеф-повару 5, строит команду поваров и официантов! Единственное, почему то больше мясных блюд, а вот рыбы и морепродуктов продуктов очень мало и рыба не вкусная.

Алкоголь. Всё, что импортного производства за деньги, но местный алгоголь неплохой, можно пить без опасений. Кокосы в 4 раза дороже, чем в городе. Если пользуешься какими либо услугами, то в конце тебе предоставляют счёт с процентами на какой то налог. Непонятно, почему его нельзя сразу включить в счёт?

Территория отеля очень ухоженная и красивая, вся в зелени и цветах. Пляж хороший, чистый. Бассейны тоже чистые. Вообще обслуживающий персонал отеля очень внимательно старается и соблюдать порядок и чистоту.

На сколько мне стало известно, отель продали новому хозяину, который в свою очередь пытается максимально выжать из отеля деньги. В отеле стало отдыхать очень много корейцев, стали появляться китайцы. Плюс ко всему постоянно проводятся корпорптивы, то в ресторане аля-карт, то в месте проведения вечерней программы, в аквапарке на сцене. Мы отмечали новый год, отель поскупился даже на салют. Но стол был очень хороший. Развлекательная программа держится целиком и полностью на команде аниматоров отеля. Вот кто действительно вытягивает этоь отель! Ребята такие молодцы, работают на 1000 процентов. Утром и после обеда очень занимательные активити, игры на бассейне, утренняя зарядка на пляже, аквааэробика, йога, степаэробика, зумба, игры для взрослых и детей. Все мероприятия продуманы, аниматоры ненавязчиво и очень интересно привлекают всех, даже тюлений, которые лежат на пляже. Очень замечательно работает детский клуб. Дети с радостью бегут туда с самого утра до позднего вечера. Мой сын (10 лет) очень привязался к аниматору Арслану. Парень умничка - помимо того что ответственно и интересно проводит все активити (особенно зумба с ним бомба!!!), Он ставит всю танцевальную программу для вечерних шоу. Мой сын ходил за ним по пятам. Он учил его как правило заниматься в спортзале, как правильно питаться спортсменам, да и просто реально очень хороший и добрый человек. Я же за три недели привязалась к девочкам Оксане и Алёне. Отзывчивые, внимательные, интересные и очень талантливые девчонки! Я как двадцатилетняя девочка бегала на все мероприятия, которые они проводят. Оксана спец по йоге, Алёнка по аквааэробике. Вообще вся команда просто вытягивает отель, закрываешь глаза на все недостатки, потому что каждый день интересно, весело и задорно. Вечерняя программ тоже очень разнообразная. Ребята очень серьезно подошли к этому вопросу. Приездных программ практически нет. Но скучно за три недели не было не разу. И пенная вечеринка, и пляжная с бармен шоу и файер шоу, и стендапы, и танцевальные программы. Интересные вечера с участниками отеля (мисс, мистер, мужчины против женщин, пара отеля), вечер караоке, вечер лотто с призами. Короче, про ребят можно говорить бесконечно. Они просто МОЛОДЦЫ!!!

В целом отель ( особенно для Вьетнама) неплохой. Хорошая четвёрка (поэтому что на пятерку он реально не дотягивает). С детьми однозначно стоит ехать. Да, может быть дороговато. За эти деньги ожидаешь большего именно от отеля, но это Азия. Другие отели будут либо намного хуже, либо намного дороже. Так что всем хорошего отдыха, главное ехать с позитивным настроением и желанием отдохнуть и расслабиться

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
Анимационная программа чистота красивая территория
Disadvantages
Дороговато мало фруктов и морепродуктов отсутствие ванны в номере.
Added 16.01.20 22:39 (5 610 characters in the review)
Add comment
Complain

07:34 17.01.20

Здравствуйте, Мария.
Благодарим за отзыв. Хотелось бы прокоментировать некоторые комментарии из вашего отзыва.
Мы приносим извинения за ситуацию со сломанными жалюзями в нашем номере.
В нашем резорте есть номера и с душем и с ванной. Если для гостей важно заселиться в тот или иной номер, гости или турагент нам пишут письмо с примечанием о пожелании и при распределении номеров, мы обязатеьно учитываем данный момент.
Во всех номерах в главном здании есть кнопочки "не беспокоить" возле входной двери. Отдел по уборке учитывает это. Также можно оставить запрос на ресепшене об удобном для вас времени ежедневной уборки.
Тапочки в главном здании предусматриваются только "вьетнамки"они же(сланцы).
Относительно полотенца и других принадлежностей в номере, всегда можно сделать запрос через сотрудников ресепшн, если необходимо более чем предоставлено.
Мы отметили ваши комментарии по поводу рыбы и морепродуктов.
Мы не включаем налоги и сборы в цену, ввиду законодательства Вьетнама.
Хочется развеять слухи относительно хозяев резорта-хозяева резорта все те же как и 5 лет назад.
Новогодний период во всех странах период корпоративов-Вьетнам не исключение.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что салюты и фейерверки официально запрещены во Вьетнаме и этот вопрос очень строго контролируется.
Отдельное спасибо хочется выразить за то, что отметили старания Анимационной команды, они действительно стараются сделать отдых каждого отдыхающего разнообразнее.

С уважением,
Администрация.

21:15 24.01.20

https://www.instagram.com/p/B7tiPWXHCLL/?igshid=nc4imvm434tw
Это по поводу салютов и фейерверков. Для вьетнамцев оказывается они разрешены на их новый год.
По поводу всего остального, неужели вы думаете, что за 22 дня, я не обращалась со своими вопросами? Конечно обращалась и реакции не было никакой, поэтому именно такой отзыв я и написала.

16:39 17.01.20

Добрый день!
Мария, не подскажете в волейбол народ играл?

21:13 24.01.20

Да, играли на пляже.

06:21 27.01.20

Здравствуйте, Мария.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что резорт находится на територрии бывшей военной базы и салюты здесь запрещены даже на Новый год. По другим вопросам мы уже приняли все необходимые меры. Благодарим за обратную связь.

С уважением,
Администрация.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up