Vacation as a With family in
June 2023
- Do not recommend the hotel
09.06.23 - 12.06.23
2.7
4 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Мы НЕ довольны
Мы отдыхали семьёй из трёх человек (я, муж и дочь 7 лет) в отеле “Атлас Парк Отель” на долгих праздниках летом. С 9 по 12 июня 2023.
Скажу сразу: это не первый наш опыт отдыха в загородном отеле. Но пока самый НЕудачный. Возвращаться не планируем точно. Отзыв мой будет скорее негативным.
Коротко всё самое главное расскажу дальше:
Вместо аниматоров в отеле работают отдыхаторы.
Да, есть Олег, который один тащит за всех, бесспорно. Но один парень не может вывезти на себе всю команду. А остальные - студенты колледжей направления туризм (мы расспросили). Не знаю, платят им или нет (на вряд ли), но они явно относятся к этому месту наплевательски и точно не хотят вкладываться душой и телом в отдых туристов. Просто им нужна печать о практике. Вот они и пытаются отдохнуть сами.
В программе есть катание на лодках? Ок, придут, пусть их какой-нибудь сильный мужчина-турист покатает. В программе значится мафия? Ок, зазовут подростков (неважно, что написано “18+”), сразу предложат кому-нибудь из них её провести и сядут поиграют сами. А через 20 минут (вместо положенных по расписанию на сайте 45) свалят со спокойной душой.
С анимационной программой, кстати, постоянно какие-то накладки. Один раз назначили турнир по боулингу. Мы записались и пришли - ничего не начинается. Подождали 15 минут - ушли. Через некоторое время вдруг программу повесили новую, где боулинга нет, а в углу пришпандорили объявление, что он перенесён на неделю. И об этом сообщили уже после того, как его не провели…
Бассейн небольшой и холодный. По непонятным причинам пускают туда только 1 раз в день. Дважды прийти нельзя. Причины этому неясны.
Есть аквааэробика, но её всё те же отдыхаторы проводят на отвали и всё время переговариваются, какое упражнение там идёт дальше, так как не помнят программу.
Температура в бассейне регулярно 27-28 градусов, как в спортивных бассейнах, но точно не как в отельных, предназначенных для отдыха. На все претензии о том, как там нам холодно, мы слышали только: “Вы что, 27 - вариант нормы!”.
Какая нам разница на эти все нормы, когда там брррр!
Никакого удовольствия в таком холоде.
3 дня так поплавала - теперь кашляю вся….
С едой совсем всё плохо. Обеды нас в целом устраивали, но завтраки и ужины неудачные. Таких невкусных салатов я не встречала нигде. “Цезарь” и “Мимоза” откровенно испорчены. Сладкое невкусное - как его так можно приготовить вообще? Всё, что повкуснее, заканчивалось через полчаса после начала приёма пищи. И больше не появлялось. Кофемашине постоянно была сломана. Уходили мы вечно ненаевшиеся и при этом с тяжестью в желудке.
Мало того, насчёт еды!
Однажды в 23 наша дочь начала ныть, как хочет есть. Не хватило ей энергии после невкусного ужина. Мы нашли памятку о круглосуточном румсервисе - и позвонили заказать пиццу. Трубку никто не взял. Позвонили на ресепшн и узнали, что, несмотря на текст памятки, румсервис этот работает только до 22. После этого можно в отельном комплексе есть только мороженое. Шарик за 430 рублей!!! И больше нигде недоступно никакой еды….
С лошадьми - обман. Висит объявление, что есть конные прогулки. Звонишь - а их нет. Можно только брать полноценный урок катания на лошадях. Который стоит при этом почти в 4 раза дороже несуществующего, но заявленного программе, прогулочного катания.
В номерах при заезде стоит 2 бутылки воды, которые потом больше не обновляют. Чайника НЕТ.
Спросили: говорят, попить чай - услуга только для номеров “люкс”. Остальным чай можно на обедах (он там ппц невкусный) и в кафе за деньги. А воду можно пить из кулера в лобби, у которого вечно нет стаканчиков.
Спать в номере тем, кто, как я, любит матрасы помягче, невозможно. Я лично не высыпалась вообще все 3 ночи. Матрас очень жёсткий. Будто лежишь на камне, ей-Богу.
Хотя подушки довольно мягкие и удобные, надо признать… И номера сами по планировке ничего такие…
Порадовал нас только тир. Целыми днями стреляли из чего-нибудь и катались на велосипедах и самокатах, которые в нём можно было арендовать. Так как остальное всё ужасно оказалось организовано.
Такие вот дела…
И это за 15 тысяч в сутки…
Alexandra rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
3.3 Children services
2.0 Location convenience
3.5 Rooms
3.4 Hotel infrastructure
Advantages
планировка номеров
тир
самокаты
Disadvantages
холодно
невкусно
жадное руководство
негде поесть после ужина
с анимацией беда
Added
13.06.23
19:36
(4 238 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment