20:12 29.09.22
Здравствуйте. Прилетаем в аэропорт Анталия 03.10.2022 в 20-30, у нас маленький ребёнок. Как узнать включен ли бесплатный трансфер в наш тур?
15:15 30.09.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному поводу Вам следует обратиться к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:03 15.09.22
Здравствуйте
в детском ресторане в начале ноября 2022 какие блюда будут представлены? интересуют блюда для ребенка аллергика (без специй, на пару, отварные)
И какие бассейны будут подогреваться в это время?
07:32 23.10.22
По еде для ребёнка выбор очень скудный. Подходите сразу к шеф повару и просите чтобы вам готовили. Нам варили овощи, гречку, делали тефтельки на пару и без соли.
17:39 27.10.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии какой-либо аллергии Вы всегда можете обратиться к шеф-повару для организации специального питания для Вашего ребенка. В отеле будет подогреваться крытый бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:22 27.08.22
Добрый день. В чем отличие между ультра все включено (UAI) и расширенное все включено (AI+)?
14:27 30.08.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть только одна концепция Все Включено, просто названия в разных источниках могут отличаться." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
22:34 13.08.22
Добрый день, как вы обычно поздравляете с днём рождения, если выпадает на дату в вашем отеле?
14:26 30.08.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление с днем рождения. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Guest Relations." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:19 09.08.22
У вас можно переносить завтрак с последнего дня на первый? если в первый день рано приезжаешь в отель, а в последний выезд из отеля после завтрака
09:22 10.08.22
Ничего переносить не надо.Как приезжаешь сразу одевают браслеты и можно пользоваться всем до отъезда.Комнату могут только к обеду дать а кушать можно
14:26 30.08.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете позавтракать в день заезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21:01 06.08.22
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле утюг/гладильная комната?
Заранее спасибо.
14:25 30.08.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в отеле не предоставляется, только услуги прачечной за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:13 27.07.22
Добрый день! Есть ли в отеле теннисный корт и какое покрытие?
16:32 31.07.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть теннисный корт, там искусственное покрытие, фото покрытия Вы найдете по ссылке: https://rubiplatinum.com/en/hotel/rubiplatinum/gallery в разделе Спорт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:45 23.07.22
Будет ли индивидуальный трансфер, если мы будем заезжать 01.10?
14:24 30.08.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера в две стороны составляет 140 Евро для двоих человек." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21:52 26.06.22
Добрый день! Будет ли вечерняя анимация в конце октября?
14:25 30.08.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация еще будет продолжать работать в конце октября." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:14 20.06.22
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а для детей до года есть ли питание, пюре в баночках?
09:07 26.06.22
Нету отдельного детского стола
17:54 31.05.22
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас безалкогольное пиво? Есть ли бар на пляже? И есть ли вай-фай на всей территории отеля? Спасибо
10:18 09.06.22
Всё есть!
08:10 31.05.22
Добрый день! Мы с друзьями, планируем поездку в данный отель . Нас троих мужчин возраст 35, 49,71 год . Скажите пожалуйста данный отель заселяет одинокий мужчин?.
10:17 09.06.22
Да
19:02 29.05.22
Добрый вечер!Можно узнать до какого числа в этом году работает отель?Спасибо!
10:19 09.06.22
В ноябре точно работает. Был в прошлом году.
22:55 06.05.22
Добрый день. Будем у вас в гостях с 28.05 по 11. 06 . Хотели попросить о резервации номера на верхнем этаже. Тротнер.
18:47 07.05.22
Здравствуйте, Svetlana! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22:27 06.05.22
Здравствуйте, мы с супругой будем у вас в гостях с 28.05 по 11.06 ,у нас номер с видом на город, огромная просьба, будьте добры предоставить номер на самом верхнем этаже, хочу свой день рождения отметить
18:47 07.05.22
Здравствуйте, Svetlana! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19:35 03.05.22
Добрый день.
Сколько стоит трансфер из Анталии до отеля.
4 взрослых, 2 детей.
Спасибо
13:17 10.05.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Стоимость услуги индивидуального трансфера из Анталии в отель составляет 120 евро (1-3 человека) или 150 евро (4-7 человек)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07:27 01.05.22
Доброе утро.подскажите пожалуйста,в сентябре собираемся в Ваш отель, всегда отмечаем день рождения ребенка в Турции,от отеля имениннику есть какой-нибудь презент,и у вас возможно позднее выселением
23:39 05.05.22
Вечером около 20-00 в номер кто-то из обслуживающего персонала принес тортик. Про позднее выселение, тоже перед поездкой задумывался, вылет был около 21-00, но прямо в предпоследний день- вечером объявили, что вылет в Москву в 03-45 (из отеля соответственно ещё раньше отбываете, часа за 3), минус одна ночь и день, позднее выселение не понадобилось). Я ошибся, что выбрал именно этот отель для отдыха с семьей в прошлом году. Отзыв https://tophotels.ru/review/2201762
13:19 10.05.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES:
"Здравствуйте, Ирина Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик. Если день рождения в день заезда, необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями. Стоимость услуги продления номера составляет 50 евро до 16.00. Возможность продления номера необходимо уточнять на ресепшен в день отъезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:49 12.04.22
Добрый день какие бассейны в апреле подогреваются и до какого числа ?
18:26 15.04.22
В прошлом году тёплым был только тот, где горка, основной без подогрева
08:28 28.03.22
Добрый день!направьте пожалуйста концепцию отеля на 2022 год мне на почту regina.badretdinova@inbox.ru,и хотела бы узнать стоимость посещения платного ресторана аля карт
13:33 10.05.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES:
"Здравствуйте, Регина Благодарим Вас за обращение. Стоимость посещения ресторана Bistro Terrazza составляет 15 евро с человека. Дети до 12 лет могут посещать ресторан бесплатно. Предоставляется 1 бесплатное посещение ресторана The Red Lounge. Стоимость следующих посещений составит 10 евро с человека. Дети до 12 лет посещать ресторан бесплатно. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22:20 15.02.22
добрый день ,вышлите пожалуйста концепцию отеля на сезон 2022 и какого числа в открытие в сезоне 2022 . почта luzina-tatyana@mail.ru спасибо.
13:34 10.05.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT & SUITES:
"Здравствуйте, Регина Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
