Про ложку дегтя, которая испортила бочку меда
Прага вас не отпустит
Такая надпись есть на магнитиках, которые продаются в сувенирных магазинах в столице Чехии, и это чистая правда. Неудивительно, что прошлогодней поездки в волшебную рождественскую Прагу нам не хватило, и в этом году мы с дочкой приехали сюда снова.
Сложилась так, что хороший пражский отель, где останавливались в прошлом году, оказался в стопе, и в срочном порядке нужна была альтернатива. В турфирме предложили «Мерлин», и т. к. времени на поиск других вариантов не было, согласились. Буквально на ходу посмотрели отзывы на TopHotels (увы, давние), на Букинге, Трипадвизоре. Явного негатива не было… хотя насторожило в нескольких отзывах упоминание о клопах в номерах. Успокоили себя тем, что массовых жалоб на эту нечисть не было, центр Европы и вообще 21 век на дворе. Практически все хвалили удачное расположение, хорошую атмосферу отеля. В общем, согласились мы на этот вариант, хотя с вылетом из Сибири он оказался недешевым.
Вот эта улица, вот этот дом. Танцующий
Отель легко найти, даже если заблудились. Любой местный житель подскажет, где находится знаменитый Танцующий дом, а «Мерлин» всего в нескольких десятках метров от него, на параллельной тихой улочке. Первое впечатление было довольно приятным. Ребята на ресепшне очень доброжелательные, стараются помочь, рассказать, показать. У них же можно заказать экскурсии (отель сотрудничает с Мегатуром). Причем (я сравнивала) это будет не дороже, а по каким-то даже дешевле, чем в городе.
Номер и отель в целом выглядят, конечно, очень «уставшими» и просят ремонта, но есть в них и свой шарм, и стиль. Да, мебель простая, паркет скрипит, в номере прохладно, иногда горячая вода к концу приема душа могла смениться на едва теплую, всего по два полотенца на человека, пол мыли раз в несколько дней, кровать, подушки-матрсы не очень удобные, слышимость в номерах не для любителей приватности. Но в целом, учитывая, что отель в Праге только для ночевок, чего еще хотеть? В номере чайник, мини-холодильник (раньше был один на этаж, судя по отзывам), запас чая и кофе в пакетиках (непополняемый), мыльно-рыльное (но мы привезли свое), белье белое, вай-фай бодрый. В общем, жить можно.
Завтраки – пожалуй, главный плюс отеля после расположения. Даже в более презентабельных местах часто выбор ограничивается колбасно-сырной нарезкой, яйцами, чаем-кофе. Здесь же было несколько видов горячего (супчики, каши, макароны – выбор менялся), вкусные салатики – морковный, свекольный, «оливье», 2-3 вида ветчины, яйца или омлет, сыр, масло, хлеб-булочки, чай-кофе (это не очень), мед и молоко к ним. И это неполный перечень того, что вполне позволяет полдня не думать о еде. Кормят в ресторанчике, который принадлежит отелю. Правда, вход в него «через задний проход», сорри за каламбур, но так и есть.
Главный же плюс отеля – близость к центру и основным достопримечательностям, ради которых едут в Прагу. До Карлова моста прогулочным шагом минут 15 по набережной реки Влтавы, по которой плавают лебеди и утки. Оттуда в горочку по сказочной улочке можно подняться к Пражскому граду, пешком легко дойти до Староместской площади, до Вацлавской. Нет, на метро или трамвае тоже можно доехать, и транспорт здесь – предмет мой зависти всех возможных видов: белой, черной (пусть простят чехи)… Трамваи красивые, комфортные, стремительные (будьте осторожнее рядом с путями), ходят по расписанию (есть на остановках) с точностью до минуты. Не забывайте, что в чешских трамваях нужно нажать на кнопку перед остановкой, иначе есть риск проехать мимо. Мы подзабыли в этот приезд и уехали дальше, когда рано утром направлялись к месту выезда на экскурсию. Шли потом по темной улице одну остановку обратно, хорошо, что времени было с запасом.
А теперь все умножаем на ноль
Все слова, сказанные о «Мерлин», я была бы готова завершить фразой: рекомендую… если бы не одно «но». На второй день пребывания в отеле утром у дочери на спине обнаружились красные пятнышки, похожие на укусы насекомых. Ну, мало ли… оказалось, не мало, на следующий день количество пятнышек увеличилось, они стали ярче и начали чесаться. Далее они обнаружились на груди, плечах, руках, ногах… и только очень позднее возвращение с экскурсии заставило нас отложить «разбор полетов».
Когда дочь озвучила проблему на ресепшне, сотрудники отеля всячески начали открещиваться от очевидного, говорили, что это, видимо, аллергия и даже выдали 3 таблетки антигистаминного. Слово «клопы» упорно не называлось, хотя по реакции сотрудников было понятно, что проблема им как раз хорошо знакома. Вспомнила, что такую же реакцию сотрудников отеля («делали удивленные глаза») описывала ранее в отзыве возмущенная туристка, также искусанная кровососами.
Я настояла на переселении в другой номер. Предложили комнату по-соседству с первой, куда мы и перебрались вечером. Вещи нам предложили оставить в «зараженном» номере, чтобы на следующий день их вместе с помещением обработала вызванная служба дезинсекции (как я поняла, бывающая тут, уж не знаю с какой регулярностью, видимо, после жалоб постояльцев).
Следующий день был последним перед отъездом. Вместо того чтобы наслаждаться красотами города и еще раз не спеша погулять по знакомым и новым местам, мы скомкали свою «программу», чтобы успеть в отель к визиту дезинсекторов.
Я лично присутствовала в номере, когда проводился поиск клопов (сказали, что они живут в мебели) и своими глазами видела, как один из «дезинсекторов» поймал в кровати и руками в перчатках вынул кровососа. Что и требовалось доказать. Вещи наши осмотрели, подозрительного ничего не обнаружили, и мы их забрали. Остаток дня проведи в городе, оставив открытыми окна в номере, чтобы выветрить токсичный газ, проникающий из соседнего, нашего бывшего номера. Кстати, после двух ночей уже в новом номере на теле появились следы новых укусов. И сколько еще таких номеров? И сколько потерпевших?
А напоследок я скажу
Ни одно из достоинств отеля пережитых неприятных физических ощущений (зуд от укусов), затраченных нервов и времени не компенсирует. Пятна от укусов еще довольно долго не проходили. А я и сейчас, по прошествии времени, все еще нервно реагирую на любое покраснение на теле или почесывание, поскольку «мигранты» вполне могли затаиться в привезенных вещах, приехать в Россию и поселиться здесь на ПМЖ.
Очень жаль, что поездка, от которой ожидали только чудесных впечатлений, была испорчена. Еще более неприятно, что руководство отеля делает вид, что проблемы не существует, мы не услышали даже извинений. Продвинутые американцы, искушенные в защите своих прав, подали бы в суд и получили миллионные компенсации за моральный вред и вред здоровью - искусанные тела, необходимость употреблять лекарства для снятия симптомов после укусов (их пришлось пить несколько дней). Мы этого не делаем. Не желания подрывать чей-то бизнес. Но жаль людей, которые едут в Прагу издалека, кто-то, возможно, единственный раз, тратят немалые деньги, чтобы в итоге, с толкнуться вот с этим. Увы, но на фото вместо красот Праги будут только следы укусов кровососущих, подтверждающих все то, о чем написано выше.
