The Norm Collection Kemer 5*

Отдыхали во второй половине июня 2012 г. семьей из 4-х человек в т.ч. двое детей (6 лет и 1,5 года). В-целом, ранее указанные отзывы более или менее реально отражают сложившееся у нас представление об этом отеле. Общая оценка по-нашему мнению «4+».

Объективно и конкретно обо всем:

- Заселение. Приехали в отель во второй половине дня и наш номер естественно уже был готов к заселению. Изначально планировали заселение в стандартный номер, однако его месторасположение (противоположная сторона от моря – во двор) и его мрачноватость в солнечный день, побудило нас пересмотреть выбор стандартного номера в пользу джуниор сьют с доплатой 30$ за сутки. Это достаточно большой номер, площадью около 40 м2. Состоит из двух объединенных комнат. Имеется: 2 кондиционера (очень хорошо охлаждают), 2 телевизора (с 3-4 русскоязычными каналами), большой балкон с видом на море и бассейн! Этот номер нам сразу очень понравился и проблем с его заменой на стандартный не было никаких.

-Рецепшн. Всегда есть кто-то из русскоговорящих и возникающие проблемы решают достаточно быстро (сушилку в номер и дополнительный комплект белья, полотенец принесли за 30 мин. Один раз отключали кондиционеры на полдня, после чего наш стал «капать». После озвучивания проблемы на рецепшн, а это было около 10 час. вечера, пришел мастер через 10 мин. и все починил).

- Питание. Для взрослых проблем никаких - всегда в наличии мясо (баранина, индейка, телятина, курица) в разных проявлениях, рыба, разные гарниры, овощи. А вот фрукты не очень: арбузы (не очень сладкие), черешня (не очень сладкая), дыни, абрикосы (очень твердые), бананы, киви, персики. Бывает что чего-то из перечисленного и нет. Один раз утром на завтрак нас «встретил» шоколадный фонтан с клубникой, бананами, грушей, чем всех (особенно детей) приятно удивил. Также каждое утро свежевыжатый апельсиновый сок, в-принципе, в неограниченных количествах, свежеиспеченные оладушки и очень приветливый повар (мужчина), который их готовил. Для детей каши по утрам всегда безвкусные и иногда перегоревшие. Брали их на пробу пару, тройку дней, а потом перестали. Помогали выходить из положения: йогурты, сухие завтраки и молоко. Днем вне ресторана можно покушать блинчики (с 11 час), вкусные чизбургеры и гамбургеры (кажется с 12 час, но точно до 16 час), мороженое (с 14 до 18 час. – дольше на 1 час, чем заявлено!!!), арбузы и дыни (после 16 час). Также можно пообедать в уличном ресторане т.н. «Дольфин Бар», где сидишь за столиком и все заказываешь у подошедшего официанта.

- Напитки и алкоголь. Есть всё!!! Хорошее пиво, хороший коньяк, текила и т.д. и т.п. Бармены делают хорошие коктейли по своему меню, а также учитывая твои пожелания. Удобно то, что если в баре очередь, а хочется просто взять прохладной водички, то она также лежит отдельно в холодильнике в «Дольфин баре», подходишь и сам берешь! Большой выбор безалкогольных напитков, вкусные молочные коктейли, соки, «нести» в жестяных банках и т.д. Мини бар в номере не пополняли только один день. Однако когда видишь ребят-разносчиков они всегда спрашивают сколько и чего надо. Так что можно договориться чтобы пива побольше оставляли!!!

- Обслуживание. Больной вопрос. Смотря кто к чему привык. Если вы думаете, что за вами будут ходить и уделять много внимания, то это не так. На мой взгляд, концепция отеля - это в большей степени самообслуживание. Надо с этим свыкнутся и получать от этого «удовольствие»! В ресторане если приходишь не с самого открытия, то есть риск, что ваш столик официант самостоятельно не засервирует, воду и вино не предложит. К сожалению, с нами так было очень часто (несмотря на то, что мы всегда с маленькими детьми). Проще было самому принести недостающие столовые приборы, воду, вино, чем дождаться этого от официанта. Хотя если ловить «мимопробегающего» официанта за руку и говорить ему, что ты собираешься сесть за этот стол и его следовало бы сервировать, то может быть не этот официант, а другой его обязательно засервирует. Что касается принести воды и вина, то на это тоже понадобится ещё какое-то время. Конечно, сначала мы ожидали, что официанты начнут-таки «нормально» работать, однако впоследствии как оказалось, проще и удобнее для своей семьи все сделать самому (вода и вино в баре ресторана, столовые приборы в специально отведенных местах). Конечно были и исключения, т.е. 1-2 хорошие официанта, которые делали свою работу и очень быстро. Кроме того, пару дней утром в ресторане ходила девушка-официантка и предлагала всем чай, кофе. Малость, а приятно!!! Что касается уборки в номере, то не убирались только 1 день, причем уборка, как мы заметили, заключалась только в уборке кроватей и замене полотенец. Пыль не вытирали, пол не пылесосили. Два первых дня на кроватях лежали лепестки роз и даже цветы – гвоздики?!

- Море и бассейн. Пляж – галька (мелкая, средняя). Вход в воду из-за этого немного затруднен, но со временем ноги привыкают или можно купить специальную обувь, в которой можно также плавать. Вода очень чистая, глубина 2 м начинается уже через метров 7-8. Так что за детьми надо следить, чтоб далеко не заплывали. Свободные лежаки на море и около бассейна можно найти часов до 9.00-9.30. Потом с местами проблема. Что касается бассейна. Вода чистая (чистят каждый вечер), хлорки вообще не чувствуется. Есть один большой бассейн с постоянной глубиной 1,6 м (мельче только на лестницах, которых две и они постепенно углубляются). Пространство около бассейна для лежаков достаточно большое, однако одновременно купающихся в бассейне не много, так что комфорт от купания гарантирован! Мостик посередине бассейна не пешеходный (для растений), а вот в зной под ним укрываться очень прикольно и детям и взрослым! Детский бассейн («легушатник») глубина 30 см не очень большой (в диаметре около 5-6 м), но детишкам нравится, барахтаются и малые и постарше (это я про своих). Есть еще водные горки, которые работают с 10 до 12 и с 14 до 17 час. Глубина прилегающего к ним бассейна 1,20 м, поэтому там даже купаются дети у кого рост выше 1,20 и ниже 1,60 (как в большом бассейне). Горки прикольные и вызывают восторг у детей и даже взрослых. Хорошо работают «лайфгуарты» (спасатели) помогают детям, да и вообще почти всегда находятся на пляже и ходят возле большого бассейна.

-Анимация. Без нареканий. Не навязчивая, интересные, простые конкурсы, но без подарков (алкоголь не дарят!). Есть всевозможные гимнастики для женщин и детей и т.д. На мини-диско дети как всегда бегут с удовольствием начало в 19.45, идет примерно 30 мин. Однако на 3-4 день нашего пребывания немного изменили музыку и мои дети немного поостыли к мини-диско, но как всегда бывает к концу отпуска потом снова привыкли уже к новой музыке.

Вывод: Ранее в Турции были 2 раза в «пятизвездниках». Класс отелей не хотелось сбавлять и в третий раз, поэтому решились на «Фантазию де люкс», о чем нисколько не жалеем. Очень понравилось: внутренне убранство отеля, архитектура, фонтаны, отношение со стороны обслуживающего персонала, однако по ресторану и официантам надо бы подтянуться, чтобы от отдыха получать полный комфорт и удовольствие!