Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 515
Добрый день, едем в Selectum Family Comfort Side (Ex. Lyra Resort Hotel) 5* 16 июня, номер mainbuilding land view room2 взр + реб, подскажите какое доп место для ребенка?
Лунапарк платно или нет?
Здравствуйте ,подскажите летим к вам во второй половине июня чем отличаются номера в домиках и в главном корпусе, где будет лучше разместится?летим на 9 ночей ресторанами Аля карт бесплатно сколько раз можем воспользоваться?
Добрый день! На сайте отеля указано что детские коляски предоставляются бесплатно. Моя туристка сейчас отдыхает в вашем отеле, у них сломалась коляска. На ресепшн сказали что есть только аренда. Значит бесплатно коляски не предоставляются?
Добрый день! Прилетаем 24.05.2024 23.05.2024 у жены ДР, хотели совместить отдых и прекрасный 🥂 праздник, будем жить в домике.
И еще- по питанию прям реально так все плохо как пишут? Брать с собой дошики и колбасу? Едем с детьми, может и плитку тогда прихватить? Насколько плачевное положение отеля? И как все изменится в наши даты , 24.05-06.06 будем у вас 14 дней, не хочется разочароваться в прекрасной Турции)))
Только вернулись из этого отеля. Еды много и вся вкусная. Из мяса индейка, курица, говядина, баранина были как в виде шашлыка, гриля, так и рагу. Из гарнира картофель отварной, по деревенски, фри, пюре. Также макароны разные, рис, овощи тушёные и такие. Из фруктов яблоки, бананы, апельсины, грейпфрут, клубника. Из рыбы форель, дорадо, селедка. Раз кальмары были с креветками.
Добрый день Артём,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Подробный ответ был отправлен на Вашу почту.
С уважением
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
добрый день. что в отеле с питанием. читаешь отзывы во всех соцсетях и там просто ужас какой то. кушать нечего, мяса нет, рыба селедка костлявая, где вафли пекут для детей, панкейки, блинчики, где мороженое в упаковках, арбузы, дыни. вы позиционируете отель как 5ка с UAL, в чем же тогда дело??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? что за такое отношение к людям, выносить несъедобное в массы и не реагировать на все происходящее
Добрый день! были в отеле на майских праздниках. Отель был очень заполнен.(возможно как в летний сезон) Из мясных блюд у нас были только курица и индейка, иногда котлеты из говядины и рыба. На завтрак только сосиски и колбаса местная. Омлет в одном месте с очередью. Для детей много вареного и на пару из мяса. Это из мясного выбора. Возможно это начало сезона, поэтому в свежих отзывах так. Мы были не сильно удивлены - инфляция в Турции и отель все-таки из ряда экономичных пятерок. Алкоголь да много и разный, персонал отзывчивый, территория красивая и еда - есть что поесть)))
Добрый день Наталья,
Благдарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отель соответствует заявленной концепции. Концепцию можете найти на этом сайте в разделе дополнительные файлы.
Огромна прось прочитать и отзывы иного мнения.
В отеле очень много довольных гостей.
Концепция еды в отеле улучшена. Наше руководство очень чутко относится к мнению отдыхающих.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте. Мы были с 14 по 21 мая 2024 г. На завтрак действительно нет мяса, но есть колбаска и сосиски. Олет и яичница, гречка. На обед и ужин мясо и рыба есть всегда. Правда как-то маловато что ли мяса. Рыбки много. Голодными не будете никогда. И жаркое есть и тушеные овощи. Панкейки на завтрак очень вкусные, особенно с апельсиновым вареньем). Мороженое в стаканчиках раздают с 12 до 17, постоянно небольшая очередь, человека 4-5. Мороженое вкусное. В упаковках ни разу не видела. Арбуза и дыни тоже нет. Зато много клубники. Персонал вежливый. Быстро все проблемы решают. Особенно в восторге от менеджера Родики, она просто супер, всё знает и помогает во всём.
Здравствуйте, появится ли в отеле мороженое порционное в пачках???
Нет
Добрый день Елена,
В нашей концепции мороженое на развес.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли в номер гель для душа? Если да, почему туристы жалуются, что гель для душа не входит в концепцию по словам персонала отеля?
Был и гель и шампунь, кондиционер для волос, а также лосьон для тела
Добрый день Игорь,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Гель для душа входит в концепцию отеля.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте! Мы планируем посетить Ваш отель. Спа процедуры входит в тур? Сколько раз за весь отдых можно посетить спа процедуры? Алкоголь везде бесплатно?
Добрый день Асылбек,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
СПА процедуры не входят в стоимость проживания.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте! Планирует ли отель кормить гостей арбузами и дыней? Если да, когда ждать в меню?
Добрый день Игорь,
Планируем на ближайшие даты.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте. Очень интересно, а у Вас отель для вегетарианцев?) завтрак просто поразил в первый же день((
Добрый день Елена,
Что у Вас случилось?
Если Вам не сложно обратитесь к работникам гестрелейшен.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
Добрый день, есть несколько вопросов, есть ли утюг в номере или где его найти, нас двое взрослых и двое детей (не маленьких) номер lake house standard room-это в корпусе?
Собрали ли пирс? Спасибо
Добрый день Анастасия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваша категория номера находится в домиках.
Услуга глажки и стирки платная.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Пирс не собран на 16 мая, начались работы по восстановлению.
Утюга нет, предоставляют услуги прачечной за отдельную плату. Пирс разобран, его начали ремонтировать с 15 мая.
Добрый день, скажите пожалуйста если мы приедем к вам часов в 8-10 утра можнл ли будет сразу пользоваться полностью всем услугами???
Добрый день Сергей,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сразу же после регистрации Вы сможете воспользоваться всеми услугами отеля.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Добрый день. Через несколько дней приедем в ваш отель. Хотела поинтересоваться,
1.как обстоят дела с wi-fi в отеле? Он бесплатный или нужно оплачивать? Какая зона покрытия?
2. Если приезжаем утром, пользоваться услугами отеля можно, не дожидаясь времени заселения?
Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Интернет на всей территории отеля, услуга бесплатная.
Вы сможете подключиться сразу по приезду.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле с 17.05.2024 я с мужем и ребенком 4 года, видела что у вас предоставляются тапочки для детей, возможно ли нам такие получить в номер, а так же предоставляете ли халаты, зубные щётки с пастой и бритвенные наборы? Забронировали номер Mainbuilding Sea View, в этом номере будет одна двухспальная кровать и одна односпальная или есть на нашу семью ещё какие то варианты?
Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Тапочки и банные принадлежности есть, зубные щетки , бритвенный набор в ВИП концепциях.
Халаты по запросу.
Если у Вас сандарт категория номера у Вас будут одна двухспальная и одна односпальная кровати.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте будем отдыхать повторно в отеле Selectum, предоставляются ли у вас какие нибудь комплименты постоянным гостям?
Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Если Вы уже отдыхали в нашем отеле автоматически являетесь повторным гостем. Повторным гостям отправляем комплимент в номер.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Тоже интересует питание и алкоголь,очень много негативных отзывов! Забронили на октябрь, надеюсь ситуация измениться и не придется искать замену.
Добрый день Анастасия ,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Концепция лето 2024 началась и гости довольны.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте, построили ли в этом году пирс? И как на счёт питания? Читала отзывы ,что очень слабое в этом году.
Добрый день Алсу,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пирс собрали но вчера был большой шторм и пирс снесло, постараемся в ближайшее время собрать.
Гости питанием довольны, отель перешёл на летнию концепцию.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Уезжали из этого отеля 10.05 пирс далёк от состояния собранного, питание слабое, явно не на 5*, посуда была по прежнему грязная, отдыхающие прибавляются, отель явно не готов к этому
Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли какой то комплимент- поздравление в день рождение?
Есть ли возможность организовать праздничный ужин?
И не могли бы вы прислать концепцию отеля на май 2024 на почту ekaterinaarsenova09@gmail.com
Добрый день Екатерина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Именинником отправляем комплимент в номер. Так можем организовать ужин, но для этого гости должны заранее к нам обратиться.
Концепцию можете посмотреть в разделе файлы.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Добрый день.
во время отдыха дочери исполняется 10 лет. Как отель поздравляет именинников? Возможно ли публичное поздравление (она очень хочет внимания)?? Возможно ли организовать украшение комнаты?
Добрый день Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Просим Вас после заезда обратится в департамент по работе с гостями.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Добрый день! Подскажите что по алкоголю- местный или нет? Како выбор крепких напитков и вина? Очень важно для меня, т.к. люблю выпить, и это является главным для меня- качество алкоголя. Спасибо, благодарю за понимание.
Только что оттуда, виски пил Teachers и Jack Daniels, другим алко не интересовался, но видел что всякие ягермейстеры тоже в наличии.
Добрый день Артём,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Алкоголь как местный так и импортный.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Добрый день, едем в Selectum Family Comfort Side (Ex. Lyra Resort Hotel) 5* 16 июня, ...
Здравствуйте ,подскажите летим к вам во второй половине июня чем отличаются номера в ...
Добрый день! На сайте отеля указано что детские коляски предоставляются бесплатно. Мо ...
Добрый день! Прилетаем 24.05.2024 23.05.2024 у жены ДР, хотели совместить отдых и пре ...
добрый день. что в отеле с питанием. читаешь отзывы во всех соцсетях и там просто ужа ...
Здравствуйте, появится ли в отеле мороженое порционное в пачках???
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли в номер гель для душа? Если д ...
Здравствуйте! Мы планируем посетить Ваш отель. Спа процедуры входит в тур? Сколько ра ...
Здравствуйте! Планирует ли отель кормить гостей арбузами и дыней? Если да, когда ждат ...
Здравствуйте. Очень интересно, а у Вас отель для вегетарианцев?) завтрак просто пораз ...
Добрый день, есть несколько вопросов, есть ли утюг в номере или где его найти, нас дв ...
Добрый день, скажите пожалуйста если мы приедем к вам часов в 8-10 утра можнл ли буде ...
Добрый день. Через несколько дней приедем в ваш отель. Хотела поинтересоваться,
1.к ...
Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле с 17.05.2024 я с мужем и ребенком 4 года, в ...
Здравствуйте будем отдыхать повторно в отеле Selectum, предоставляются ли у вас какие ...
Тоже интересует питание и алкоголь,очень много негативных отзывов! Забронили на октяб ...
Здравствуйте, построили ли в этом году пирс? И как на счёт питания? Читала отзывы ,чт ...
Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли какой то комплимент- поздравление в день р ...
Добрый день.
во время отдыха дочери исполняется 10 лет. Как отель поздравляет именин ...
Добрый день! Подскажите что по алкоголю- местный или нет? Како выбор крепких напитков ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Добрый день Екатерина,
Благодарим Вас за сотрудничество.
Бесплатная услуга коляски при покупке Child Friendly
( Коктейль из фруктовых соков при заезде, простое или ароматизированное молоко в мини-баре, йогурт/фруктовое пюре, печенье,
крекеры, фруктовый набор, детский стульчик для кормления (по запросу), детский халат, детские тапочки, горшок (оставляется
по запросу), детская ванночка, нескользящий коврик, детский набор для душа
(Детский шампунь, детское мыло, детское масло и детская губка), футболка с логотипом Puppies World, бесплатная детская
коляска/самокат, раскраска, пляжная сумка, 10% скидка на услуги павильон/кабина/ СПА, 15% на услуги прачечной .)
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com