Vienna House Dvorak 4*

Хорошо знаю этот отель: был постоянным гостем в течении 15 лет. Иногда ездил по два раза в год. Когда он входил в австрийскую сеть Vienna House и был австрийский менеджемент - это был действительно 4+ отель: чистота и блеск, стабильность, вежливость, пунктуальность, 4 меню включая диетическое и пр. и пр. Отель был действительно Санаторием. К сожалению сейчас всего этого нет.... то есть СОВСЕМ НЕТ. Меню превратилось в шведский стол, который за 2019 г с трудом дотягивает до 3х звезд как по качеству, так и по количеству. Отель агрессивно вошел в туристический бизнес: толпы китайцев периодически заселяются на 1...2 дня со всеми вытекающими последствиями: шум-гам, завтрак сносят как саранча заходя в ресторан одетыми и с чемоданами.... курение у входа в отель такое, что дым до 4го этажа доходит. Значительная часть "старого персонала" ушла и была заменена на выходцев из бывшего СССР, у которых культуры сервиса для других людей, особенно соотечественников НЕТ.

Все доктора новые и что интересно - стали навязывать тайский массаж (новый коммерческий проект Дворжака) и лекарства те что есть в местных аптеках, а не те, которые действительно нужны. Ну и здания и сооружения (бассейн, спа зона) - давно нуждаются в капремонте. О спа зоне - в мой последний приезд в октябре 2019 отсутствовала дверь в сауну (сказали, что разбилось) - был 3 недели и дверь не появилась, не смотря на неоднократные обращения руководству. Санаторная часть пока держится, но той четкости и пунктуальности уже нет. Часть сотрудников ушла... в частных беседах остальные "старички" тоже думают уйти..... Прощай Дворжак! Удачи тебе с новыми владельцами!