Vacation as a C маленькими детьми in
December 2020
- Recommend this hotel
11.12.20 - 13.12.20
4.2
5- accommodation
4 service
4 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Все ок! Но отказали в помощи с забытой вещью...
Все понравилось. Но есть минус в том что мне не пошли на встречу при отправке забытой мною вещи в номере. Я позвонила в отель после выселения через 3-3,5 часа. Мне сказали что только приличном визите можно забрать в течение 3 мес, либо кто то из знакомых отдыхающих может забрать... на дворе 21 век видов доставок куча, а мне на все виды отказ кроме личного визита... а если я за 1000 км нахожусь к примеру... советую проработать данный вопрос, это же можно решить даже через обычного сотрудника, для меня это важно. Готова все расходы оплатить...
25 марта 2021 вынуждена дополнить отзыв так как была приятно удивлена звонком с администрации Романов Лес . Мне пошли навстречу и проявили индивидуальный подход👌Мною забытая вещь вернулась мне . Большое спасибо персоналу, было неожиданно и очень приятно .
Теперь точно знаю что персоналу не все равно на своих клиентов) Мы обязательно посетим вас снова.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Анна rated hotel services
4.1 Services and maintenance quality
4.4 Suitable for a holiday
4.3 Children services
4.3 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Территория
спа
милые животные
Disadvantages
Сердитая гардеробщица в главном ресторане
бассейн почему то платный
Added
21.02.21
22:55
(910 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment