Vacation as a couple in
August 2021
- Do not recommend the hotel
24.08.21 - 31.08.21
3.7
1 accommodation
5 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Жесть с заселением! Тюлений отдых.
В данном отеле однозначно существует дискриминация при заселении по отношению к русскоязычным! Был оплачен номер после реновации 30м2 sea view. Но номер так и не был предоставлен. За 7 ночей переезжали 4 раза! Сначала пытались урегулировать проблему сами, мирно, потом подключили гида, турагента, который бронировал тур, туроператора ANEX. Была бурная переписка ANEX с отелем, звонки. Скандалили. Но на наших глазах тут же селили в такие номера турков и немцев. Это просто беспредел! Я в Турции 14-ый раз, и впервые столкнулась с таким хамством и неуважением, а ведь мы пенсионеры. На просьбу обьяснить - что происходит? почему в оплаченный нами номер селят позднее приехавших туристов? - на ресепшн отвечают: "номера были зарезервированы". Куда делся наш резерв, так и не удосужились объяснить. Крикливый лохматый хозяин отеля наблюдал за нашими разборками по видеокамере, периодически выскакивал на ресепшн из своего логова, и что-то громко кричал, но в диалог с нами так и не вступил. Сделать перерасчет за непредставленный номер отказался.
Отельчик небольшой, как бы трёхуровневый. На первом уровне бунгало после реновации, но совсем крошечные, общей площадью 12м2. Если выйти посидеть на крылечко, то сбоку открывается вид на море. Вот в эти бунгало и селят всех славян. На втором уровне отреставрированы номера по 28-30 м2, часть (примерно 15 шт) действительно с восхитительным видом на море, но россиян туда не селят. Есть номера и на третьем уровне (эконом-румы), очень старые, облезлые, напоминают базу отдыха, такой номер нам и пытались всучить, пытались убедить, что именно его мы и оплатили. В конечном итоге удалось переехать в номер после реновации, площадью 30м, но с видом во двор. Разговорились с парой из Москвы, они рассказали, что приехали в третий раз, оплатили номер 28м2, но заселили их, конечно, в 12м2. В целом, отель оцениваю как качественный, с хорошим питанием, 3*, для любителей тюленьего отдыха, скучный.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Capitansha rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
— Children services
2.0 Location convenience
2.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
отличная кухня
доброжелательные официанты и горничные
чистота
восхитительный вид на море в ресторане
красивый бассейн
удобный пляж
достаточно лежаков
все напитки бутылочные
все антиковидные меры строго соблюдаются
хороший массаж в СПА
Disadvantages
дискриминация на ресепшн при заселении
за 8 дней на море не было штиля
абсолютное отсутствие прогулочной зоны
за пределами отеля нет тротуара
только трасса
отсутствуют русские каналы по ТВ
в номере неправильно смонтирован слив в душе (чистить зубы пришлось стоя в воде)
нет бесплатного хамама
пляжные полотенца меняют только на ресепшн
в баре нет чистого алкоголя в виде шампанского
виски
мартини
бейлис
только в виде коктейлей (сама не пью!)
Added
14.09.21
02:37
(1 953 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment