Anantara The Palm Dubai Resort 5*

Я не посоветую этот отель людям, привыкшим к высокому уровню и качеству своего отдыха. Этот отель не достоин 5 звезд! Старый номерной фонд в северном здании резиденции, ободранная мебель, плохая уборка, грязное изголовье кровати, покрытое желтыми пятнами, очень громкий кондиционер, с которым не возможно спать. Нет бесплатной воды на пляже, в номере воду дают, но во многоразовых стеклянных бутылках, и как они их моют -большой вопрос. На пляже к тебе никто не подходит, зонт будешь прыгать раскрывать сам, полотенца тоже сам принесешь. Но даже не это главное. В главном ресторане , где буфет, персонал подкрашивает все обшарпанные круглые столы черной полиролью, она похожа на жирную краску, которая пачкает одежду, и ее невозможно отстирать! 5 вещей в нашем гардеробе были испорчены, среди них одна дорогая белая женская рубашка известного бренда. Менеджер резиденции и менеджер отеля при встрече с нами были абсолютно не дружелюбны и не любезны , вели себя крайне неприятно и высокомерно, сложилось впечатление, что они не любят именно русских туристов, и еще они не любят , когда им предъявляют претензии. Они доказывали нам, что никакой краски в ресторане быть не может, тогда пришлось показать им видео, снятое в ресторане. Им это очень не понравилось, потому что возразить уже было нечего. Они не извинились, сказали только, что могут предложить нам бесплатную химчистку, а если пятна не уйдут, то это наши проблемы, и компенсировать стоимость вещей они не будут, потому что в нас нет чеков на них. Это просто редкое хамство , недостойное отеля 5 звезд! Также мы им показали фото неубранной горы посуды у нас на завтраке и грязного изголовья кровати в номере, на что они вообще ничего не ответили, показав , что им все равно на наше мнение и восприятие. Такого жуткого персонала и такого отношения мы никогда нигде не встречали. Им просто все равно на своих гостей. Рубашка очистилась только после второй химчистки, 3 вещи очистились после первой, а одна толстовка так и не очистилась. Все равно, эти вещи уже не в том состоянии, в котором они были до этого. Больше к нам никто не подходил, наше мнение не спрашивал, не извинялся, никого из управляющих мы так больше и не увидели. Выводы делайте сами.