Vacation as a couple in
June 2014
- Do not recommend the hotel
18.06.14 - 25.06.14
3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
По случаю серебрянного юбилея купили с супругой тур...
По случаю серебрянного юбилея купили с супругой тур на 7 дней в ваш отель. Рекламировали, как отель первой береговой линии,какая же она первая линия, если до моря нужно идти через дорогу и небольшой рынок.Питание организавано из рук вон плохо,питание по системе ультра все включено должно быть все и всегда,а здесь если хочется чего-то из мясного, то придется стоять в очереди не меньше 10-15 минут,что не есть хорошо для отеля на пять звезд, в связи с чем обед или ужин растягивается на час: там отстоишь 10мин,в другом месте 10мин.Бар тоже далек от ультра все включено-все имеющиеся напитки местного производства, благо что в баре не было очереди, да, хотелось бы отметить бармена Ибрагима, хорошие коктейли делает парень, молодец. Вокруг бегают дети, молодые мамаши обвешались как цыгане детьми, они что сюда приехали голодные, как после войны что ли? Номер в отеле убирали плохо-уборка заключалась в заправке кровати и смене наволочки, кровать ужастно жесткая-я сюда приехал не скалеоз лечить, а отдыхать, подушка-кирпич, спать невозможно.Ковровое покрытие за неделю не пылесосили ни разу,как заселились было грязное,как и на момент выселения было такое же не убранное,на покрытии мелкие белые мусоринки по всему номеру(водить шлангом по покрытию и чистить покрытие две разные вещи)-это нормально для такого отеля, да?? Дальше про гида-при первой встрече начал предлагать поездки ну просто по космическим ценам, я все цены записал, в этот же вечер пошли с супругой по городу, оказывается есть множество турагенств, которые предлагают эти же самые экскурсии по цене в 2,а то и 2.5 раза дешевле, чем нам предлагал гид от тез-тура. В Кекова гид предлагал за 60$ на человека, мы купили на двоих за 50$, кстати, там где купили туры, нам сказали не покупать иконы в церкви, а купить в лавках, там цена в 2-3 раза дешевле. Нормально, да, цены отличаются. Ну и последний жирный минус обслуживающему персоналу: при покупке путевки оператор маркером пометил-серебрянный юбилей 25лет. Заказал в день приезда ресторан на крыше 4 этажа на дату юбилея, пришли туда, а там опять дети, ну не место детям в ресторане, здесь же куча аниматоров и развлечений для детей, а их по ресторанам тягают, ну да ладно это. Про нас, самое интересное, никто не вспомнил, мне и супруге эти поздравления не нужны от вас, знакомые пару лет назад были в кемере, так их красиво поздравили, а здесь даже и не вспомнили про нас, хотя и в ваучере написано-юбилей 24.06. Ну и теперь подытожу: отель не соответствует заявленным звездам,как минимум одна лишняя,питание разнообразное, вроде все бегают, суетятся, а на выходе что имеем-стоишь в очереде за мясом или еще чем вкусным большую часть времени-питание щведский стол, не более. Еще вопрос-почему нельзя установить в бассейн современную систему постоянной очистки воды, к чему это я, что нельзя ночью поплавать, в том же Египте плавай в любое время суток. Здесь, я имею в виду Озкаймак, нашей ноги не будет.
Added
28.06.14
13:14
(2 928 characters in the review)
say Thanks
17:38 29.06.14
Добрый день, Анатолий!
Благодарим Вас за время и внимание, уделенное для написания отзыва. Ваши отзывы помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания в нашем отеле. Все Ваши замечания по поводу питания, уборки и работы баров приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. Что касается поздравления с серебрянной свадьбой, мы проверили Вашу резервацию и ваучер, к сожалению, нигде нет пометки о Вашем юбилее. Организацию поздравлений можно заказать, обратившись в отдел по работе с клиентами или к отельному гиду. Очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
С уважением,
Анна, менеджер по работе с клиентами
13:39 30.06.14
Да Здесь конечно послное свинство!У людей праздник такой!Всё настроение наверное испорчено!Не каждый день люди такие события отмечают!Скажу вам больше,мы в этом отеле вообще как невидимки были!Что говорим на ресепшене,что не говорим,бесполезно!Наш номер был наверное в чёрном списке!Мы отдыхали с подругами,одна из которых перед отъездом приболела,взяла с собой лекарства,одно лекарство нужно было хранить в хоодильнике!Мы уже устали объяснять что у нас человек болеет и лекарства нужно охлаждать,что бы хотя бы сделали мини бар,который за весь отдых нам так и не удосужились сделать!Вообщем если не дай Бог кто то протянет ноги в этом отеле ,тебя просто уберут как мусор и заселят следующего!Мы конечно были в шоке,впринципе и до сих пор в нём прибываем!И Вас прекрасно понимаем,что вы хотели праздника,а получили плевок в душу!
00:01 01.07.14
Совершенно не планирую сейчас ничего бронировать, так как для нас уже забронирован отель (не этот) в Кемере. Но не могу пройти мимо таких ужасных отзывов об этом отеле. ЛЮДИ, вы вообще читаете описание отеля и отзывы о нем, прежде чем бронировать? Русскими буквами написано: 100 м до пляжа, через дорогу. Но удивление - как так, обещали же 1 линию, а топать через дорогу минут 10 до моря! Не поздравили с серебряной свадьбой! Но опять же русскими буквами об отеле написано: комплименты для молодоженов (а не для всех юбиляров свадебных) и постоянных клиентов. Если бы поздравили - приятно, нет - никто и не должен. Про очередь за едой и т.п. "непристойности" - все это даже в позитивных отзывах написано (я первые попавшиеся 3-4 почитала, тем же, кто собирается в этот отель, можно и побольше почитать, чтоб типа не "вляпаться"). Резюме: никто силком никого не гонит в отели турецкие, вы в 21 веке выбираете сами, благо что такое интернет - знаете. А раз так - кто виноват? Вот именно. И к слову: этот отель в своей категории 5 ультра один из самых дешевых в Турции и тем более в Кемере. Так же стоят приличные 3 и 3+ с обычной системой AL. И что мы хотим? Верно: на елку влезть и нечего не повредить)) Отель 5 ультра с такой территорией и протяженностью пляжа, с такой инфраструктурой, с отремонтированным номерами, без очередей за едой, с такой анимацией, будет стоить раза в 2 дороже, если нет - минусы обеспечены. Все логично.
13:12 01.07.14
Анна,вы видели наш ваучер,там снизу примечание,или работники отеля до конца не дочитали??
18:13 01.07.14
Анатолий,
я дико извиняюсь -но Вам по ходу надо в пансионат для пенсионеров- там точно не будет детей и тихо. как можно так ненавидеть детей.... И еще-далеко не во всех отелях Египта можно ночью поплавать в бассейне... И все-таки, если в отеле будет "современная система постоянной очистки воды" -цена путевки будет выше - Вы готовы за это платить?????
Add a comment
Add a comment