Гранд отель Россия

Отдыхали в этом отеле в июле 2023 г. Первое впечатление сразу портят некоторые работники ресепшн. Хамят, грубо отвечают, не дружелюбные. Нельзя так встречать гостей. Мы не просим нас облизывать, но какие-то нормы общения должны соблюдаться. Тоже самое касается и горничных. Навязывают свой алкоголь, ведут себя очень шумно, нет культуры общения. Уборка номера в нашем случае за 10 дней это- принесла туал. бумагу, забрала мусор. Всё! Замены полотенец и постельного белья не было, отвечают что не хватает комплектов. В номер горничная заходит для уборки. Если вы в номере и говорите, что убраться можно будет через 30 мин., когда мы уйдем, то знайте- в этот день уборка не состоится, так же как и в следующие дни. Может, просто нам не повезло с горничной. По питанию все нормально. Меню разнообразное. Видно, что учитываются все интересы. Готовят и безмолочные каши, и просто куриный бульон, и кура отварная тоже присутствует. В столовой иногда не хватает приборов, стаканов, салфеток. В шоке от отдыхающих, которые в столовой при открытии сносят все на своем пути. Выглядит как масс-старт. Работники столовой видно что угорают с этого зрелища. И смешно, и грустно. Для такого большого отеля линия раздачи очень маленькая, поэтому и очереди. А еще стыдно за соотечественников. Некоторые набирают полные подносы, не съедают все, а еще умудряются фрукты пакетами выносить из столовой. Любите фрукты- ну сходите вы на рынок, купите целый пакет на 100 руб и будет вам счастье. Работники столовой тоже хамоватые. На вопрос-принесите, пожалуйста стаканы- начинают орать «Я сказал Щас принесу». Кому ты сказал? Я первый раз спросила. Не нужно на меня орать. Ощущение что персонал работает денно и нощно и все туристы им надоели. Про лифт уже все сказано. Это самая большая проблема этого отеля. Но мы им не пользовались, жили не высоко. Вот тут нам повезло. В заключении скажу, что отдых в целом наш удался, с погодой повезло, море и природа- шикарные. Отель новый, все пока чисто, свежо. Посоветую ли я этот отель своим знакомым? -50/50. При заселении ниже 8 этажа может и норм для заявленной категории отеля, при условии что обучат персонал гостеприимству и уважительному отношению к гостям.