Name: Средненький отель
Item: Kremlin Palace
Rating: 3.8
Author: Владимир

Thanks

505

reader outreach

0 readers

find it useful

comments

Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)

Vacation as a couple in

October 2021

28.10.21 - 01.11.21

- Abstained

3.8

5- accommodation

3 service

4 food

Mini-reviews - does not affect the rating

Владимир

Moscow, Russia

Tourist

Средненький отель

Хорошо работает только служба ресепшен. Быстро заселили и предоставили номер, учтя все пожелания. Отель с очень большим номерным фондом, поэтому народ и очереди всегда, везде и за всем. Номерной фонд во 2 и 3 корпусе ОЧЕНЬ сильно устал и требует срочной реновации. Очень много детей, а отсутствие Relax зоны "только для взрослых" не даёт возможности отдохнуть в спокойной и расслабляющей обстановке. В точках питания ощущается недостаток персонала, поэтому три раза в день приходится проходить квест по приёму пищи - найти свободный столик в часы работы основного ресторана очень трудно. Если Вы отдыхаете без детей, то лучше выбрать другой отель. Иначе истрепите себе все нервы. От рекомендации отеля воздержусь. Сам второй раз скорее всего не поеду.

Rules and regulations

TRANSLATE

Advantages

Служба размещения

Disadvantages

питание

Added 13.12.21 19:10 (760 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Фирузе Более не является представителем отеля

14:56 17.08.23

Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями