Vacation as a couple in
August 2023
- Do not recommend the hotel
12.08.23 - 13.08.23
2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Не рекомендую, от слова совсем
Настроения было испорчено максимально. Персонал выполнял элементарные просьбы со скоростью черепахи, украшение номера - отвратительное, запах - отвратительный, вид из окна - отвратительный, отношение персонала к гостям - отвратительное. Больше всего удивила девушка на рецепшене, которая подошла спустя 15 минут нашего ожидания и в лоб спросив - а у вас же тариф "Романтик"? Сейчас нам цветы приедут и можете заселятся(к слову у жены было День рождение и я хотел устроить сюрприз, но видимо девушка не знает что это такое). В бассейне несколько минут несло канализацией, через время это повторялось. В ресторане после просьбы о счете ждали минут 10, в итоге уже сами пошли на бар,чтобы оплатить. При бронировании номер категории "Люкс с сауной" стоит - 8000руб., при выборе тарифа "Романтик" за 13т. с копейками вы получаете - 2 лебедя из полотенец на кровати и лепестки роз (примерно 2 розочки, не более) еще очень вонючие хризантемы(вроде так называются цветы) тоже пару лепесточков. Хотели полежать в ванной, начали ее набирать и оттуда сыпался песок(смыли его, ну бывает - подумал я, но при повторных попытках все тот же песок). Возможно ли такое, чтобы при выборе номера категории "Люкс" банально не было чая (при этом чайник стоит), платный мини-бар, на который нет ни сметы,ни прайс-листа. Шелуха от семечек в кровати, болтающиеся балки в сауне. К слову сауна - это один стоящий обогреватель, халат без пояса, которые нам пообещали принести, но в итоге не принесли. Так же в тариф "Романтик" входит - бутылка шампанского, фруктовая нарезка, мгновенная обратная связь, по порядку: бутылку шампанского и фруктовую нарезку ждали час и то после нашего недовольства: а где это? Фрукты - неспелая слива, горький виноград. Шампанское - Абрау Дюрсо полусладкое, которое как-будто разбавлено спиртом(может само шампанское такое).
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Азаров Денис voted hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.7 Suitable for a holiday
— Children services
1.7 Location convenience
2.0 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Added
14.08.23
23:45
(1 827 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment