Vacation as a Business trip - solo in
May 2021
- Do not recommend the hotel
01.05.21 - 31.05.21
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Хамское отношение, не знают что такое "Выписать счет на оплату"
Попыталась забронировать номер, актуальность мне по телефону подтвердили. Затем скинули по смс номер карты для предоплаты. Я попросила выставить мне счет с указанием суммы , даты и категории номера. Это элементарно для того, чтобы понимать за что я перевожу деньги неизвестному физ.лицу. На что администратор мне грубо ответил, что, какие вы еще хотите квитанции, платите и всё, мы ничего не выписываем. При этом очень хамски разговаривал, грубил и пытался мне объяснить, что я требую невозможного. Такого "сервиса" я не встречала очень давно, тут хозяева минимально ориентированы на клиента, хамы и не желают ответственно подходить к слову "сервис обслуживания". Так что будьте внимательны прежде чем решите связать свой отдых с этим местом.
Advantages
не знаю пока
Disadvantages
НЕ клиентоориентированы вовсе!!!
Added from hotel
25.05.21
17:02
(760 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment