Подождите немного...
12:50 10.04.19
Здравствуйте.Имеет ли значение на отдых наличие письма от Top hotels?Пользовался ли кто-нибудь таким письмом?Какие привелегии оно даёт?
09:56 09.04.19
Здравствуйте. Я очень крупная женщина,мне необходимо спать в возвышенном положении.Можно ли попросить в отеле дополнительные подушки?
10:50 09.04.19
Здравствуйте, думаю проблем не будет дадут, по крайней мере наши хотелки, все удовлетворяли, Удачного отдыха!
14:53 08.04.19
Добрый день. Как в мае этого года будет работать кондиционер? В прошлом году было много недовольных туристов
10:55 09.04.19
Здравствуйте, работают кондёры, только когда карточка установлена в номере, можно его обмануть любую другую скидочную, дисконтную пропускает. УТРОМ УХОДИЛИ НА МОРЕ ОСТАВЛЯЛИ КАРТУ (скидочную) в карманик, после море приходили в прохладный номер кондёр всё это время работал, 🤞 Удачи
15:16 26.03.19
Добрый день. Едем в руби 5 мая, подскажите, пожалуйста, в корпусе А есть ли Wi Fi в номерах?
10:51 09.04.19
Здравствуйте, есть.
11:36 09.04.19
осенью 2018 вай-фая в номерах не было, был только на ресепшене и в пляжном баре, в некоторых номерах над баром сеть ловит) у нас на 4 этаже ловило на балконе
10:49 28.02.19
Здравствуйте.Начиталась отзывов ,и опять возникли вопросы.Как будут обстоять дела с кондиционером?Забронирован корпус В. Какие есть развлечения в отеле?Хотелось бы получить номер на 3 этаже.Это возможно?Или как повезет? Действительно ли в бассейнах холодная вода?Работают ли на территории отеля фотографы? Сколько будет стоить фотосессия? Можно ли заранее узнать расценки на экскурсии?Какая валюта будет ходить в Турции в этом году? Можно ли расплачиваться долларами? Какие платные услуги предоставляются в отеле,а какие услуги бесплатные?Что нового планируется в отеле на время туристического сезона? Извините за такое количество вопросов,но думаю это будет интересно узнать не только мне. Заранее благодарю вас за ответ.
10:57 09.04.19
Добрый день! из развлечений: утренняя зарядка с аниматором, вечером анимация, которая ну вот вообще никакая, абсолютно ничего интересного, только людям спать мешают музыкой.
На территории отеля было два фотографа, фотосессия бесплатная, покупаете только те снимки, которые нравятся.
Валюта это доллары, лиры, в некоторых местах берут рубли по курсу.
на счёт забронированного номера, вряд-ли вам достанется именно он, в Турции постоянно с этим бардак, забронированные номера могут быть заняты, вас поселят в аналогичный свободный. очень часто они специально подольше "маринуют" людей в холле, чтобы вы заплатили за заселение прямо сейчас, а не через несколько часов. Мы осенью приезжали, было заказано два номера по 2 человека в каждом, в блоке Б, в итоге первую ночь спали в одном четырехместном номере в блоке А, на следующий день нам с мужем дали двухместный номер в блоке А, так и жили, два человека в двухместном и два в четырехместном номере)
22:24 10.01.19
Были ли в вашем отеле заболевшие коксаки?И как его избежать?Правда ли,что если не хочешь заболеть этой болезнью,то нельзя пользоваться бассейном.
10:14 11.01.19
Мы обратились в отель RUBI HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Yücel - front office manager по телефону +90 242 517 1990:
«Добрый день, уважаемая Мария!
Сообщаем Вам, что данных прецедентов в отеле не было. Регулярно берутся пробы воды с бассейна, проводятся проверки экспертизой. А так же, каждый день, проводится чистка бассейна".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
11:00 09.04.19
это обычная кишечная палочка, только не такая как у нас. чтобы не заразиться не надо есть грязными руками, есть только вымытые фрукты и держаться подальше от детей и заболевших. Дети чаще болеют, потому что не следят за своей гигиеной должным образом)
21:51 10.01.19
У меня есть ещё один вопрос.Есть ли на территории отеля,кроме номеров конечно,туалеты.У нас забронирован корпус В,поэтому интересуюсь ,не придётся ли за естественными потребностями бегать с пляжа в корпус,через переход?
06:00 11.01.19
Доброе утро. Отдыхала в сентябре 2018 и 2017 года в корпусе А. Туалет там есть у лифта на 1 этаже где выход на пляж и на 2 этаже где ресторан.
10:16 11.01.19
Мы обратились в отель RUBI HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Yücel - front office manager по телефону +90 242 517 1990:
«Добрый день, уважаемая Мария!
Рады сообщить, что перед выходом на пляж есть туалеты. На пляже есть душ. И кабины для переодевания".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
19:13 12.01.19
Не придётся. С пляжа поднимаетесь на крытую террасу, потом в коридоре будет поворот направо, мимо уголка фотографа. Метров 50, не больше. Это единственный выход с/на пляж, так что не заблудитесь :-) Что касается кабин для переодевания - они на пляже есть, но я бы туда не сунулась: это низкие закутки под террасой, в некоторых хранятся матрасы, и они выглядят несколько... антисанитарно :-)
11:38 09.04.19
есть, рядом с фотографами туалет) (очень близко к пляжу)
21:47 10.01.19
Здравствуйте.Поздравляю всех с новогодними праздниками.Желаю счастья,здоровья,отличного отдыха и исполнения заветных желаний.Скажите пожалуйста, уже известна информация о том будет ли мороженое в отеле в этом году?
10:10 11.01.19
Мы обратились в отель RUBI HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Yücel - front office manager по телефону +90 242 517 1990:
«Добрый день, уважаемая Мария!
Мороженное будет предоставляются 2 раза в неделю, после обеда".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
13:09 20.12.18
Здравствуйте. В июне я с племянницей 12 лет приеду к вам в отель.Хотелось бы узнать :будет ли у вас мороженое, как обстоят дела с вай фаем и как записаться в ресторан а- ля карт по приезду?
12:07 27.12.18
Мы обратились в отель RUBI HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 517 1990:
«Добрый день, уважаемая Мария!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Интернет в отеле бесплатный. Доступен на всей территории, но при большой нагрузке, скорость не высокая. Первое посещение Ala carte бесплатно, записаться можно у Guest Relation по приезду. По предоставлению мороженного, точная информация будет известна после 10 января.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
10:56 29.12.18
Анастасия, большое спасибо за ответ.Очень приятно, что не оставляете наши вопросы без внимания.
09:33 30.12.18
Поздравляю всех : и сотрудников Tophotels,и туристов,и сотрудников отелей,а также их семьи с наступающим Новым годом!!!Счастья, здоровья,успехов во всём и семейного, и материального благополучия,побольше интересных и удачных путешествий,а также ярких эмоций!!!
11:22 04.10.18
Добрый день. Прошу сообщить работает ли отель круглогодично? И какова концепция на ноябрь?
01:23 07.11.18
Не работает.Круглый год работает соседний отель Аска Джаст Ин Бич
10:19 03.10.18
Здравствуйте, а диско-бар работает? И как? На сайте отеля заявлено, что есть дискотека бесплатно и диско-бар.
13:42 03.10.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля Rubi Hotel - Ucel: "Оксана, сообщаем Вам, что дискотеки в отеле проходят у бассейна около 3 раз в неделю после вечернего шоу. Также, есть отдельный диско-бар, в котором дискотеки бывают в зависимости от ее востребованности гостями." С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
01:04 03.10.18
Здравствуйте, есть ли в отеле дискотека для молодежи? Со скольки до скольки и где находится?
08:41 03.10.18
Ответ предоставлен сотрудником -Мурат- Службы Reception отеля RUBI HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при отеле нет дискотеки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:37 24.09.18
Здравствуйте, не нашла не одного фото отеля с горками, Может быть есть все-таки горки в этом отеле?
08:42 03.10.18
Ответ предоставлен сотрудником -Мурат- Службы Reception отеля RUBI HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водных горок в отеле нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11:38 10.09.18
ДД, хотели забронировать номер стандартный в корпусе А на 3-х взрослых, буду ли в номере три кровати? или только две и одно доп.место? Если доп.место -то что это диван- кровать или раскладушка?
13:05 29.08.18
Добрый день! Пляжные полотенца выдают? Чайник в номере есть?
16:14 30.08.18
Ответ предоставлен сотрудниками Social Media via Facebook chat отеля RUBI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Инга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются, чайника в номерах нет." С уважением, Помощник Tophotels.ru
06:04 31.08.18
Инга, отель предоставляет полотенца, с этим нет проблем, большие, приятного цвета, и поменять сколько угодно раз вообще нет проблем. Чайника в номере не было. В баре на пляже и в холле- на рецепшене, автомат для кофе, так что выпить в любое время кофе вполне можно. Отдыхали в прошлом году. Очень понравилось!
06:36 27.07.18
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 3.08, скажите , пожалуйста, можно ли при наличии свободных номеров попросить заселить в корпус А, при бронировании был корпус В, как можно решить данный вопрос.
08:25 27.07.18
Здравствуйте,в прошлом году у нас не получилось это сделать. Сказали как в ваучере написано и доплату брать не захотели.
19:46 28.07.18
Добрый день,мы жили в В корпусе на 5 этаже и очень довольны №2510.По приезду нас заселили в А корпус на 1 этаже выход на море №16... дальше не запомнила ,на одну ночь.По номеру :очень маленький и шум от моря очень сильный спать не камфортно и кондиционер именно в А работает по часам.В В корпусе у нас он включался как только мы вставляли карточку(правдо слабо,но всё же).НА 5 этаже шум от дороги мы не слышали ,а вид на то же море.Так что не печальтесь если не удастся поменять корпуса.
22:18 20.07.18
Здравствуйте,нашла в интернете информацию,что отель не принимает одиноких мужчин.
Муж рассматривает ваш отель для отдыха,я к сожалению не смогу с ним поехать,компанию ему составит взрослый сын(21 год)будет ли считаться ,что это одинокие мужчины? Фамилия одинаковая ,если это важно.
08:10 24.07.18
Уточните этот вопрос в турагенстве, если что придет отказ в броне номера
05:55 25.07.18
Другие отели с такими же правилами не селят, просто программа не пускает, даже, если сын несовершеннолетний. Бред, конечно, по моему мнению, но ничего поделать не могут.
19:08 17.07.18
Кондиционер работает по расписанию? Можно чтобы он работал всегда, когда я в номере?
00:22 18.07.18
По мнению отеля,Вы слишком мало заплатили денег и заранее согласились на такой режим работы кондиционера.А по правде говоря Вам может попасться номер вообще с нерабочим кондиционером.Собственно как и случилось последних два раза в этом отеле.Больше туда не езжу принципиально.
10:20 28.06.18
Добрый день!
Отдыхаем в Вашем отеле 30.06.2018-11.07.2018. Забронировали корпус А. Можно ли оставить пожелание разместить нас на 5-том этаже и есть ли возможность, чтобы номера были рядом ? Нас 5 человек. В прошлом году мы прям рядышком были на 5-м этаже, очень нам понравилось))) За ранее, спасибо !
19:59 15.06.18
Прошу прощения, в дополнение к предыдущему вопросу. Можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля , так как у нас родители будут 23 июня праздновать 45-летие свадьбы. Также мы были бы благодарны.
19:14 30.06.18
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно обработать Ваш запрос, за что приносим Вам свои глубочайшие извинения. Надеемся, Ваш отдых в нашем отеле прошел положительно и Вы сможете по достоинству оценить наш сервис, оставив отзыв об отдыхе на странице нашего отеля. Всегда ждем Вас и будем Вам рады. С наилучшими пожеланиями! Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rubi Hotel
Отель редко следит за вопросами
13:13 10.04.19
Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. Сообщаем Вам, что предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotels.ru/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля.
С уважением, помощник TopHotels.ru