Vacation as a C маленькими детьми in
January 2020
- Recommend this hotel
23.01.20 - 05.02.20
4.2
5- accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Один из лучших отелей по системе все включено во Вьетнаме
Очередной отпуск во Вьетнаме.
Хотелось бы сказать о логике, т.е. о ее отсутствии по стоимости путевки из различных городов и регионов. Понять ценовую политику туроператора не представляется возможным. Из многих городов России лететь до Вьетнама 6-7 часов, но стоимость путевки может разница на 30-40%.
Итак выбор опять пал на Вьетнам, так как хотелось продлить новогодние каникулы и посетить ЮВА в китайский НГ. Первый раз в жизни брал путевку напрямую на сайте у туроператора (понимаю, что могу взять на 5-10% у турагентства дешевле за счет их комиссионных и дисконта), но покупка была спонтанная и быстрая - в черную пятницу, поэтому скидка компенсировала все сомнения. Хотя разговаривая уже по прилету с постояльцами оказалось, что вне черной пятницы в номера (бунгало-виллы) можно было взять путевку дешевле. Ну как бы это просто для информации и общего развития, вообще покупка путевки это игра в рулетку - когда кому и как повезет - нужно цены постоянно мониторить.
По порядку: Прилет - все по расписанию, при этом обо всех изменениях туроператор на прямую отправляет письмо на электронку. По прилету, как всегда наш рейс столкнулся на паспортном контроле с несколькими рейсами из Китая. Уже была информация о вирусе - так что обстановка в очереди была напряженная. Но был небольшой бонус - с маленькими детьми отдельная очередь и мы прошли быстро. Получив багаж, не стали ждать трансфер, взяли такси и уже через 15-20 минут были в отеле (расстояние 17км от аэропорта). Первый раз во Вьетнаме столкнулся с заселением в 14:00. Я знаю что есть международные правила и был готов, что так может произойти и так произошло (первый раз в моих путешествиях). И я готов был ждать, но приезд омрачило одно обстоятельство - отравление одного ребенка (не понятно где и непонятно чем), может просто укачало от долгого путешествия. Наши таблетки из нашей аптечки не помогали. Русскоговорящий администратор на ресепшене попросил подождать их врача, который появляется в 9:00. Да и действительно по времени пришла плохо говорящая (от слова совсем) врач, но с помощью администратора мы обсудили симптомы и она дала ТРИ горсти таблеток для маленького ребенка. Конечно это насторожило, при этом жена - врач. Но мы рискнули - и о чудо, через пол часа, после первой горсти, ребенок уже купался в море. Я слышал о чудодействии фармакологии Тайланда и Вьетнама, в чем и убедился :).
Кстати для ожидания заселения у отеля есть комната, которую нам предлагали, но в этом помещении вы будите не одни, поэтому мы отказались и провели в ожидании на море. О готовности номера сообщили нам по WhatsApp и заселили кстати в 11:30, за что огромное спасибо русскоговорящему администратору, кстати он быстро и компетентно реагирует на все вопросы и запросы.
По комнате - при покупке тура, была допущена мною оплошность, номер без допкровати. По приезду можно ее докупить за 512000 донгов (1500руб) в сутки, что мы и собирались делать. Но основная двухспальная кровать размера кингсайс оказалась вместительна и мы там спали всей семьей (2взр+2реб). Для маленького ребенка была бесплатно предоставлена кроватка, но он спать там не захотел. Номер на 5 этаже с большим балконом и видом на море, на пляж Бай Дай - вид шикарный. Кондиционирование номера не вызывает нареканий, но во многих отелях Вьетнама к кондиционеру прилагается еще и вентилятор по центру комнаты, который спасает, когда у тебя маленькие дети и кондиционер включать нужно с осторожностью. Я думаю это смогло бы много сэкономило электроэнергии отелю. Благо температура воздуха в январе-феврале в Камрани не повышается выше +30, при этом влажность низкая и постоянно дует ветер и кондиционер при таких погодных условиях использовался не на всю мощность. Все остальное в номере устраивало вполне. Есть все и халаты, и сланцы, и сейф, и зонт и даже весы. По принадлежностям в ванной комнате все норм и пополняют постоянно. Уборка номера я бы поставил 5+, также и по смене белья - почти каждый день, да через день.
Питание: В Азии мы не первый раз и в основном по системе все включено. Везде одно и тоже. Голодными не останетесь, но так как мы были в китайски новый год, в отеле было много азиатов (китайцы, корейцы и вьетнамцы), поэтому кухня на 50% была заточена на них, что придавало с одной стороны разнообразие, с другой стороны разнообразие их специфических блюд не всем по вкусу. Детей можно накормить даже самых маленьких, есть супы и каши, как говорила моя жена по вкусу есть достойные и дети их едят с удовольствием. Ну и мороженое со сладкой ватой они тоже не упускали. Что касается снэк бара - для временного перекуса - норм. Алкоголь - по системе все включено: пиво (бутылочное), вино (красное, белое), водка, виски, ром, джин. Все неплохого качества.
Территория: огорчило что нет детской площадки. По центру территории были пруды (их засыпали) и в дальнейшем хотят сделать детскую зону (по информации аниматоров). А так территория большая и зеленая. Особенно было красиво в неделю китайского НГ - все было в желтых цветах. За территорией есть аква-парк в котором можно провести время с детьми. На территории аква-парка также проходит вечернее шоу.
Анимация: не навязчиво, кто хотел тот участвовал. Сам к концу отпуска начал играть в волейбол и бочу. Детская анимация неплохая, ребенок постоянной был при деле. В детском клубе постоянно чего то творят.
Сервис и персонал: как я уже говорил уборка номера очень хорошая, но вот на барах и в аквапарке были ленивые и хамавитые вьетнамцы. Особенно это было видно по отношению к русскоговорящие в период китайского НГ.
Ну и отъезд, который все омрачил: выезд поставили на 5 утра. В 4 утра приходит оповещение, что рейс задерживают на 2,5 часа, но трансфер в аэропорт не корректируют. При отлете в 10:30 - сидеть в аэропорту с маленькими детьми более 5 часов очень тяжело. Начал выяснять на ресепшене - не знают. Позвонил на горячую линию Алекса - ответили сонным голосом "не занимайте линию, у нас нет информации". Короче как всегда и это у любого туроператора - на людей чхать. В итоге отказались от раннего трансфера, на свой риск заказали на 1 час позже такси, чтобы дети хоть маленько поспали. И тут напоследок неприятный сюрприз, с которым столкнулись впервые за все время: при раннем выезде в 4 и 5* отелях выдают ланчбоксы. В Ривьере нам сказали, что не положено, так как мы не записались - то есть они за меня сделали выбор есть мне или не есть (перекус на 5 часов ожидания в аэропорту) при оплаченном завтраке и обеде в день отлета. Это конечно маленько омрачило общее впечатление об отеле. Если бы Анекс оперативно отработал с туристами информацию о задержке рейса, мы бы успели и позавтракать и даже искупаться в море....
Как то так....
Ну а в общем впечатление осталось неплохое и считаю данный отель лучшим из мною посещенных во Вьетнаме по системе все включено. Поеду ли я еще раз...наверно да, но не в следующий раз... в следующий раз наверное в Свандор. Был когда-то рядом в Дессоле, Свандор еще строился. Открылся по моему в 2017 году, зелени еще мало и территория не особо большая, поэтому в этом году отказались. Но те люди которые были в Свандоре и в этом году посетили Ривьеру - в один голос сказали, что в Свандоре лучше (и детская площадкам и питание и сервис и анимация). Это со слов людей с которые отдыхали и с которыми познакомились в Ривьере.
Всем счастливого и удачного отдыха ...
Beach
Rules and regulations
Hotel territory
Beach
Beach
Rules and regulations
Hotel territory
View from the room
Сергей voted hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.1 Suitable for a holiday
4.2 Beach
3.8 Children services
2.1 Location convenience
4.4 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Added
19.02.20
05:47
(7 324 characters in the review)
say Thanks
15:44 21.02.20
Отель действительно отличный! Хотелось бы и Свандор посетить,но он намного дороже Ривьеры. И,например,на август,когда мы летаем,у Пегаса Свандор стоит лишь на 10 ночей,ну либо сразу на 17.Выбора нет. 10 ночей совсем ни о чём,а 17 - просто не подьёмный по ценнику!
15:59 15.03.20
Свандор супер, особенно супер еда и алкоголь.
В апреле поедем в Ривьеру. Сравним. Но по отзывам о Ривьере уже ясно, до свандора не дотягивает
06:17 17.03.20
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за отзыв. Для нас очень важно мнение наших дорогих гостей о проведенном отпуске в резорте.
С уважением,
Администрация.
Add a comment
Add a comment