15:09 05.02.19
Добрый день. Собираемся к Вам с 01.06.2019,туроператор сообщил, что мы можем пользоваться пляжем отеля Eri Beach, подскажите пожалуйста можем ли мы пользоваться баром на пляже по системе все включено?
15:47 14.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Aqua Sun Village & Water Park - Mr. Stavros Kargatzis: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете пользоваться пляжем, но бар на пляже не входит в услуги отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17:47 27.01.19
Здравствуйте!Подскажите что означает promo room ?где расположен номер,что в него входит,куда выходит балкон?
23:41 04.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Aqua Sun Village & Water Park - Mr. Stavros Kargatzis: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что промо номера - это double garden view, просто туроператор реализует их по специальной цене".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19:55 13.09.18
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 16 сентября (2 взрослых + ребёнок). Во сколько происходит заселение и выселение из отеля? Расскажите, пожалуйста, подробнее про номер double room garden view (сколько кроватей и какие, в каком корпусе и на каком этаже находится, есть ли в номере wi-fi, кондиционер, холодильник, сейф)? Если нет, то за какую доп плату предоставляются? Есть ли в отеле детская комната? Если да, то укажите, пожалуйста, Часы работы и стоимость. Спасибо!
00:14 19.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Aqua Sun Village & Water Park - Mr. Stavros: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что заселение начинается с 14:00, а выселение из номеров - до 12:00. Стандартные номера расположены во всех корпусах на всех этажах, основная кровать - двуспальная. Wi-fi есть только в общественных местах отеля, холодильник предоставляется бесплатно, стоимость аренды сейфа - 3 евро в сутки. Детский клуб работает с 10:00 до 22:00, посещение бесплатное, имеются перерывы".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19:48 06.09.18
Добрый день. Летим в Ваш Отель с супругой отдохнуть и прекрасно провести время на наделю. Прилетаем к вам 12.09.18. По времени прилёт очень ранний, будем в отеле около 6-7 утра. Будет ли возможность раннего заселения в Отель? Заранее спасибо.
16:16 08.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля AQUA SUN VILLAGE & WATER PARK - Argyro Nathena: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. При наличии свободных номеров на момент Вашего заезда мы заселим Вас раньше".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:13 06.09.18
Звствуйте, расскажите подробнее о Family Room Open Plan (макс. 2+2 чел., ≈27 кв.м)
17:29 06.09.18
Ответ предоставлен Инной, сотрудником Front Desk отеля Aqua Sun Village & Water Park: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Family Room Open Plan это одна комната с двумя раздельными кроватями и двуспальной кроватью для детей.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:20 24.08.18
Добрый день! Забронировали номер 29.08-08.09, будет ли платный кондиционер? Если да, то сколько стоит?
13:28 25.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Aqua Sun Village & Water Park - Mr. Stavros Kargatzis: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что Вы оплачиваете кондиционер только за первые 3 дня - 3 евро в сутки, а с 1 сентября кондиционер бесплатный".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15:38 16.08.18
Здравствуйте! На каком языке говорит персонал отеля?
16:02 16.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля AQUA SUN VILLAGE & WATER PARK 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что персонал отеля говорит на греческом, английском, немецком и русском языках.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19:05 16.08.18
НА ГРЕЧЕСКОМ. На ресепшн была русскоговорящая из России.
07:14 14.08.18
Здравствуйте. Купили путевку в ваш отель, номер семейный , 5 человек с 18/08 по 29/08.Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность забронировать номер, который бы удобен для маленького ребёнка в коляске и пожилого человека? Спасибо.
09:25 14.08.18
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09:28 14.08.18
Ryzhikh Irina, Alexandra, Fedor, Chistiakova Liudmila, Shtein Alexey, с 18/08 по 29/08, Anex Tour
16:27 16.08.18
Ну как то не очень этот отель подходит для маленького ребенка и пожилого человека - слишком много ступенек вверх-вниз... Про поход на пляж и обратный подъем я вообще молчу...
Приведу статистику из программы айфона про здоровье. В среднем дистанция хоть бы в сутки - около 6км, пройдено 26 этажей. В первый день ходили два раза на пляж - 36 этажей и 10 км.
12:02 13.08.18
а есть на пляже ( который принадлежит отелю) катера?
18:13 13.08.18
Ответ предоставлен Stavros Kargatzis, Reservation Department отеля AQUA SUN VILLAGE & WATER PARK: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет пляжа." С уважением, Помощник Tophotels.ru
09:15 10.08.18
Добрый день!
Скажите,
1) полотенца пляжные предоставляются?
2) Что входит в комплемент на День Рождения? Торт (какая стоимость) ?
20:40 14.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Aqua Sun Village & Water Park - Ms. Inna: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются под депозит 10 евро, также Вы оплачиваете 2 евро каждый раз при замене полотенца. В качестве комплимента на день рождения предоставляется торт гостям (бесплатно), для этого необходимо сделать запрос за несколько дней до события".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15:23 25.07.18
Добрый день!а рядом с отелем есть,куда пойти?магазины,кафе?и можно ли от отеля до города добраться на общественном транспорте?
15:43 25.07.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля AQUA SUN VILLAGE & WATER PARK 4* - Stavrosh - front office по телефону (+30 2810 282604): "Добрый день! Да, всего в ста метрах Вы найдете и кафе, и магазины. Добраться до Ираклиона можно общественным автобусом, который ходит каждый час. Поездка занимает около 40 минут", С уважением, помощник TopHotels.
16:36 24.07.18
Здравствуйте!
Планируем приехать к вам в сентябре. Недавно быда акция на путевки, но мы не успели из забронировать. Подскажите, пожалуйста, планируется ли еще акция?
17:24 30.07.18
Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните, Вы собираетесь бронировать номер через туроператора? Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Aqua Sun Village & Water Park
20:46 18.07.18
mi letim 16.08 vozmozhno li nam nomer s balkonom i zhelatelno ne na pervom etaze?
16:55 19.07.18
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Aqua Sun Village & Water Park
22:24 23.07.18
ja bolshe ne mogu zadat vopros.mne pochemuto ne dajot. mi priletaem 16.08 iz Rigi ja Natalja Spalve s muzhem Spalvis Maris i sinom,10let Nils Spalvis,edim s alidaturs.
07:24 21.06.18
Валерия, меня интересует трансфер от отеля до пляжа и обратно. Лишь в одном отзыве увидела упомининие о нем.
12:59 23.06.18
Здравствуйте, уважаемая Эльза! Благодарим Вас за обращение. Трансфер предоставляется ежедневно в 10.00, 12.00, 18.00. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Aqua Sun Village & Water Park
00:21 21.06.18
Здравствуйте! Как можно убедиться, что трасфер действительно есть?
02:36 21.06.18
Здравствуйте, уважаемая Эльза! Благодарим Вас за обращение. По поводу трансфера с аэропорта рекомендуем уточнить у Вашего туроператора, пожалуйста, укажите, о каком трансфере идет речь. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Aqua Sun Village & Water Park
12:45 14.06.18
Здравствуйте! Есть ли трансфер до моря от отеля? Спасибо
18:40 16.06.18
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер до моря предоставляется каждый день в 10:00, 12:00 и 18:00.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Aqua Sun Village & Water Park.
15:37 06.06.18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле комплимент от отеля в День рождения? Спасибо.
14:15 09.06.18
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется мини-комплимент на дни рождения Гостей. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен за день до события. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Aqua Sun Village & Water Park
17:26 01.06.18
здравствуйте, с какого числа откроется отель в 2018 году?
11:13 12.05.18
ЗДРАВСТВУЙТЕ МЫ ЕДЕМ В ОТЕЛЬ БОЛЬШОЙ КОМПАНИЕЙ МОЖЕМ .У НАС ЗАКАЗАНЫ НОМЕРА FEMILY ROOM МОЖНО ЛИ ЗАРАНЕЕ ЗАКАЗАТЬ ЧТОБЫ ЭТИ НОМЕРА РЯДОМ
13:15 12.05.18
Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Aqua Sun Village & Water Park
12:56 11.05.18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что представляет из себя номер промо рум?
13:16 14.05.18
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что promo room - это обычный стандартный двухместный номер с видом на сад. Этои номера были введены туроператором по специальному предложению, обычно это номера с самой низкой стоимостью. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Aqua Sun Village & Water Park
