Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 835
Добрый день ,подскажите пожалуйста как организован гостевой визит в отель Альбатрос для посещения водных горок и какова его стоимость?
Здравствуйте, забронировали у вас два номера супериор с видом на сад с 12.05-19.05. Большая просьба заселить нас в номерах с балконами и рядом друг с другом. Отдыхаем семьей.Бронь на фамилию Игнаткины 5человек. Заранее спасибо
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отель для Вашего отдыха.
С удовольствием постараемся организовать номера в соответствии с Вашими пожеланиями.
Отправьте нам пожалуйста номер ваучера и укажите тур оператора, пока по Вашей фамилии бронь не получали.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Еще вопрос по пляжу. По фото три разных пляжа. Они все три бесплатные?
Пляжей в отеле Два, один бесплатный Эль Майя и второй платный Эль Фанар. Туда и туда есть бесплатный трансфер по расписанию.
Здравствуйте, Светлана.
«Bella Vita»: Пляж с песчаным заходом в море, расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. Бесплатный вход на пляж, включая лежаки, зонтики. От отеля примерно 7 мин на автобусе. Пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. По системе «Все включено» сервируются безалкогольные напитки с 10:00 до 17:00 и легкие закуски с 13:00 до 15:00. Полотенца выдаются при отеле около автобусной остановки.
Palma Beach: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля 15-20 минут. Стоимость 100 Е.ф. за день за человека (детям до 12 лет бесплатно), билен необходимо приобрести на ресепшен. Сервис в баре на пляже за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! Будем у вас семьёй 4 человека 29.04.24. , пока ваучера нет
Не совсем поняла на счет балкона, впервые с толкнулась, что балконы не во всех номерах в категории 5 звезд.
Можно ли номер не с шумной стороны, тк 2-е маленьких детей?
И еще, в детском бассейне есть горки, хотя бы парочку?
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Балконов нет у категории номеров Стандарт.
Не все номера категории Супериор с балконами.
У Вас какая категория номера забронирована?
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Подскажите если ли ночная дискотека и до скольки она, и если ли волейбол?
Здравствуйте!
Волейбол есть на пляже. Каждый вечер есть развлекательные программы. Дискотека не каждый день
Здравствуйте, Екатерина.
Ночной дискотеки нет, аниматоры вывозят в клубы за дополнительную оплату.
Волейбол есть на пляже.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день.
Планируем посетить Вас с 22 по 29 апреля, номер стандарт. Отдыхала у вас в 2021 году, были в восторге! Была бы очень признательна, если в номере был бы балкон с красивым видом. Т.к планирую снять видеообзор Вашего отеля. Заранее спасибо!
Здравствуйте, Надежда!
Благодарим Вас за повторный выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отель для Вашего отдыха.
С удовольствием постараемся организовать номер в соответствии с Вашими пожеланиями.
Отправьте нам пожалуйста номер ваучера и фамилии, пока по Вашей фамилии бронь не получали.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Турагенство пришлёт всё данные дня за два до вылета и я Вам пришлю всю информацию. Благодарю за ответ!
Добрый день! Номер ваучера №116314260215 Фамилии BELIANINA N. BELIANIN S. VOLGIN A. Благодарю!
Добрый день. У меня три вопроса:
1 . Рассматриваем отдых во время дня рождения дочери. Ей исполняется 10 лет и у нее мечта, чтобы ее публично поздравили в публичном месте. В идеале - чтобы официанты спели "хеппи бездей", вынесли тортик, а все вокруг хлопали)). Как у вас поздравляют именинников? Что возможно организовать платно?
2. В отзывах пишут, что возможно дойти до пляжа пешком за 20 минут. Что из себя представляет дорога? (про трансфер поняла, мы любим ходить пешком).
3. Хотелось бы посетить аквапарк. Есть где-нибудь недалеко? Может, гостевой визит в соседний отель посоветуете?
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим Вас, за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отелю.
1. С удовольствием организуем поздравления в ресторане для Вашей дочки, без дополнительной оплаты.
Обычно торт отправляем в номер, или при желании гостей в ресторан. И еще вариант наша анимационная команда может поздравить тортиком на сцене.
2. Дорога частично по тратуару, частично - разделительная полоса при спуске к старому городу представляет собой ступенчатый спуск, достаточно просторный и безопасный.
3. По близости есть отель Albatros с аквапарком, там есть данная услуга как гостевой визит с 10 утра до 17:00.
Ольга, как забронируете тур, напишите нам, напомните про день рождения дочери, мы сделаем отметки в базе данных.
C уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Планируем у Вас отдыхать в номере стандарт.
Подскажите, есть ли французский балкон в номере?
Здравствуйте, Татьяна.
В номерах категории стандарт балконов нет. Но сейчас данные номера закрыты. Поэтому размещаем в супериорах, но и они не все с балконами.
Напишите пожалуйста дату заезда и номер ваучера, мы сделаем отметку на Вашей брони по номеру с балконом.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте!
У нас тур будет с 13.05.2024 по 24.05.2024.
Туристы: BONDAREV IVAN, BONDAREVA TATIANA
На данный момент у нас имеется только подтверждение брони от отеля.
Информацию по ваучеру могу отправить Вам позже?
Такая возможность будет только за несколько дней до вылета, когда подгрузят весь пакет документов по туру.
Наш рейс сняли...Поэтому, к сожалению, не сможем у Вас приехать(
Добрый день!
Едем в ваш отель в период с 09.04 по 21.04, подскажите, пожалуйста, в каком здании находятся номера SUPERIOR ROOM WITH
GARDEN (MAIN BUILDING), есть ли там балкон?
Здравствуйте, уважаемая Галина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Не все номера данной категории с балконом, напишите нам пожалуйста номер ваучера и фамилию, мы отметим в системе Ваши предпочтения по размещению.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Есть ли трансферы из отеля в торговые центры?
Нет
Полина, здравствуйте.
По воскресеньям, вторникам и четвергам организован трансфер в 20:00 в Старый город и Neama Bay
Обратно: из Neama Bay в 22:15, из Старый города в 22:30
Проезд туда и обратно: 2$ с человека до Олд Маркета; 4$ с человека до Неама Бей
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Какие напитки предполагает система питания HB? Есть ли трансферы из отеля в торговые центры?
Здравствуйте, Полина
Благодаприм Вас за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отелю.
По системе HB предлагаются напитки представленные в ресторане для самообслуживания во время завтрака и ужина, такие как: чай, кофе, вода, соки. Заказ напитков через официантов в ресторане или барах за дополнительную оплату.
В номере предоставляется бутыллированная вода ежедневно, также на территории отеля имеются кулеры с водой.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
На чай давайте и будут напитки все, в особенности коктейли в стеклянных бокалах, а не в одноразовых стаканах. И выбор напитков будет больше😬,
Добрый день, что предоставляется в номере superior? Чайник, тапочки, халат, мыло, шампуни?
Здравствуйте, Татьяна.
Чайник, чай, мыло, шампунь в номере имеются.
Халаты и тапочки не предоставляются.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
У меня есть еще вопрос по пляжу: воду на пляже тоже не предоставляют до 13:00. Странный сервис для 5*. Впервые с таким сталкиваюсь!!! По возможности постараюсь отменить бронь. Очень разочарована таким сервисом. Отдыхала в других отелях 5* второй береговой линии и был сервис на высоте. Ваш отель порекомендовали, но видимо со временем вы сдаёте свои позиции, это печально 🥺...
Татьяна, здравствуйте!
Напитки сервируютя с утра и до 17:00, диспенсер с водой доступен в любое время.
Это время перекуса с 13:00 до 15:00.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Татьяна посмотрите отель Amphoras aqua,мы дважды в нём отдыхали, может и Вам приглянется. Но он 4*
Добрый день, планируем отдыхать 12.05 у вас. На какой пляж будет осуществляться трансфер. Организованы ли на пляже полотенца,лежаки, зонтики, напитки ,перекус?
Здравствуйте, Татьяна
Благодарим Вас зы выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Отель предоставляет трансфер на пляж Bella Vita - каждый час, который находится в бухте с песчаным пологим заходом в море у Старого Города. Вход бесплатный. Включены прохладительные напитки и перекус с 13:00 до 15:00. Лежаки и зонтики имеются на пляже, пляжные полотенца выдаются при отеле возле автобусной остановки.
Второй пляж стоимостью 100 ег. ф. (детям до 12 лет - бесплатно) - это пляж Palma beach с коралловым рифом. Вход в море по понтону. Автобус возит два раза в день. Сервис в барах за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Мы очень рады, что вновь посетим вас 12-19 марта, тур уже куплен у Библио Глобуса (туристы Пугачев Д. и Пугачёва Л.). Интересует вопрос по размещению, нам подтвердили при бронировании, что есть в наличии номера Superior с видом на сад в главном здании (окна выходят на зелёную стену, это тыльная сторона здания). Просим вас, по возможности, предоставить номер данного вида с балконом. Также уточню, есть ли у отеля комплименты для гостей, приезжающих к вам повторно (если да, то вкратце какие)? Спасибо большое и до встречи :)
Денис, здравствуйте!
Мы очень рады, что Вы вновь порадуете нас своим визитом.
С удовольствием постараемся организавать тот же номер или подобный тому, который был у Вас в прошлый раз.
При повторном посещении мы предоставляем халаты и фрукты.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день
Мы с мужем хотим вернуться в Ваш Отель в конце октября
Я бы хотела вернутся в номер 2223
Могу ли я вам как куплю билеты написать о бронирование номера?
Здравствуйте, Татьяна
Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Вас интересует только размещение, в данном номере? Или индивидуальное бронирование тура?
Если только номер, то напишите нам как оформите тур, мы сделаем отметку в базе данных и по возможности предоставим Вам данный номер или подобный ему.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Спасибо Вам большое
Доброго дня! Были у вас в декабре 2023, рассматриваем вариант на март 2024. Интересует, возят ли сейчас от отеля на песчаный пляж Белла Вита? Спасибо!
Денис, здравствуйте!
Очень рады, что Вы вновь собираетесь посетить наш IL Mercato Hotel &Spa отель для Вашего отдыха.
Да, пляж тотже - Белла Вита.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель с 23.02 по 03.03 номер Стандарт. Туристов 4 человека, по 2 человека в номер стандарт. Есть ли возможность заменить номера, на номера с балконом в основном здании? На фамилию KOUSHAR
С уважением, Марта
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Номер 1-го ваучера
81841963
Номер 2-го ваучера
81841964
Подскажите, пожалуйста, можно пешком до пляжа дойти или только шатл?
Здравствуйте!
До пляжа можно дойти пешком, занимает минут 20
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, мы будем вашими гостями с 22.02.24 по 28.02.24. Ваучер номер 116384159943
2 взрослых и 2 ребенка по 2 года.
у нас поздний заезд, в отеле будем около 21:30 ч. Можно ли организоватьпоздний ужин или холодные закуски с учетом 2х детей.
Спасибо!
Здравствуйте,
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Мы с удовольствием оргагизуем поздний ужин или холодные закуски. У нас данный сервис предоставляется для всех гостей, которые приезжают после ужина.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день ,подскажите пожалуйста как организован гостевой визит в отель Альбатрос д ...
Здравствуйте, забронировали у вас два номера супериор с видом на сад с 12.05-19.05. Б ...
Еще вопрос по пляжу. По фото три разных пляжа. Они все три бесплатные?
Здравствуйте! Будем у вас семьёй 4 человека 29.04.24. , пока ваучера нет
Не совсем ...
Добрый день. Подскажите если ли ночная дискотека и до скольки она, и если ли волейбол ...
Добрый день.
Планируем посетить Вас с 22 по 29 апреля, номер стандарт. Отдыхала у ва ...
Добрый день. У меня три вопроса:
1 . Рассматриваем отдых во время дня рождения дочер ...
Добрый день! Планируем у Вас отдыхать в номере стандарт.
Подскажите, есть ли француз ...
Добрый день!
Едем в ваш отель в период с 09.04 по 21.04, подскажите, пожалуйста, в к ...
Есть ли трансферы из отеля в торговые центры?
Какие напитки предполагает система питания HB? Есть ли трансферы из отеля в торговые ...
Добрый день, что предоставляется в номере superior? Чайник, тапочки, халат, мыло, шам ...
У меня есть еще вопрос по пляжу: воду на пляже тоже не предоставляют до 13:00. Странн ...
Добрый день, планируем отдыхать 12.05 у вас. На какой пляж будет осуществляться тран ...
Добрый день! Мы очень рады, что вновь посетим вас 12-19 марта, тур уже куплен у Библи ...
Добрый день
Мы с мужем хотим вернуться в Ваш Отель в конце октября
Я бы хотела верн ...
Доброго дня! Были у вас в декабре 2023, рассматриваем вариант на март 2024. Интересуе ...
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель с 23.02 по 03.03 номер Стандарт. Туристов 4 чело ...
Подскажите, пожалуйста, можно пешком до пляжа дойти или только шатл?
Здравствуйте, мы будем вашими гостями с 22.02.24 по 28.02.24. Ваучер номер 1163841599 ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Татьяна, здравствуйте.
Посещение аквапарка включая трансфер можно организовать через представителя водного спорта в нашем отеле.
Время посещения с 10:00 утра и до 17:00.
Стоимость на взрослого составит:
45$ включая прохладительные напитки;
55$ включая прохладительные напитки и обед.
Дети до 4-х лет 50% от стоимости
С уважением,
Команда гостевого сервиса