10:47 29.11.19
Коллеги,просьба ответить,будет ли уже работать аквапарк с 27 апреля 2020 г?хотим бронировать,но аквапарк очень важен.
23:48 25.12.19
Мы в прошлом апреле были в эти даты, аквапарк работал.
10:05 27.12.19
В этом году были в это время, аквапарк уже работал, хотя на улице было прохладно🙂
11:27 03.01.20
Здравствуйте. Аквапарк отеля будет работать в этих числах Всего доброго
11:57 22.11.19
Добрый день! Планируем поездку в отель Goldcity в начале июня 2020 года, нас всего 5 человек, двое детей 7 и 11 лет и 3 взрослых, я, муж и мама пенсионер, скажите пожалуйста какой номер лучше бронировать в основном корпусе фэмили сьюит 3+2 или 4+1, и чем они отличаются между собой? За ранее благодарю...
10:16 27.12.19
У нас был фемели сьют. Нас было 3 человека. Номер шикарный👍мы первоначально бронировали виллу, но посмотрев, отказались и за доплату поселились в основной корпус. Номер распашонка. Заходишь комната гостиная с огромным балконом в ней мини кухня с холодилником, телевизор, диван, стол, стулья, светильники, кондиционер. Направо ванна, туалет, стиральная машина. И напротив ванны комната огромная с двуспальной кроватью. Мебель зеркало и выход тоже на балкон. Налево комната с двумя кроватями,мебелью и окном.Везде кондиционеры. Всем кому показывала видео номера, удивлялись, какой он большой.)) Мы предварительно смотрели 2 номера на выбор. Желаю хорошего отдыха🙂
22:35 21.11.19
Добрый день, бронируем ваш отель на июнь 2020 года по раннему бронированию, скажите пожалуйста нас едет 5 взрослых заселение на виллу! Там же 3 комнаты правильно я понимаю?
11:51 22.11.19
Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX 5 по телефону +90 242 510 02 00:
"Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что размещение на вилле подходит для проживание 5 взрослых. На вилле 3 комнаты".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
11:58 22.11.19
Спасибо огромное за ответ!
00:11 12.01.20
Но одна будет проходная комната
18:29 27.01.20
Ирина, а что значит проходная комната? На вилле если мне не ошибает память 3 полноценные комнаты!
10:29 08.11.19
Здравствуйте. Когда можно будет ознакомиться с концепцией 2020? И есть ли вообще ресурсы для прямой связи с представителями отеля? Единственное, что смущает в этом отеле, так отсутствие прямой связи. Привыкли в группах ВК оставлять пожелания либо разрешать какие либо вопросы. Спасибо.
12:13 08.11.19
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX 5* по телефону +90 242 510 02 00:
"Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
В связи с тем, что отель уже закрыт на зимний период. Концепция на новый сезон еще неизвестна. Для прямо связи с отелем, вы можете воспользоваться электронной почтой: info@goldcity.com.tr".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
10:19 28.10.19
Добрый день! У туристов утеряны вещи. Сообщение от туристки: "У нас возникла небольшая проблема. Вчера разбирали вещи и обнаружили что нет некоторых вещей( 2 белых платьев и туника белая) , не поймем - оставили в номере или в камере хранения( оставляли чемоданы). Нельзя ли связаться с рецепшен, может кто то им вернул вещи? Что делать в такой ситуации?"
Просим помочь
08:19 20.10.19
Здравствуйте. А можно где то познакомиться с зимней концепцией?
13:03 26.10.19
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Кемаль - отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX 5* по телефону +90 242 510 02 00:
"Добрый день, Уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение.
Зимней концепции не предусмотрено. Отель планирует закрытие на зимний период приблизительно 1 ноября".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
07:47 15.10.19
Добрый день, действительно ли это так?
Сауна закрыта с пт, 01 нояб. 2019 до вт, 31 марта 2020
Спа / оздоровительный центр закрыт с пт, 01 нояб. 2019 до вт, 31 марта 2020
Бассейн закрыт с пт, 01 нояб. 2019 по вт, 31 марта 2020
Ресторан закрыт с пт, 01 нояб. 2019 до вт, 31 марта 2020
Фитнес-центр закрыт с пт, 01 нояб. 2019 до вт, 31 марта 2020
Бар закрыт с пт, 01 нояб. 2019 по вт, 31 марта 2020
Дублирую вопрос ,на который я не нашла ответа.
заранее спасибо!!!
09:14 15.10.19
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation - Екатериной - отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX 5* по телефону +90 242 510 02 00:
"Добрый день, Уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение.
Планируемая дата закрытия отеля на зимний период - 31 октября".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
20:37 08.10.19
Здравствуйте, пляжные полотенца как выдаются и где?
21:50 08.10.19
При заезде в отель вам выдадут карточки на полотенца. Они выдаются возле " шоппинга ".
07:46 09.10.19
Полотенца выдают в обмен карточки, недалеко от ресепшен
19:01 15.10.19
Ответ предоставлен Эльвина, Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:53 13.09.19
здравствуйте, заезжаем в отель 23.09 двумя семьями, хотелось бы, чтобы заселили рядом, можно как то решить этот вопрос
23:50 25.12.19
Мы на ресепшн это решили без проблем. Но правда были в самом начале сезона, свободные номера были.
20:41 09.09.19
Добрый день, хотим забронировать виллу или номер, сколько будет стоить питание по системе All inclusive ?
21:53 08.09.19
Добрый вечер!едем к вам в отель уже 2года подряд. В этом году 12 сентября!очень у вас нравится!хотелось бы заселение на виллу на более приближенном ряду с основным зданием!!!заранее спасибо!!!
23:13 06.09.19
А когда начинает работать отель в полной мере?хотим 12 мая прилететь
18:04 09.09.19
Мы в этом году были с 23 апреля, отель работал в полной мере.
19:02 15.10.19
Ответ предоставлен Эльвина, Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать в мае."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:44 02.09.19
Подскажите когда аквапарк закрывается на зимний период?
18:21 06.09.19
Ответ предоставлен Эльвина, Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк закроется на зимний период примерно 30 октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:37 29.08.19
Добрый день. Летим к вам. У нас женой 26.09 будет 10 лет совместной жизни, летим отмечать. Будет ли какой нибудь сюрприз от отеля?)
И ещё. Нас 5 человек, номер фэмели сьют, там в описании, 1 двуспальная и 2 односпальные кровати, то есть на 4 человека, что делать?
18:23 06.09.19
Ответ предоставлен Эльвина, Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. В номера Family Suite имеется двуспальная кровать, 2 односпальные кровати и софа. Для получения комплимента в честь годовщины необходимо обратиться на ресепшен по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09:37 29.08.19
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ХОТЕЛИ БЫ ЗАЕХАТЬ К ВАМ 30 СЕНТЯБРЯ 2 ЖЕНЩИНЫ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА 70 ЛЕТ , ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАСЕЛИТЬ ИХ В ГЛАВНОМ КОРПУСЕ???
18:24 06.09.19
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
20:11 24.08.19
Сколько стоит продлить номер?
17:41 28.08.19
Ответ предоставлен Эльвина, Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номера составляет 10 Долларов в час. Возможность продления номера зависит от заполненности от отеля. Мы рекомендуем Вам обратиться на ресепшен утром в день отъезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12:37 24.08.19
Есть ли подогрев бассейнов? Стоит ли ехать в него в октябре?
19:32 25.08.19
бассейн есть подогреваемый.в октябре так же хорошо.море теплое.только бассейны на улицы уже холодные.а так вообще классно там
14:24 26.08.19
Нет, подогрева бассейнов нет, но там еще в октябре море теплое
17:42 28.08.19
Ответ предоставлен Эльвина, Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. В помещении имеется подогреваемый бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12:11 24.08.19
Добрый день, подскажите тур на 11 ночей с 13 октября 5 взрослых размещение villa garden - это будет размещение 1-bedroom villa или 2-bedrooms villa?
Спасибо заранее.
12:51 24.08.19
Отдыхали в июле - 4 взрослых и 1 ребенок. Нас разместили в 2-bedrooms villa.
17:44 28.08.19
Ответ предоставлен Эльвина, Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. При размещении в Villa Garden 5 взрослых предоставляется 2-bedrooms villa."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21:22 23.08.19
Здравствуйте. На виллах есть бассейн? В нем есть вода или нет? С ноября по апрель вода в них греется?
17:46 28.08.19
Ответ предоставлен Эльвина, Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемый Рустем! Благодарим Вас за обращение. На виллах имеется общий бассейн. Бассейн не подогревается в зимний период."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20:52 21.08.19
Здравствуйте в первую очередь отдыхающие и отдохнувшие!) Едем парой, забронирована вилла гарден. Поделитесь опытом, куда будет заселение? Может забросят как якобы самых молодых к морю на куличики...
08:02 24.08.19
Оксана, добрый день. На ресепшене информация о том, какие виллы освобождаются, появляется ближе к 13.00. Я при бронировании указала, что мне нужна вилла на 1 линии. Но летом туристов очень много, и не факт, что будут освобождаться места именно на 1 линии.
13:56 25.08.19
Добрый день! До моря там как до Африки, куда бы вас не поселили. Все виллы достаточно далеко от основного корпуса. Главное, чтобы вас не поселили рядом со стройкой. Мы были в мае и через 3 виллы от нашей шла капитальная перестройка конференц-зале. Очень шумно было. Вряд ли они уже закончили.
14:26 26.08.19
Нам предложили на выбор , жили в вилле рядом с аквапарком, это близко ко всему
17:47 28.08.19
Ответ предоставлен Эльвина, Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Виллы располагаются с 1-4 линии. Номера распределяются случайным образом в день заезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
