Bieno Club SVS 4*

Были в этом отеле в с 11-по 18 июля всей семьей (с детьми 5 и 12 лет) . К сожалению наши надежды на полноценный отдых не сбылись, но это недочет руководства отеля и туроператора, а не персонала отеля

сначала о наболевшем а потом уже напишу про сам отель

Главное разочарование отдыха- мы ехали в первую очередь на море, чтобы наплаваться. Читала отзывы других-и почему-то всем нравиться заход в море Но он не такой уж и хороший особенно для детей. Из под песка торчат каменные глыбы, в море тоже камни. И все бы ничего но здесь практически все время высокие волны, которые выбрасывают на камни и можно пораниться.Спокойным море здесь не бывает!!! За все 6 дней флажок на море был то красный то желтый. Если вы хорошо плаваете то сможете перейти прибрежную волну и спокойно поплавать, но тем кто не умеет плавать не советую сюда ехать Муж купался , а вот мы с детьми нет. Пару раз зашли постояли, но после того как младшего сбило волной он отказался вообще заходить в море. Вывод-море для любителей волн! А так оно оч чистое и теплое и пляж тоже оч чистый.Выходом для этой ситуации было-бы наличие пирса!

Второй неприятный момент-это к туроператору Sunmar- путевка у нас была с 11 июля\ вылет из Москвы вечерний- прилетели в 10 вечера а в отель приехали уже в 2 ночи( а это уже 12 июля) вот так один день и был потерян\ уезжали 18/07 в 16 ч Где же здесь 8 дней???? Дорога до отеля была очень утомительна для детей

ну вот а теперь по порядку

заселение: я ждала худшего, но видимо глядя на моих замученных детей в 2 ч ночи ( младший спал и я его несла из автобуса на руках) номер нам дали сразу, денег не просили, до номера проводили и чемодан донесли. Очень хотелось попить хотя-бы чая( кушали посл раз в самолете в 19.30), но сказали что нет уже поздно. Номер дали в блоке А с видом на море и сцену. Мне не оч было принципиально, но все-же неудобства мы испытывали потом от громкой музыки. Пока не закончатся все развлечения уснуть просто невозможно. Все-таки наверное при размещении с детьми, особенно с маленькими это надо учитывать.От других слышала что деньги за номер просили.

В номере: мебель старенькая и не удобная раскладушка для ребенка! В итоге сын спал с нами на кровати. Воду да невозможно настроить или холодная или горячая. Мы не привередливые, подстроились , но администрации отеля надо обратить на это внимание- что то там не все хорошо по сантехнике Уборка заключалась в выносе мусора и протирание пола в ванной комнате. Периодически пробовала положить полотенца на пол чтобы поменяли- один раз поменяли два полотенца маленьких. Большие просто поднимали и складывали на кровать. Не разу не пропылесосили пол. Ладно мы не мусорили и у нас в принципе все чисто было. Замечание вот какое- невозможно было понять в какое время они приходят прибираться.то с утра, то вечером, пару раз приходила после обеда и приходилось отказываться от уборки тк дети приходили отдохнуть на тихий час

Еда- все очень вкусно и качественно. Очень переживала перед поездкой за наши животики, набрала кучу лекарств Никакого дискомфорта не было ни у кого!! Всегда было что-то мясное- курица , рыба, печень, неск видов колбас. Фрукты ( резаных не видела ни разу!), арбуз. Очень вкусные баклажаны и утром на улице омлет с сыром! Очень вкусное мороженое. На территории отеля всегда можно попить, перекусить. Поэтому за питание ставлю самую высокую оценку-5 ( поставила бы и 5+)

Хакан- на высоте, все рассказал и показал\ провел экскурсию по отелю. В баню мы конечно же сходили, но нас и уговаривать не надо было- я сама планировала сходить. Оч хорошо делают массаж- ходила в массажисту по имени Vedat

Анимация- я бы сказала на 4- \ хотя потенциал у девушек -аниматоров намного выше, не знаю почему они не ведут на все 100, видимо это установка администрации именно на такой уровень мероприятий.

в целом отдых был приятный, спокойный. Ах если бы еще и море было спокойнее...или был сделан удобный заход в море ( пирс) Спасибо всему персоналу отеля, особенно шеф повару.

Вот такой получился отзыв. Спрашивайте если что упустила. Недочеты писала не для того чтобы выплеснуть негатив, а чтобы администрация отеля учла эти моменты на будущее , и возможно кому-то из туристов пригодилось