Vacation as a With friends in
February 2021
- Do not recommend the hotel
06.02.21 - 07.02.21
2
2 accommodation
2 service
room only
Correct review - affects rating
Страх и ненависть во Внуково!
При заселении на ресепшене девушка попросила залог за номер 2000 р наличными, при бронировании этого нигде не было указано. У нас с собой налички не было, так как у на сайте было указано наличный и безналичный расчет. Она не извинилась, не вошла в положение, на наши вопросы не отвечала, мол, почему же так?, а просто стояла и молчала! даже не смотрела на нас! Типа ваши проблемы! Указала нам направление заправки роснефти и все, а на улице -18 и мы устали с дороги. В номере стандарт есть большая ванная, но мы не смогли ее принять, так как не было крышки от слива. А так хотелось. Так что ванна это скорее минус чем плюс. В номере грязно, около окна грязный ковролин и в углу была паутина, в ванной все в разводах, сантехника работает плохо. Сам номер маленький, вид на деревню, слышимость соседей 100%. А еще прикол в том, что часть вашего шкафа будет находиться в чужом номере, а их шкаф в вашем, тоже самое с холодильником. Думаю это сделано для экономии места. Халата нет, тапочки похожи на бахилы, косметика гель, шампунь и одно мыло, все самое дешманское. Жили с друзьями в разных номерах, у них были стул, чайник (и та самая крышка слива). У нас не было ничего, ни стула, ни чайника ни даже телефона! А женщина приносила нам чайник с презренным видом. Вечером хотели заказать в номер еду, звонили заказали, через пол часа перезваниваем и спрашиваем где? сказали честно, что забыли и ждать еще столько же. Отличная клиентоориентированность, ничего не скажешь. При выселении выстраивается гигантская очередь и все ждут, пока их номер проверят и отдадут залог. Ждать от получаса. Сожалею, но больше не вернемся! 4 звезд нет и в помине у этого отеля!
Анастасия rated hotel services
1.8 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
2.3 Children services
1.7 Location convenience
1.0 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
Advantages
Большая кровать
вкусная пицца маргарита
больше нет.
Disadvantages
Ванная без крышки слива
грязь в номере и сломанная сантехника
сука на ресепшене
номер не соответствует фото
забыли принести еду в номер
а рум сервис взяли по полной.
Added
09.02.21
11:26
(1 656 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment