12:18 02.04.21
Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию Лето 2021 на почту kros.1982@bk.ru. Заранее благодарю.
17:12 02.04.21
Здравствуйте, Олеся. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
11:59 01.04.21
Коллеги добрый день скажите у нас есть бронь в отеле номер 6895346 у туристов родился маленький ребёнок годика да же нет кроватка не нужна спит с родителями разрешите нам письменно что это возможно пожалуйста
23:27 05.04.21
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
17:40 31.03.21
Добрый день,можно ли будет попросить утюг на ресепшн?
23:24 05.04.21
Ответ предоставлен Maya, Службой Online Booking отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Мы не предоставляем утюг. Услуги прачечной доступны за дополнительную плату"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02:51 31.03.21
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, время, когда горки работают в аквапарке? И без горок будет ли бассейн подогреваться?
12:45 01.04.21
Ответ предоставлен Maya, Службой Online Booking отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Время работы аквапарка: 10:00-12:00, 15:00- 17:00. Аквапарк будет подогреваться до 20 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11:23 30.03.21
Здравствуйте, будем у Вас в начале апреля, скажите пожалуйста, что действует вечером - вечернии программы и.т.д.
23:23 05.04.21
Ответ предоставлен Maya, Службой Online Booking отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT:
"Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть вечерняя анимация."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
11:55 26.03.21
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в теплом бассейне аквапарка можно ли просто плавать с детьми, не катаясь на горках?
13:45 28.03.21
Ответ предоставлен Maya, Службой Online Booking отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20:34 24.03.21
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в теплом бассейне аквапарка можно ли просто плавать с детьми, не катаясь на горках?
13:45 28.03.21
Ответ предоставлен Maya, Службой Online Booking отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В бассейне с аквапарком разрешено плавать. когда горки не работают, так как это не безопасно находится в бассейне во время работы аквапарка."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18:22 23.03.21
Подскажите пожалуйста! Номера с выходом в бассейн подогревается?
22:42 23.03.21
Ответ предоставлен сотрудником Neslihan отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. В номерах с выходом в бассейн, вода в бассейнах не подогревается."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15:19 23.03.21
Добрый день! У меня вопрос, а сами горки будут работать в подогреваемом бассейне в апреле? Спасибо большое!
23:25 05.04.21
Ответ предоставлен Maya, Службой Online Booking отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT:
"Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. Горки работают в подогреваемом бассейне до 20 апреля"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14:18 22.03.21
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ребёнку 1, 5 года, помимо кровати ещё что то в вашем отели предоставляется таким маленьким детям, я имею ввиду: горшок, коляска?
14:22 22.03.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение! Мы предоставляем детские кроватки. Можем также предоставить горшок и коляску при наличии"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19:41 21.03.21
Добрый день! Подогревается в Вашем отеле детский бассейн в начале апреля?
09:31 22.03.21
Ответ предоставлен сотрудником Neslihan отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле подогревается крытый бассейн и бассейн с горками."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19:10 16.03.21
Добрый вечер ! Не нашли в летней концепции информации про мороженое . Есть ли оно ?
12:31 18.03.21
Ответ предоставлен Hacer, Службой Online Booking отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение! Мороженое включено в концепцию"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14:24 11.03.21
Добрый день! Едем в ваш отель 2 апреля 2021 года, какая будет концепция? Будут ли какие то ограничения по сравнению с летом?
18:11 16.03.21
Ответ предоставлен Hacer, Службой Online Booking отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение! Вы можете ознакомиться с летней концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16:07 09.03.21
Добрый день. Принимает ли отель гостей в начале апреля 2021г? Есть подогреваемые басейны?
09:34 11.03.21
Открытие 01.04.2021
2 открытых бассейна, 1150 и 650 кв.м, без подогрева
аквапарк, 120 кв.м, 4 горки, глубина бассейна в аквапарке - 120 см (подогрев 15.03-20.04, 15.10-31.10)
крытый бассейн с подогревом, 100 кв.м (подогрев 15.03-20.04, 15.10-31.10)
15:11 12.03.21
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
21:13 25.01.21
Добрый вечер.планируем отдых в вашем отеле в июне 2021.не могли бы вы прислать летнюю концепцию.и еще интерисует режим работы мини клуба
18:11 16.03.21
Ответ предоставлен Hacer, Службой Online Booking отеля RUBI PLATINUM SPA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение! Вы можете ознакомиться с летней концепцией отеля, прикрепленной ниже. Там же имеется информация о работе мини-клуба."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09:03 02.10.20
,буду в отеле с 4 октября. ваучер 7570174 kolobov. прошу подтвердить оплату.
07:08 09.09.20
Добрый день! В связи с ужесточением санитарных правил с 09.09.20 и введением всеобщего масочного режима, прошу ответить, каковы правила ношения масок для гостей отеля?
Заранее благодарна
14:51 17.08.20
Добрый день. Планировали отдых в Вашем отеле с 6 июня 2020, но в силу сложившейся ситуации перебронировали на 6 сентября. Теперь переживаем как сложится отдых, все ли будет как было ранее на высшем уровне, отдыхали у вас уже 3 раза, имеется виду шведский стол, развлечения и все то,что входит в концепцию отеля. Шведский стол не отменили?
10:29 12.08.20
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста открыты ли спа в отеле и за какой срок нужно записываться?
20:19 13.08.20
Открыты, записываться не надо, если паровая и сауна. На входе температуру и все
18:36 25.08.20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
10:49 06.08.20
Добрый день!
Отель готов к приему туристов?
спасибо.
13:32 11.08.20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
20:19 13.08.20
Он на 90% уже заполнен) Я только из отеля
