АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.03.24
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 0
Photos: 0
Vacation as a couple in
March 2024
09.03.24 - 19.03.24
- Do not recommend the hotel

2.3

3 accommodation

3 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Бывший годен файф,сейчас должен называться голден зеро.

Повелись как и многие бедолаги ,которые тут оказались ,на реновацию .

В Египте были не первый раз ,более 15,не писала отзывы,так как всегда их было достаточно и все про все рассказали до меня ,но тут не смогла воздержаться ,чтоб уберечь людей от такого отдыха .

Отдыхали парой ,прилетели к обеду ,сразу заселили ,дали номер с видом на море ,но кровати были отдельные ,попросили поменять ,дали с одной кроватью с видом на бассейн .Нам не важен вид ,тем более на балкон можно выбраться с большим трудом ,двери открываются очень тяжело .По номеру ,мебель не новая ,видимо приобрели где то б/у но хочу отметить удобный и жесткий матрас с подушками.Кондиционер работал ,сантехника вся работала ,но с напором воды проблемы ,моющие средства брали свои .Слышимость такая ,что такого не ожидали ,в номере есть дверь в соседний номер ,спасибо хоть закрыто ,но слышно все ,абсолютно ,даже как ходят в туалет ,чистят зубы и так далее.Над входом в номер играет музыка арабские мотивы ,честно на 3 день хотелось разбить эту колонку ,этот вой невозможно слушать .

По территории отеля :

Гулять негде ,на соседние отели не пускают ,даже просто по пляжу ,везде руины ,недострои .Бассейны ледяные ,но чистые ,потому что в них никто не плавал ,есть детская площадка и детский клуб ,чаще не работал ,чем работал ,пару раз видели там детей .На территории есть спа ,мне там совсем не понравилось ,понятное дело ,что Египет не страна спа ,решила сходить для разнообразия ,но не советую данное место .

По ресторанам и питанию :

Прям вишенка на торте . Попав на первый свой обед по прилету ,мы утешили себя,что поздно пришли ,именно поэтому были какие- то скромные остатки ,но придя на ужин мы увидели тоже самое .Мы в еде не прихотливы ,не любим египетские кучи салатов с непонятными и несовместимыми ингредиентами ,тут их не было особо ,помидорки были огурчики были ,перец ,очень достойные ,но не было элементарных соусов и оливкового масла,ели так .Гарниры были рис ,картофель ,овощи ,готовили аля пасту ,но без сыра даже ,так как его не было просто .Из мяса была говядина ,кто то писал ,что вкусная ,нет не вкусная ,такие жирные куски говядины еще надо поискать ,один жир ,курица вот она да вкусная ,ее тяжело испортить ,были какие то тефтели из фарша ,не ели ,они на вид и запах не очень приятные как и рыба в этом ресторане ,приходилось выбирать ,что-то знакомое ,чтоб не пожалеть потом .Припозднились на обед и пришлось из знакомого есть рис и свежую морковь.Фрукты были ,оч вкусные ,финики ,апельсины,бананы,яблоки ,дыня ,один раз была клубника .Завтрак это вообще отдельная песня ,думали начнем кукарекать ,в нашем рационе были одни яйца во всех их видах,

блинчики жарят ,съедобно если с медом ,к разнообразным египетским сладостям я не ровнодушна ,думала хоть на завтрак будет много булочек ,но нет как и десерты на обед и ужин на завтраке тоже ничего ,это все похоже на сладкий хлеб разных цветов ,одинаковый на вкус ,один раз были круассаны с пудрой ,достаточно съедобно .Кто бы мог подумать ,что даже попить нам будет нечего ,не думали о свежевыжатых соках ,хотя в сезон апельсинов почему бы и нет ?соков из пакетов вы тут не увидите тоже ,жидкость ,цвет которой иногда менялся это порошок ,который разбавили один пакетик на 100 литров ,ну ладно подумала я ,не очень то и хотелось ,сходим и купим ,так мы и сделали .Но на завтрак хотелось бы кофе ,вот удивление ,но с ним тоже тут беда ,разбавленный растворимый кофе в бочке пить не советую ,но даже молока не было ,я такое не могла себе представить ,ну ладно думаю я ,сделаю чай ,пошла выбирать кружку ,не получилось ,все кружки битые и грязные куда смотрят многочисленные работники ,которые то и дело шарахаются ,создавая вид работы ,это же просто не безопасно ,как такое вообще возможно ,что посуда битая на 90 процентов ?Удалось мне все таки выбрать себе кружку ,но чая тоже нет ,есть стол все для чая ,но там валяются ток использованные пакетики такой же сахар ,не стала я в этой кучи искать себе чай ,пошла налить водички ,с ней тут тоже плохо дела идут ,на вкус как крановая вода ,не стоит пить ее ,лучше взять из номера ,там оставляют ежедневно пару бутылочек .День на 5 мы уже ходили в тц зенза мол идти 30-45мин ,прогуляться мы любим ,да и кушать уже хотелось нормальную еду ,так и продержались все свои 11 дней .

Море :

Чистое ,заход отличный ,для детей будет неплохо ,но ток детям тут точно еды не найти ,есть кстати детский стол ,заглянула из за любопытства ,даже смешно стало ,там пару пироженных хлебных и овощи на пару .Лежаков на пляже мало ,но всем хватало ,правда не всегда доставались ширмы от ветра ,хоть отель и в бухте ,но ветер был ,конечно с ног не сносило ,но он был и иногда приличный .Если вы хотите рыбок ,риф ,вам не сюда ,рыбки видимо тоже стороной обходят это место их нет совсем ,но кто то плавал что то смотрел ,думаю просто так ,потому что купил маску .Я тоже брала очки и гидрокостюм для плавания теплый ,но не пригодилось ,на удивление море кажется прохладным ,как никак март ,но переборов себя и окунувшись все отлично ,можно плавать ,что все и делали в том числе и дети их там было мало ,многие семьи с детьми через пару дней брали свои чемоданы и бежали со всех ног в соседние отели ,доплатив небольшую стоимость 80-100$.

По барам :

Тоже очень интересная история ,мы особо не выпиваем ,да и привыкли всегда бутылочку вина или виски прихватить в аэропорту с собой ,но попробовать то надо ,алкоголь местный ,пробовали ром с колой ,кстати терпимо ,но часто то не было рома ,то колы ,пиво не брали ,но знаю ,что многие любят попить пива ,но его вообще не было ,только в 10 утра ,в 10:15 говорили финиш…Есть кстати на пляже перекус ,посетили тоже из за любопытства и да они удивили еще как ,там просто сухие булки с завтрака и в них какая то котлета и все ,это бургер ,ни овощей тебе ни кетчупа ,даже картошки фри за 11 дней в отеле не было .

Развлечения и анимация :

Мы больше тюлени на отдыхе ,но анимация молодцы все достойно ,даже смогли нас вытащить играть в волейбол ,зарядка ,йога ,танцы ,дарц все стандартное для египта .Вечерами шоу были ,говорят отличные ,наверное с артистами расплачивались едой ,например маслом сливочным ,которое было финиш на третий наш завтрак или молоком .

Сотрудники отеля :

Пытаются делать вид ,что все хорошо .Повара и официанты тоскали еду на тарелках на кухню, даже булочки в карманы.Видимо новый хозяин отеля на столько жадный ,что не может рассчитать еду на бедных работяг своих ,который 24/7 стоят на ногах .видела постоянно это ,а иногда и протвини с курочкой уходили с поваром вместе без возврата , делали вид ,что хотели наполнить ,но зачем наполнять он же полный ?Потом поняла зачем ,когда подойдя к курице ,а ее нет ,но есть что то типа тефтелей ,которые никто не брал .

Многие сотрудники достаточно приятные и улыбчивые ,но мы всегда оставляли на чай ,их зарплаты просто слезы ,например дав чуть меньше 3$ на баре ,он три раза спросил это мне ?подождите я вам сдачу принесу ,первый раз видела такую реакцию на чай ,тем более в египте ,они тут любят чаевые как никто другой ,уборщик номера ,тоже всегда встречал с улыбкой и спрашивал,чем он нам может помочь и все ли нам понравилось после уборки ,нас уборка устраивала ,не всегда просили убирать ,вешали табличку ,но когда убирали это раза три было ,заходишь чисто ,полотенца поменяли ,водичку пополнили

В отеле есть сотрудник Анна ,наверное администратор отеля ,что-то типо того ,не совсем поняла ее смысл ,от слова совсем ,все время ходит по отелю понимающе смотрит на тебя ,кивает на твои просьбы ,говорит не может быть ,обязательно исправим и уходит .Наверное в этом ее и смысл ,как психологическая помощь и поддержка туристов ,которые случайно оказались в этом отеле .Чисто поддержать взглядом ,понимающе кивнуть и ничего не сделать и не исправить .

Вывод такой ,если вдруг вам попался этот отель на двоих за 500-600$на 10 дней то можно рассмотреть и питаться за пределами ,хотя бы на ужин ,но мы заплатили почти 2000$ и кушали еще в кафешках . в Египте масса отелей намного лучше этого и дешевле .Этот отель не после реновации ,а наоборот как будто вот вот закроется и всем на все пофиг и еду с алкоголем доедаем ,допиваем ,чтоб не оставлять .

TRANSLATE

Елена Гурченкова rated hotel services

2.5 Services and maintenance quality

1.0 Suitable for a holiday

3.3 Beach

2.3 Children services

2.0 Location convenience

3.0 Rooms

2.0 Hotel infrastructure

View all
Advantages
нет
Disadvantages
весь отель минус
Added 24.03.24 20:50 (8 151 characters in the review)
Add comment
Complain

11:17 09.04.24

Уважаемые : ЕЛЕНА ГУРЧЕНКОВА


Уважаемые гости,

Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания в нашем отеле. Мы серьезно относимся к вашим отзывам и принимаем их на заметку, чтобы улучшить качество наших услуг.

Условия проживания: Мы извиняемся за неудовлетворительные условия в номерах и обещаем предпринять меры для улучшения комфорта наших гостей. Будем работать над исправлением проблем с мебелью, шумоизоляцией и обеспечением необходимых удобств.

Инфраструктура и территория: Мы принимаем к сведению ваши замечания относительно окружающей инфраструктуры и обещаем предпринять шаги для улучшения состояния территории отеля, включая обустройство пляжа и создание более приятной атмосферы для прогулок.

Питание и рестораны: Мы извиняемся за неудовлетворительное качество предоставляемых блюд и напитков. Будем работать над улучшением ассортимента и качества питания, чтобы удовлетворить потребности и предпочтения наших гостей.

Обслуживание персонала: Мы принимаем к сведению ваш отзыв относительно работы нашего персонала и обещаем обучать и мотивировать их для обеспечения высокого уровня обслуживания и гостеприимства. Будем следить за процессом обслуживания и предпринимать меры для исправления выявленных проблем.

Мы ценим вашу обратную связь и обещаем предпринять все необходимые шаги для улучшения условий проживания и обслуживания в нашем отеле. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать вам наше гостеприимство в будущем.

С уважением,

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up