Vacation as a With family in
December 2023
- Abstained
27.12.23 - 30.12.23
4.2
5- accommodation
4 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Испорченный отдых.
Не первый раз здесь и замечаний не было. До сегодня. Проживали в 2х комнатном люксе. Стоимость 3 ночи 47000. За эти деньги мы получили: 1)пыльный номер. На замечание сначала пришли смахнули с ламп сухой тряпкой но не полностью. На следующий день с искусственных цветов, с одного убрали частично. Второй не тронули. Фото приложила
Все дни были работы строительные на этаже выше и сверлили с раннего утра, до поздней ночи. На просьбы что-то с этим сделать получали отказ. Потому что им нужно закончить до приезда новых гостей. Мы ведь уже оплатили на нас плевать. В номере находиться невозможно. Но Мужу пришлось быть в номере так как он все дни отдыха болел.
В ванной не работала заглушка для воды, починили заменили через день, но она все равно не работала. Пока снова не пожаловались. Душа нет, поэтому купаясь просто в ванной, все брызги вокруг. А набрать было невозможно. О том что ведутся работы при бронировании никто не предупредил. Администратор говорила что есть на сайте, но я при ней его открыла информация там отсутсвует, это если вы заходите с компьютера тогда это где-то в новостях прописано. Но зачем мне вообще новости если я просто хочу забронировать номер. Компенсировать испорченный отдых предложили скидку на следующий раз когда приедем с одного человека минус 3%. Что не сравнимо с минусами… После такого к сожалению возвращаться не хочется. Максимум приехать просто поплавать в бассейне а проживать в другом месте где за такие деньги будет все в разы лучше. Питание шведский стол выбор маленький, но не голодные. Возможно когда людей больше и выбор блюд больше. Хотя не первый раз приезжаем и во время так сказать не сезона, было в разы лучше и разнообразнее . Территория прекрасная, ухоженная тут нет замечаний. Персонал доброжелательный. Но после такого приема, желания вернуться нет. И в который раз убедилась что стоимость высокая это не гарантия хорошего отдыха.
Rules and regulations
Это растение не и
Rules and regulations
До уборки
Rules and regulations
Растение после уборки .
Гиати Алеся rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
3.0 Beach
3.3 Children services
3.0 Location convenience
3.5 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
территория
бассейн с морской водой. который можно посещать и не будучи гостем отеля
просто за оплату почасовую . номер был большой
правда вид на гору и малюсенький балкон. кровать
диван удобные.
Disadvantages
грязный (пыльный) номер люкс. не работающая сантехника . скудный выбор на шведском столе. отсутсвие чая в номере
только чайник и кружки. на шведском столе он заварен в чайнике и вы его не возьмете в номер.
застриранные полотенца совсем не белоснежного цвета
а одно попалось даже с большим пятном коричневым .
Added
02.01.24
17:12
(1 902 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment