The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Переоцененный отель с плохим уровнем сервиса
Отдыхаю сейчас с семилетним ребенком. Не писала никогда отзывы, но тут не могу удержаться🤦🏻♀️ Выбрала отель, начитавшись положительных отзывов (удивлена, кто их пишет в таком количестве..) По факту огромное разочарование!
Из хорошего: действительно много горок на разный возраст, плюс можно пользоваться аквапарком в соседней пятерке. Нормально для Египта убирают номера, крутят лебедей, пополняют все что надо - здесь никаких претензий. Довольно чисто на территории, постоянно что-то чистят, моют. На каждой горке и возле бассейна спасатели, которые реально бдят. За это респект.
Теперь к минусам. Все горки ледяные, за исключением совсем малышковых) Поэтому желающих там покататься крайне мало. Подогреваемых бассейна на всей территории два, они маленькие и температура воды для этого времени года некомфортная. То есть греют их слабо.
Сервис в Аква Блю очень и очень плохой. В прошлом году были в Санрайз Роял Макади - небо и земля, клиентоориентированность там чувствовалась во всем. Здесь бармены с недовольными лицами, напитки не носят ни с чаевыми, ни без, тарелки грязные за ужином будут стоять пока не встанешь из-за стола. Единственное, во время вечерней анимации ребята официанты стараются, за что им огромное спасибо.
Теперь самое главное! Еда очень скудная, ребенка накормить большая проблема. Заявлено несколько ресторанов, по факту в них абсолютно одно и то же. Исключение - Кулина, там можно найти непрезентабельную жареную рыбу и так называемое соте из морепродуктов, в котором никаких морепродуктов и в помине нет. Из мясных блюд вчера на ужин была жесткая как подметка говядина; костлявые, зажаренные до состояния угля куски курицы (причем там реально одни кости); и кёфте, которые меня спасли от голода🙈 Сын ест пустые макароны…
На пляже швыряют в тарелку по два мини-кусочка пиццы (которая к слову тоже малосъедобная) с таким лицом, как будто делают одолжение. Перед этим нужно выстоять очередь в десять человек. Такая же очередь с утра за яичницей/омлетом.
Стоимость тура на меня и ребенка составила 237 тысяч на 9 ночей, и за эти деньги точно можно было найти более достойный вариант по сравнению с Аква Блю. Не рекомендую отель!!!
Katerina_sin voted hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
3.5 Beach
3.0 Children services
3.8 Location convenience
3.8 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Add a comment
Add a comment