Загородный клуб Лачи 4*

В целом не плохо. Действительно, очень ухоженная и красивая территория, удобное размещение в коттеджах, детям есть где порезвиться. Но сервис - это что-то ужасное. Я думала, что такой безответственный подход к клиенту остался далеко в прошлом. Но нет! Он еще жив и его можно найти в Лачи! Постоянно что-то путают, что-то забывают, что-то теряют... Попросили чай в коттедж, его принесли... Но спустя 3!!! часа!!! И все три часа мы регулярно напоминали о нем... С точки зрения организации обслуживания - ноль. В ходе отдыха столкнулись с небольшой проблемой - при полном расчете нас неверно посчитали за питание. Разница составила около 5000 рублей. На мой взгляд проблема пустяшная, которую решить можно за 5 минут. Тем более, что я не отношу себя к категории конфликтных людей и всегда готова на компромисс. Но нет, в Лачи так действовать не умеют. Там менеджмент избрал другую тактику - пообещать вернуть разницу и.... уйти в туман. На сообщения больше никто не отвечает, по телефону соединяют с менеджерами, которые (это мое личное мнение) дальше себя эту информацию не выпускают, до руководства ее не доводят, а сами решить проблему не могут. Вот собственно и все. Уважаемое руководство клуба! Если мне повезет и Вы ознакомитесь с моим отзывом, ПОЖАЛУЙСТА, наймите ответственный и квалифицированный персонал! Ваш клуб все-таки претендует на место для семейного досуга для финансово уверенных людей. И такое отношение перечеркивает все приятные эмоции, полученные от отдыха.