1.7
2 accommodation
2 service
1 food
Полное разочарование….
Сказать, что я в шоке, ничего не сказать!
Это был подарок моему сыну и его девушке, в канун Нового года.
Я всегда считала, что этот отель самый лучший в Крыму.
Но увы….я сильно ошибалась.
Разочарование у ребят от отдыха полное!
Единственное, что им понравилось, это территория отеля. И все!
Первый шок, это был номер, в который их заселили. Вернее его состояние. Грязный ковралин, стены, мусор под кроватями, видно еще с лета! В санузле уборка была сделана на скорую руку. И это отель пять звезд. А где проверка качества уборки номера к заезду?
Дальше еще «лучше». Ресторан, вернее, «шведская» линия. Качество и выбор ужасен.
Но это не самое страшное! Таракан,который бегает по столу, где находятся продукты, вот это жесть! И какая вы думаете реакция была у персонала, когда им об этом сказали? Правильно, ни какая! Ведь это отель пять звезд! После такого пришлось отказаться от питания в этом ресторане. Был оплачен полный пансион. Деньги на ветер!
Но самое ужасное, что могло произойти в этом отеле, это пропажа в номере кольца, кольца очень дорого.
Я предполагаю комментарии, искали, весь номер, проверили все и везде.
Не нашли ( кроме мусора, того самого).
Да, согласна, что в номере есть сейф для хранения ценных вещей. Получается, что гость выходя ,каждый раз из номера,должен запихнуть все свои ценные вещи в этот сейф. Так как в номер, в его отсутствие ,может зайти посторонний человек или персонал? И воспользоваться ситуацией….
Получается, что гость не может себя чувствовать в полной безопасности.
И это в отеле пять звезд!
Конечно о пропаже сразу сообщили на ресепшен, там пообещали разобраться.
В итоге, на следующий день, менеджер очень вяло и не проявляя никакого интереса к данной ситуации, пообщалась. Создалось такое впечатление, что случившееся для этого отеля норма! И никто ничего делать не собирается!
Вот такой получился «отдых» в канун Нового года!
Будет желание еще сюда приехать, конечно нет!
Да, еще один момент. Это дети и шум! Они везде. Родители у них конечно есть, но каждый отдыхает сам по себе. Так что, если хотите тишины и спокойствия, то вам точно не сюда!
Татьяна rated hotel services
2.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
1.7 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
11:20 03.04.23
Считаю, что такие отзывы необходимо удалять. Автор пишит про то, что не видел собственными глазами, со слов НЕБЛАГОДАРНЫХ ЛЮДЕЙ за такой ПОДАРОК.
Мы были в отеле не раз и все, что описано в этом отзыве не соответствует действительности.
Add a comment
Add a comment