Vacation as a With family in
April 2024
- Do not recommend the hotel
02.04.24 - 12.04.24
3.3
3 accommodation
4 service
3 food
Accommodation is not confirmed by documents
Review - does not affect the rating
Отель не однозначный
Добрый день, сегодня 02.04.2024 заехали в этот отель семьёй из 3человек (2 вз+1 реб ,8 лет). Прямой рейс заменили на с дозаправкой в Антальи. Отель бронировали ,как "раннее бронирование " ,выбирали из нескольких, есть опыт отдыха в Египте, и не один раз , отдыхали и в 5* и в 4*. При получении номера оказалось, что нет кровати для ребёнка. Это простите как такое может произойти, если я бронировала тур в январе?! На что на ресепшине мне сказали, что все претензии к вашему туроператору. А туроператор говорит,что изменилась концепция отеля . Значит, когда я бронировала и рассчитывала на сервис и достойный отдых в январе, потом раз и всё как по волшебству изменилось. То простите о каком доверии может идти речь и раннем бронировании,я внесла деньги за одно, а получаю совсем другое . Я могла бы звонить меньшие деньги поехать в отель, в котором были в прошлом году (очень достойный отель) . И по итогу он ещё и дешевле оказался. Отдыхаем здесь до 12.04.2024 , поэтому это только начало, отзыв продолжу. На данном этапе ,вообще не рекомендую. Питание на 4* ,пока были только на обеде и ужине, контингент очень интернациональный,отель очень спокойный, и непонятно на какой контингент рассчитан. Отзыв дополню позже. Пока только персонал приветливый,что не скажешь о ресепшен,никаких попыток как-то уладить ситуацию,только призыв заплатить ещё 350$,чтобы поменять номер на более комфортный, при этом отель заполнен на 30%.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Advantages
спокойный
рядом с аэропортом (30 минут).
Disadvantages
не выполняют обязательства по договору.
Added from hotel
02.04.24
21:28
(1 435 characters in the review)
say Thanks
16:26 08.04.24
Добрый день, Надежда, подскажите пожалуйста, в каком отеле отдыхали в прошлый раз, какой бы порекомендовали для отдыха в начале июня?
18:50 08.04.24
Добрый день 😊. Мы с семьёй ещё отдыхаем в этом отеле Renaissance, сейчас у нас середина отпуска. Могу рекомендовать в целом и этот отель тоже. Персонал очень приветливый,дружелюбный. Есть рестораны а-ля карт, мы были бесплатно в 2х (итальянский и рыбный) - всё очень вкусно и достойно, хорошее вино. В столовой каждый вечер бывают блюда из кухни разных стран (Мексиканские лепёшки, японские суши, паста и тд). Всегда есть яйца (омлет), овощи, салат, хлеб разнообразный, сыры, каша,суп 2х видов, колбаски, меню разнообразные,Всегда можно выбрать что покушать. Встретились с менеджером по вопросу с номером, так ничего не изменилось. Но вот девушкам Султана (менеджер по работе с гостями) очень нам помогла с питанием для дочки, тк она вообще практически ничего не ест, и дочке специально для неё готовили еду, за это спасибо огромное. Очень красивый риф у отеля, и хороший дайвинг клуб, занимаются грамотно, сначала в бассейне проводят обучение и потом только в море погружаются. Но в отеле Очень много лесниц, если не смущает, то прдкачаете
19:10 08.04.24
Спасибо) Море комфортное, теплое? Сколько градусов?
20:46 08.04.24
Море бордит, но после него бассейн как парное молоко😄. Примерно 24 градусов наверное
19:15 08.04.24
То подкачаете попу😀. Отель красивый, чем -то напоминает Грецию. Везде работает вайфай,даже на пляже и в номере,скорость хорошая, возможно это ,потому что пока не сезон. В прошлом году были в Nubian,тоже отличный отель, но анимация там в разы круче,развлекают по полной (были водные шоу на бассейне, пенные вечеринки, вечеринка посвящённая манго и много всего другого) . В прошлом году мы были в августе, может развлечения тоже только в сезон летний. В итоге здесь очень возмутилась ситуация с номером, которая в итоге ничем не решилась. Поэтому если будете бронировать обращайте внимание на количество кроватей, мне кажется что эти отели на одном уровне более- менее. Этот отель поспокойнее и кругом лестницы. Территории везде ухоженные.
21:05 08.04.24
Спасибо огромное)
15:17 15.04.24
Добрый день, Надежда. Подскажите пожалуйста, в отеле Ренессанс есть детский клуб? Возможно ли там оставить ребенка как в игровой под присмотром сотрудников? Турагент сказала мне что вроде бы детский клуб есть, но сотрудников там нет, и дети только под присмотром родителей могут находиться :(
15:31 15.04.24
Здравствуйте, да,детский клуб есть. Там работает девочка аниматор Настя из Белоруссии, очень приятная. Сам детский клуб небольшой: детская площадка на улице состоит из домика, качельки, лазилка, и комната метров 20 , там детки рисуют, можно посмотреть мультик, делали как-то аквагримм. Моей дочке 8 лет, она ходила туда сама с подружкой, без проблем, была довольна. Он работает до 17.00.
00:31 25.04.24
Надежда, добрый день! Пишут, что нет ни наггетсов для детей, ни картошки фри, это так? И еще - там есть горки? Не могу найти информацию((
09:00 25.04.24
Добрый день, наггетсы и картошка бывают редко. Нам готовили исключительно, что мы подошли к Султана (она отвечает за гостей). Но сейчас ближе к сезону я думаю, что будет и наггетсы и картошка фри. Горок нет🤗
Add a comment
Add a comment