5
5 accommodation
5 service
5 food
Sultan Gardens Resort-отличный отель с безупречным сервисом !
Отдых в Sultan Gardens Resort однозначно удался..В Египте не первый раз..
Безупречный уровень сервиса от менеджмента до уборщика..
На Reception менеджер без доплаты дал номер на первой линии (ну хотя у нас и был Sea View, но, как показывает практика, иногда это и ничего не значит)..
В ресторане нашли «своего» человека в плане обслуживания (Mohamed Said). Официант просто пушкабомба.. Огромное ему спасибо…Запомнил, что мы берем, два раза не приходилось говорить.. Всегда улыбка—это много стоит..
Все вкусно, много морепродуктов-вообщем все обалденно в этом плане
Анимация-наши ребята (Вова, Влада, Оля) и Memo просто молодцы..!!
Официанты на пляже—Mahmud Emam, Magdy Mohamed –respect for service!!
Уборка на нашем этаже (номера 400+)—имя не запомнил, но всегда здравствуйте и интересовался все ли у нас хорошо..
Все говорят на русском или английском..
Контингент—много наших и украинцев (проблем не возникало, политику не затрагивал никто)..Отель чисто семейный..
Назад в аэропорт (ну а кто хочет можно и из аэропорта в отель) лучше на такси-ехать (засекал 7 минут).Отдали 15 долларов..Зато можно приехать за 2 часа до вылета, а не за 4 когда собирают полный автобус по отелям.Тем самым добавить это время себе на море.
Представитель туроператора БиблиоГлобус.. Кроме впаривания экскурсий никакой полезной информации..
Небольшие недочеты и пожелания к отелю:
- Reception..За день до вылета нашли информацию у туроператора, что нас забирают за 4 часа до вылета и решили ехать на такси. Ходить\вызывать никуда не нужно-сидит менеджер по этой теме прямо рядом с Reception.Попросили продлить номер с 12 до 13.Без проблем. Сказали, что передадут трансферу, что мы с ними не едем (выезд был на 12 назначен).Специально на это обратил внимание, так как понимал, что будут бегать нас искать..Но наверно забыли..Хорошо были в номере—звонок по телефону, почему нас нет !! Пришлось обьяснять..По итогу нам дали некий заполненный отчет, что трансфер ушел без нас, так как мы не явились на отправку.. Недоработка менеджмента Reception
-ресторан. Почему то всегда не было салфеток на столе-всегда приходилось просить..
-анимация.. Была пару раз за наш отдых Beach Party. Музыка конечно полный отстой—клубняк полнейший (долбежка). Кому такое интересно? Народ быстро расходился..Аниматоры говорили, что не раз об этом говорили руководству отеля—изменений нет из года в год..
А так очень довольный отдыхом..Еще раз (кого запомнил)—thanks for great service and work:
Mohamed Said—restaurant
Mahmud Emam, Magdy Mohamed—beach and lobby bars
Rules and regulations
Rules and regulations
Алексей voted hotel services
4.4 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
5.0 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.5 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
11:46 03.01.24
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли на завтрак слабосоленая сёмга и какие фреши есть. И про мороженое никто не пишет. Есть оно??
И играют ли в волейбол??? Площадка далеко от пляжа???
Спасибо
23:32 03.01.24
Уважаемая Ирина,
Информируем вас, что на завтрак не подается семга, фреши предоставляются на доп плату (манго, клубника). Мороженое подается на разных барах в определенное время. Волейбольная площадка расположена рядом с пляжем.
С наилучшими пожеланиями,
23:30 03.01.24
Уважаемый Алексей,
Спасибо за такой подробный отзыв. Очень рады, что вам понравился наш отель и вы планируете приехать к нам на вновь. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным для вас.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
12:42 09.01.24
Добрый день.
Скажите пожалуйста есть ли подогреваемые бассейны в январе. И сколько их.?
18:21 16.01.24
Точно есть..Толи 2 толи 3.. Но пользовались одним около ресторана-там после полудня солне еще есть..
Add a comment
Add a comment