Vacation as a With family in
September 2023
- Do not recommend the hotel
02.09.23 - 12.09.23
3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
В это отель больше не поеду
Никогда не писала отзывы, но тут не выдержала, решила написать. На Кубе отдыхали всей семьёй, я, муж и дочь 26 лет. Отель заявлен как пять звёзд. На пять совсем не тянет, но тут мы делали скидку на то что это Куба и для Кубы это нормально. Территория отеля большая, очень много зелени, есть бассейн, но он очень мелкий. Анимация в отеле отсутствует, хотя по описанию должна быть. Из развлечений только живая музыка вечером. Номера очень уставшие, уборка в номерах каждый день, смена полотенец по вашему требованию. На рецепшене очень внимательный и отзывчивый персонал, всё вопросы решаются быстро. В лобби баре тоже всё отлично. Питание каждый день одно и тоже, но в принципе разнообразное, только совсем нет зелени и овощей, но так во всех отелях Кубы, самый большой минус это обслуживание в ресторане, напитки Вам наливают официанты, но их не дождёшься, вы уже поели, а чай и кофе вам так никто не принёс, постоянно приходилось бегать и искать официантов, это при том что отель был почти пустым, и говорить о том что они очень загружены не стоит. Тарелки если заканчиваются их долго не приносят, с ложками вообще дефицит, по столам бегают тараканы. С таким обслуживанием я сталкиваюсь впервые, и это очень подпортило нам отдых.
Сама больше в этот отель не поеду и другим не рекомендую
Advantages
Большая зелёная территория
хороший заход в океан
Disadvantages
Обслуживание в ресторане
плохая анимация
Added
10.09.23
16:54
(1 289 characters in the review)
say Thanks
23:19 24.02.24
Вы разве не знали, что на Кубе хромает сервис??
23:20 25.02.24
О сервисе на Кубе осведомленна достаточно.
И если вы внимательно читали мой отзыв, то там сказано, что для Кубы норма уставшие отели, отсутствие разнообразия в еде, тараканы в ресторане и не только.
Но отзыв не об этом, а о лени и нежелании без чаевых, а порой и с ними, обслуживать
Add a comment
Add a comment