АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 04.11.21
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1130
Photos: 7
Vacation as a Family with children in
November 2021
02.11.21 - 11.11.21
- Do not recommend the hotel

2

2 accommodation

2 service

2 food

 
Correct review - affects rating

ВАЖНАЯ ПРАКТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ.

Был с женой и детьми (блал Family Room - это в дальней части ближе к горкам). Никогда не писал отзывы. Был раз 5 в Шарме, 5* в основном недорогие, в т.ч. в соседнем Continental Garden Reef (закрыт уже 6 лет). Обычно на второй, третий день косяки сервиса перестаешь замечать... Но с таким никогда не сталкивался, это "край", не замечать это нельзя и это очень испортило отдых. Ощущение, что этот отель - большой развод. Менеджеры говорят, что россию открыли и сейчас все наладиться...опять ложь, ничего там не делается, хотя отель забит. Отдыхающие Украина большинство, россияне стали заезжать активно, казахстан. Европейцам понятное дело сюда туры не продают.

1) Состояние отеля. Он не старый, он скорей уже аварийный - это касается всего: номера, мебель, общие и обеденные, туалеты в общих зонах, пляжный инвентарь, оборудование. Грязь. В туалетах просто обливают хлоркой, не моют... воняет сильно. Объективно, продолжать продавать туры при текущем состоянии отеля - введение в заблуждение.

- В номере: двери рассохшиеся, замки заедают, просто жесть. Окна примерно, как сдвижное остекление на холодном балконе. Слышно с улицы абсолютно все. Отдохнуть в номере не получиться.

- Кондиционер работал только в одной комнате. Совсем древние. При этом шумит так, что спать с ним не получиться (периодически включали).

- Холодильник не работал.

- Сантехника с жуткими подтеками, из под унитаза течет вода на пол. Плитка старая и грязная.

2) Море, пляж:

- Риф классный. Есть небольшой песчаный пляжик. Понтон переполнен днём. Лежаков и зонтиков не хватает. Если не займет хотя бы до 7.30-8.00 потом свободных не найдете СОВСЕМ! Матрасы старые и только на трети лежаков. Очень много поломанных. Как и зонтиков.

Зато можно располагаться на заброшенном пляже соседнего закрытого ContinentalGardenReef, хотя там почти нет целых зонтиков и лежаков. Риф там лучше и музыку не так слышно.

3) Анимация: ВАЖНО! Основная концепция - главное громко. Музыка на полную громкость. Клубная! При этом басы выкручены на полную...вибрация аж по телу!!! Приходится повышать голос, как в ночном клубе. Везде! На пляже и на баре дальнего бассейна с 10 до 17 ч. Вечером в лобби. Напрягает очень, приходится повышать голос. И в номере не спрятаться от нее. Непонятно для кого... молодежи мало, в основном семейные, пенсионеры, дети. Кто ищет спокойного релакса имейте ввиду!!!

4) Отдельно про фитнес-зал: Просто полуразрушенное помещение (это не преувеличение, фото приложу). Но ест 3 рабочих тренажёра. Заявлять это как фитнес зал - обман. В конце уже просто диваном перекрыли вход ))

5) Питание, бары: Выбор маловат, конечно. Гриль всегда почти сожгут или пересушат. Приходили к открытию, т.к. потом уже столы не убирают, просто смахивают крошки. Грязь жуткая. Все старое.

"Наливают" в 100 граммовые пластиковые стаканчики...Никаких вам коктейлей само собой..

6) Обслуживание: Уборщики вымогают чаевые. Реально убирают только за чаевые. Совсем обнаглели. Развод на деньги начинается в поломанного замка при заселении (у всех въезжающих...!!). С открытия сейфа... Ничего не устраняют. Персонал совсем уже "темного" вида, общаться не умеют.. Неприятно. Где таких вообще взяли…

7) Отельный гид (Бесим зовут) сразу предложил бесплатную обзорную экскурсию по городу информационную чисто... Два раза уточнил - это не магазины и не фабрики!!!! В итоге завезли на фабрику масел и сладостей и по ушам там ездили. А мы с детьми еще потащились...он знал об этом. Это уже свинство!!! Из-за кризиса окончательно человеческий облик теряют. Это очень заметно. И процесс необратимый...

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

TRANSLATE
Advantages
Классный риф Возможность ходить на пляж соседнего закрытого отеля (там риф еще лучше) есть аквапарк (три горки)
Disadvantages
Состояние отеля состояние номера долбящая музыка с басами вместо нормальной анимации питание (грязь и маленький выбор) персонал не имеет понятие о сервисе
Added 13.11.21 16:01 (3 617 characters in the review)
Add comment
Complain

16:50 16.11.21

Добрый день, 12 ноября примерно сменилась анимация, до этого команда была откровенно плохая, безразличная, колонки с плохим звуком, подходили отдыхающие и ругались, кричали. После приезда новой команды SOUL все изменилось, анимация стала ближе к стандартам, доброжелательные парни, качественные колонки JBL с хорошим звуком, люди танцевали на пляже, дартс, латина, волейбол, и другая программа. На пляже нормальный звук из колонок и хорошая анимация.
По уборке - 1 доллар -это не вымогательство, это цена уборки вашего номера, им платят гроши, 72р.в день за уборку номера - вы где такие расценки видели?!
Я не увидела аварийное состояние отеля за 12 дней отдыха, хотя старались все осмотреть, кроме спорт.зала. Лифты OTIS иногда не работали, в остальном я не увидела ничего опасного для жизни.
Ваши фото с недостатками - это все, что вы хотели рассказать будущим туристам? А где же аквапарк с новыми горками? Пляж с полным набором лежаков? Где фото более 20ти видов десертов на ужин и крабов на гриле? А рыб вы в море видели? Ската?

23:22 23.12.21

Вы зачем вводите людей в заблуждение? Для чего завышаете рейтинг этого "отеля"? Какой аквапарк с новыми горками, вы видели этот аквапарк? купались в нем? Хотя бы с одной горки скатились? А заметили неподалеку огромную свалку? Пляж с полным набором лежаков? А на матрасы внимание обратили? А на полотенца? А крабов на ужин, о которых пишете восторженно, попробовали? Их же есть невозможно. 20 видов десертов на ужин тоже насмешили. Из этих 20 найти хотя бы один съедобный.

08:34 24.11.21

Да,Алексей,не повезло Вам с отдыхом,можно только посочувствовать! Видимо номер аварийный попался и отзыв на эмоциях.У нас все по другому было-отель очень красивый, никакой особой грязи не увидели, чистый туалет в лобби,никакой хлорки,я про дамский, еда попадалась вкусная, музыка не орала(брали лежаки подальше),в номере все работало,было тихо,персонал доброжелательный,все стараются(правда никуда не торопятся), моют, чистят, поливают весь день.Есть отдельные недочеты,которые мы для себя обязательно найдем,ну так это везде так, поэтому вспоминаем отдых с теплотой,хотя прожили без ключа от номера весь срок.

00:13 24.12.21

Юлия, Вы действительно не нашли ни одного вкусного десерта или хотя бы съедобного десерта? Это и правда печально!

15:15 24.12.21

Это и правда печально, но я стараюсь смотреть правде в глаза и не выискивать в навозе алмазы.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up