Vacation as a With family in
July 2023
- Do not recommend the hotel
13.07.23 - 30.07.23
2.3
3 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Близко к морю, но требует ремонта и внимания
Плюсы: расположен практически на первой линии, до моря очень близко. Три минуты медленным шагом от номера до воды. На территории есть беседочка, а рядом с ней мангал. Кухня имеется.
Минусы: необходим текущий ремонт номеров и отслеживание качества обслуживания, а руководству гостевого дома нет дела до жалоб гостей.
Подробности:
Мы заезжали двумя группами. Первой группе при заезде сказали, что они якобы договаривались заехать ещё сутки назад и их номер едва не сдали. Пришлось предъявлять переписку, в том числе при оплате, что мы все даты указывали верно.
При заезде второй группы нам не сразу выдали комплекты банных полотенец, дескать не завезли. А через час после заезда пришли требовать один комплект обычный назад якобы номер оплачен за двоих, а не за троих.
Первые дня три были без интернета: указанная сеть не тянула, а к другой не было пароля. Потом эту проблему всё же решили.
Первой группе в номер достался чайник (потому что был), второй группе не достался (кончились). Дней через 6 забрали и первый чайник. Пришлось пользоваться общим на общей кухне. Там техника тоже так себе: воду в чайник приходилось заливать через носик (крышка не работала), микроволновка работала только в режиме по 30 секунд, гладильная доска была с продранным поролоном, утюг подтекал. Стирка в машинке стоила 200 рублей, не пользовались. Для ручной стирки выдали тазик, мыло мы покупали сами. Сушилка на улице у номера была мелкая и ржавая, что не влезло предлагали вешать на верёвках на общей лестнице или в конце участка у забора.
В комнате трехрожковая люстра, но лампочка вкручена только в одно гнездо. Состояние номера заслуживает отдельного детального описания, поэтому просто скажем: необходим текущий ремонт. Поместиться в нём могут максимум двое, но для ребёнка впихнули кресло-кровать, места не стало от слова совсем. Стола и стула, кстати, тоже нет. Выход на улицу как на балкон в квартире, от двора отделяет пластиковое окно и дверь. Сеток на окнах нет, как следствие - комары и мухи. Кондиционер не чистили наверное со дня установки, пришлось фильтры промывать, они были все забиты пылью. Сливной фильтр в душе тоже чистили сами.
В ванной не было ни ведра для мусора (собирайте в пакет), ни подставок под зубные щётки, ни крючков для мочалок в душе. Пульт для телевизора не работал. Предложили другой пульт и батарейки, без толку, видимо проблема в телевизоре. Холодильник шумит, из окна тянет куревом от соседей - нет ограничений.
За неделю первой группе полотенца так и не заменили. Да и в целом за две с лишним недели ни один номер не убирали. Мусор сказали выносить до контейнеров через дорогу самим (хотя в кухне стояла большая мусоросборочная корзина).
Обо всём этом мы пытались рассказать управляющей, но без особого толку. Решили только проблему с интернетом.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Алексей voted hotel services
1.8 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
4.0 Beach
2.0 Children services
4.8 Location convenience
2.3 Rooms
2.6 Hotel infrastructure
Added
06.08.23
19:28
(2 788 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment